يشعر المستثمرون بالقلق من فقدان الفرص بسبب مشاكل شركات الأوراق المالية

هبط السوق في نهاية الجلسة، كما انخفضت الأسهم التي كانت تملكها ثوي لينه بشكل حاد، لكن لم يكن لديها طريقة لتسجيل الدخول إلى حسابها المفتوح في VNDirect لبيع أسهمها.

تعترف ثوي لينه بإدمانها على التداول، لأن مدة دوران رأس مالها تُحسب بالأيام فقط. الجلسات الأخيرة هي وقتها المفضل، نظرًا لتقلبات السوق. أثناء تصفحها لسوق التداول الأساسي (T+) وتداولها للمشتقات، تقضي لينه - وهي موظفة مكتبية غير مشغولة - معظم وقتها في النظر إلى لوحة التداول. لكن هذه العادة تغيرت اليوم.

في الساعة 8:30 صباحًا، تلقت لينه إشعارًا يفيد بوجود مشاكل في نظام VNDirect - الذي فتحت فيه حسابًا للأوراق المالية. أكد لها الوسيط أن الفريق الفني قد أصلح المشكلة ويحاول إعادة الاتصال. أرسل لها وسيط لينه رسالة نصية: "نأمل أن تتفهمي الأمر، ونأمل أن يعود النظام إلى حالته الطبيعية قبل موعد الافتتاح". لكن "الأمل" الذي كانت لينه تنتظره لم يتحقق.

كل 15 دقيقة، كانت تحاول تسجيل الدخول إلى منصة التداول الإلكتروني، لكنها لم تتوقف إلا عند خطوة "التحقق من المعلومات". ذهبت إلى مجموعات الأسهم لانتظار الأخبار، وكل ما تلقته كان اعتذارات و"توسلات بالتفهم". ولما رأت السوق لا يزال مزدهرًا، تمنت لينه ألا تحدث أي تقلبات كبيرة في اليوم الذي "ابتعدت فيه"، حيث كانت أكثر من 80% من محفظتها الاستثمارية عبارة عن أسهم.

في الساعة الثانية ظهرًا، انخفض السوق بشكل حاد. استمر سهم MSN، صاحب أعلى نسبة في محفظة لينه، في الانخفاض. اتصلت لينه بوسيطها لتسأله إن كانت هناك طريقة أخرى للتداول، لكنها لم تكن فعّالة. في نهاية الجلسة، خسر سهم MSN 3.8%. لم تكن لينه تعلم مقدار خسارة حسابها لأنها لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى النظام، بل كانت تحسب المبلغ بعشرات الملايين من الدونغ.

على عكس لينه، كان دوي آنه متلهفًا لعدم تمكنه من تسجيل الدخول لاقتناص أدنى سعر، عندما انخفض مؤشر VN بنحو 20 نقطة في منتصف جلسة ما بعد ظهر اليوم. قال المستثمر البالغ من العمر 28 عامًا: "السوق يمر بمرحلة "ساخنة"، والأسهم متقلبة، والبقاء خارج السوق بهذه الطريقة يُفقدني فرصًا استثمارية".

في الصباح الباكر، وكغيره من المستثمرين الذين فتحوا حسابات، تلقى دوي آنه إشعارًا يفيد بوجود مشاكل في نظام VNDirect. طمأنه وسيطه بأن "الأمور تحت السيطرة" وأن النظام سيستأنف التداول قريبًا. وبحلول فترة ما بعد الظهر، أبلغه وسيطه بأن النظام لا يزال قيد الإصلاح، وأوصى بعدم إضافة المزيد من الأموال إلى الحساب لتجنب المشاكل.

تداول في قاعة شركة أوراق مالية في المنطقة الأولى، مدينة هو تشي منه. تصوير: كوينه تران

وبحسب بعض المستثمرين والخبراء فإن فشل نظام التداول في إحدى شركات الأوراق المالية سيؤثر بشكل مباشر على "محافظ" الأشخاص الذين لديهم حسابات في الأوراق المالية.

وقال دوي آنه "إن فقدان فرصة البيع قبل انخفاض السوق أو عدم القدرة على الوصول إلى القاع عندما ينخفض ​​بشكل عميق هي كلها "تكاليف" يتعين على المستثمرين تحملها عند البقاء خارج السوق بعد ظهر اليوم".

مع ذلك، سيكون من الصعب تحديد حجم الضرر نظرًا لتقلبات السوق الدائمة. حتى المستثمرين الذين لم يتمكنوا من البيع قبل تراجع السوق اليوم قد يكونون محظوظين إذا انتعش السوق غدًا. على العكس، إذا انخفضت جلسة الغد، فيمكن لمن لم يتمكنوا من الشراء عند أدنى سعر اليوم الشراء بسعر أقل.

وقال رئيس قسم الاستشارات في إحدى شركات الأوراق المالية في هانوي "سيكون من الصعب تحديد خسائر المستثمرين لأن سوق الأوراق المالية متقلبة دائما، ولكن شركة الأوراق المالية ستخسر شيئا أكبر من صورتها وسمعتها".

في مجموعات، أعرب بعض المستثمرين الذين فقدوا رباطة جأشهم عن استعدادهم لسحب أموالهم والانتقال إلى شركة أوراق مالية أخرى عند استئناف نظام VNDirect عمله، لتجنب مخاطر مماثلة. في حال حدوث ذلك، ستتأثر حصة سوق الوساطة - وهي نقطة قوة VNDirect.

يتزايد احتدام المنافسة على حصة سوقية بين شركات الأوراق المالية، حيث تُقدم جهات فاعلة جديدة باستمرار سياسات تفضيلية لجذب العملاء. حتى الشركات التي أكدت سابقًا أنها لن تُنافس على الرسوم اضطرت إلى "الاستسلام". تُعدّ VNDirect ثالث شركة من حيث حصة سوق الوساطة في بورصة هونج كونج (HoSE) لعام 2023، بأصول مُدارة للمستثمرين تتجاوز 83,000 مليار دونج فيتنامي. وصرح أحد الخبراء: "لن يقتصر الضرر على الأرقام".

ويوصي المحللون أيضًا بأن يتمكن المستثمرون من تخصيص الأصول للعديد من شركات الأوراق المالية المختلفة، لتجنب المخاطر المحلية في وحدة واحدة والتي يمكن أن تؤثر على الاستثمار.

وفقًا للمادة 20 من التعميم 121 الذي ينظم عمليات شركات الأوراق المالية، فإن أعضاء السوق ملزمون بضمان استمرارية المعاملات عبر الإنترنت بسلاسة، وضمان أمن وسلامة وسرية بيانات النظام، والحصول على نظام احتياطي وخطة بديلة في حالة وقوع حوادث.

في وقت سابق من هذا الصباح، أرسلت شركة VNDidirect Securities إشعارًا للمستثمرين يفيد بأن نظام الشركة تعرض للهجوم منذ الساعة العاشرة صباحًا يوم 24 مارس. وقالت الشركة إن نظامها تعرض للهجوم من قبل منظمة دولية، لكنها أكدت أن جميع معلومات العملاء وأصولهم آمنة ولم تتأثر بالحادث.

في الساعة الثامنة مساءً من يوم 25 مارس/آذار، اكتفى موقع VNDirect الإلكتروني بالإبلاغ عن المشكلة، مؤكدًا أنها "قيد الإصلاح حاليًا". ولا تزال منصات التداول الإلكتروني للشركة غير متاحة.

مينه سون

رابط المصدر: https://vnexpress.net/nha-dau-tu-lo-mat-co-hoi-vi-cong-ty-chung-khoan-gap-su-co-4726505.html