بالإضافة إلى BIDV، ما هي البنوك التي زادت رسوم الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة؟

(NLDO) - أعلنت سلسلة من البنوك عن تعديل رسوم الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة من سعر شهري ثابت إلى سعر فعلي قدره 700 دونج / رسالة / شهر.

بعد أن نشرت صحيفة لاو دونج مقالاً بعنوان "العملاء مصدومون من ارتفاع رسوم الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة"، استمرت التعليقات في عكس أن ليس بنك BIDV فقط ولكن العديد من البنوك الأخرى قامت أيضًا بتعديل رسوم إشعار تغيير الرصيد (الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة) مؤخرًا.

قال السيد هوانغ تيان (المقيم في منطقة بينه ثانه، مدينة هو تشي منه)، وهو سائق سيارة تكنولوجية، إنه تلقى في أكتوبر الماضي إشعارًا يفيد بأن رسوم خدمة الرسائل النصية القصيرة من حسابه المفتوح في بنك فييتين بلغت 220,000 دونج فيتنامي. وقد ارتفعت هذه الرسوم بشكل ملحوظ مقارنةً بالسابق. ونظرًا لطبيعة قيادة السيارات التكنولوجية، فإن هناك العديد من الرحلات التي لا تتجاوز فيها الرسوم بضع عشرات الآلاف من دونج فيتنامي. وإذا تم حساب رسوم الرسائل النصية القصيرة بناءً على الحادث الفعلي، فستكون مرتفعة للغاية، من مئات الآلاف إلى ملايين دونج فيتنامي.

وفي المنتديات وشبكات التواصل الاجتماعي، قال العديد من أصحاب الحسابات المصرفية إنهم تعرضوا لخصم مئات الآلاف من الدونغ، وحتى ملايين الدونغ، من رسوم الرسائل النصية القصيرة.

اعتبارًا من بداية أكتوبر 2024، عدّلت شركة BIDV جدول رسوم خدمة إشعارات تغيير رصيد الحساب (BSMS) للعملاء الدائمين إلى 10,000 دونج فيتنامي/مشترك/شهريًا لأقل من 15 رسالة. أما إذا كانت الرسائل 15 رسالة فأكثر، فسيتم احتساب الرسوم بناءً على العدد الفعلي للرسائل المُولّدة، وهو 700 دونج فيتنامي/رسالة نصية.

ويشجع هذا البنك أيضًا العملاء على التحول إلى تلقي إشعارات تغيير رصيد الحساب عبر الخدمات المصرفية الرقمية BIDV SmartBanking (رسائل OTT) مجانًا تمامًا.

قبل BIDV، قامت سلسلة من البنوك الأخرى أيضًا بزيادة رسوم خدمة الرسائل النصية القصيرة.

لا يزال العديد من الأشخاص يفضلون تلقي الرسائل عبر الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة على الرغم من أن البنوك تشجع على تلقي الرسائل عبر تطبيقات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول المجانية.

يطبق بنك فيتكوم آلية رسوم، وتبلغ رسوم صيانة خدمة الرسائل النصية القصيرة الاستباقية 10,000 دونج فيتنامي شهريًا لكل مشترك إذا كان عدد الرسائل التي يرسلها العميل أقل من 20 رسالة شهريًا. أما إذا كان عدد الرسائل التي يرسلها العميل أكثر من 20 رسالة شهريًا، فيُفرض عليه رسوم فعلية قدرها 700 دونج فيتنامي لكل رسالة.

اعتبارًا من 1 نوفمبر، توقف بنك فيتكوم أيضًا عن تقديم خدمة الرسائل النصية القصيرة الاستباقية للعملاء الذين لم يستكملوا التزاماتهم بسداد رسوم الخدمة خلال الأشهر الثلاثة الماضية على التوالي.

يطبق بنك فيتنام أيضًا رسومًا للخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة بقيمة 11000 دونج فيتنامي/شهريًا/للمشترك إذا كان عدد الرسائل أقل من 14 رسالة. إذا كان عدد الرسائل 15 رسالة أو أكثر، ستكون الرسوم الفعلية 800 دونج فيتنامي/رسالة.

في بنك ساكوم ، يُفرض على عملاء خدمة الرسائل النصية القصيرة رسوم قدرها 15,000 دونج فيتنامي شهريًا لكل مشترك عند استلام أقل من 30 رسالة. وفي حال استلام أكثر من 30 رسالة شهريًا، تُضاف رسوم قدرها 700 دونج فيتنامي لكل رسالة.

يعد VPBank أيضًا أحد البنوك التي قامت مؤخرًا بتغيير جدول رسوم خدمة الرسائل النصية القصيرة، حيث طبق رسومًا ثابتة قدرها 100000 دونج / حساب دفع / مشترك / شهر ورسومًا تعتمد على العدد الفعلي للرسائل.

ستزداد الرسوم تدريجيًا وفقًا لعدد الرسائل المولدة فعليًا، أقل من 15 رسالة هي 10000 دونج؛ من 16 إلى 30 رسالة هي 20000 دونج/شهريًا/مشترك...

إذا قام عملاء VPBank بإنشاء 101 رسالة نصية قصيرة أو أكثر شهريًا، فستكون الرسوم 100000 دونج و700 دونج/رسالة لـ 101 رسالة أو أكثر.

إلى جانب زيادة رسوم خدمة الرسائل النصية القصيرة، تشجع البنوك عملاءها على تلقي إشعارات تغيير الرصيد عبر تطبيقات الخدمات المصرفية الرقمية لتجنب الرسوم. ووفقًا لشرح أحد البنوك التجارية، فإن التحول من رسوم الرسائل النصية القصيرة إلى الخدمات المجانية عبر تطبيقات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول سيساعد في توفير التكاليف لكل من العملاء والبنوك.

"نظرًا لأن الرسوم التي يفرضها البنك تعتمد على الرسوم التي أعلنتها شركة الاتصالات وتفرض رسومًا فقط على الرسائل التي تُخطر بتغييرات الرصيد، بينما بالنسبة للرسائل الأخرى مثل إرسال رموز OTP وإشعارات تغيير المعلومات الشخصية عند الطلب وإشعارات تذكير الديون وما إلى ذلك، فإن البنك نفسه يدفع الرسوم لشركات الاتصالات" - أوضح أحد البنوك.

في الآونة الأخيرة، طلبت جمعية المصارف الفيتنامية والبنوك مرارا وتكرارا من مشغلي الشبكات خفض رسوم خدمة الرسائل النصية القصيرة - والتي يتم فرضها حاليا بنحو 3 مرات أعلى من رسوم الرسائل النصية القصيرة العادية.

في الوقت الحالي، لا يقوم مشغلو الشبكات بتخفيض رسوم الرسائل النصية، وحتى الآن يتم "حساب" رسوم الرسائل النصية القصيرة الفعلية للعملاء وفقًا لعدد الرسائل الفعلية التي تم إنشاؤها.

المصدر: https://nld.com.vn/ngoai-bidv-nhung-ngan-hang-nao-da-tang-phi-sms-banking-196241121151418444.htm