أصبحت خدمات الخدمات المصرفية عبر الإنترنت شائعة، ومع ذلك، يحتاج المستخدمون إلى معرفة المخاطر التي قد يواجهونها عند استخدامها من أجل اتخاذ التدابير في الوقت المناسب.
المعاملات عبر المواقع المزيفة
في كثير من الأحيان يقوم المحتالون بإنشاء مواقع ويب تبدو تمامًا مثل الموقع الرسمي للبنك لسرقة معلومات تسجيل الدخول الخاصة بالمستخدمين.
تستخدم المواقع المزيفة اسم البنك وصورته وتصميمه وشعاره ولونه ومحتوى معلوماته ومنتجاته وخدماته، ولكنها تستخدم أسماء نطاق متطابقة تقريبًا، مما يربك المستخدمين.
عندما لا يكون المستخدمون حذرين ويقومون بإدخال المعلومات في هذه المواقع المزيفة، يمكن للمجرمين الوصول بسهولة إلى حساباتهم وإجراء معاملات غير مصرح بها.
فشل النظام
قد تنجم أعطال النظام عن أسباب متعددة، منها الأخطاء التقنية، أو التحميل الزائد على النظام، أو الهجمات الإلكترونية. عند تعطل النظام، يتعذر إجراء معاملات المستخدم أو يواجه العديد من الأخطاء. على سبيل المثال، يُبلغ البنك بنجاح عملية التحويل، ويُخصم مبلغ المعاملة من الحساب، ولكن المستلم لم يستلم المبلغ.
بالإضافة إلى ذلك، تعتمد الخدمات المصرفية عبر الإنترنت على نظام الخادم واتصال الإنترنت الخاص بالبنك والعميل. في حال حدوث مشكلة فنية أو انقطاع في الاتصال بالإنترنت، قد تتوقف خدمة تحويل الأموال أو تتوقف عن العمل. قد يُسبب ذلك إزعاجًا وضررًا للمستخدمين، خاصةً عند الحاجة إلى إجراء معاملات عاجلة أو مهمة.
التعرض للاحتيال في تحويل الأموال
غالبًا ما يستخدم المحتالون أساليب احتيال متطورة، مثل انتحال صفة موظفي البنوك والشرطة ومسؤولي المحاكم والأقارب والأصدقاء، لإقناع المستخدمين بتحويل الأموال إلى حساباتهم. تحدث هذه الحالات بسرعة، مما يسهل على الكثيرين الوقوع في الفخ.
على سبيل المثال، يرسل المحتال بريدًا إلكترونيًا مزيفًا من أحد البنوك لإبلاغ العميل باستلامه أموالًا من البنك. ثم يطلب تأكيد المعاملة عبر الوصول إلى رابط يحتوي على برمجية خبيثة لجمع معلومات شخصية وسرقة أموال من حساب العميل.
هل نسيت كلمة السر
قد يفقد المستخدمون كلمة مرورهم أو ينسونها عند استخدام حساباتهم المصرفية عبر الإنترنت. قد يُسبب هذا مشاكل كثيرة عند إجراء تحويلات مالية. سيُصبح حسابك شبه معطل بدون كلمة مرور.
في هذا الوقت، يجب على المستخدمين الاتصال بالبنك لاسترداد كلمة المرور الخاصة بهم أو إنشاء كلمة مرور جديدة، وهو ما يستغرق الكثير من الوقت.
ملاحظات عند استخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت
اختر بنكًا حسن السمعة
الخدمات المصرفية عبر الإنترنت هي خدمة تتيح للعملاء إجراء معاملاتهم المصرفية عبر الإنترنت. مع ذلك، لا تتمتع جميع البنوك بجودة خدمة وأمان عاليين.
لذلك، عند استخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، ينبغي على المستخدمين اختيار البنوك ذات السمعة الطيبة والأمن العالي لحماية أصولهم على أفضل وجه.
قم بتغيير كلمة المرور الخاصة بك بانتظام واحتفظ بمعلوماتك الشخصية آمنة.
عند استخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، يجب على العملاء تغيير كلمات المرور الخاصة بهم بانتظام وعدم الكشف عن معلوماتهم الشخصية لأي شخص.
كلمة المرور هي مفتاح حماية حسابك، لذا يُنصح باختيار كلمة مرور قوية. يجب أن تتضمن أحرفًا وأرقامًا ورموزًا خاصة، وألا تكون مطابقة لكلمات مرور الحسابات الأخرى. كما يُنصح بتغيير كلمة المرور مرة واحدة على الأقل كل ثلاثة أشهر، وعدم حفظها على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف.
بالإضافة إلى ذلك، من المهم جدًا عدم تقديم معلوماتك الشخصية لأي شخص، بما في ذلك موظفي البنك، إذ يُمكن استغلال حسابك للاستيلاء على أصولك من خلال المعلومات التي تُقدمها. كما يجب عليك تجنب الوصول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من أجهزة عامة أو شبكات واي فاي غير آمنة، فقد يكون هناك أشخاص على هذه الشبكات العامة يسعون لسرقة معلوماتك.
تأكد من التحقق من جميع معلومات المعاملة قبل التأكيد
عند الاستخدام، يجب عليك التحقق بعناية من معلومات معاملة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت قبل التأكيد مثل المبلغ ورقم الحساب واسم المستلم ومحتوى التحويل ورسوم المعاملة أو رمز OTP أو كلمة المرور من المستوى 2.
تجنب تمامًا إجراء تحويلات مالية عندما تكون مشغولاً أو متعبًا أو تحت الضغط ولا تدع نفسك تتأثر بالعوامل الخارجية.
في حالة اكتشاف أي أخطاء في المعاملة، يجب على العملاء الاتصال بالبنك على الفور للحصول على المساعدة.
بالإضافة إلى ذلك، ينبغي على العملاء التحقق من رصيد حساباتهم وسجل معاملاتهم بعد إتمام المعاملة للتأكد من صحتها. وفي الوقت نفسه، تأكد من إدخال جميع المعلومات بشكل صحيح، من المبلغ إلى المستلم. هذا يضمن عدم حدوث أي مشاكل أو أضرار عند استخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
يجب تأمين الأجهزة واتصالات الشبكة.
يُعدّ اتصال الجهاز والشبكة عاملين أساسيين لضمان بيئة آمنة عند استخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. احمِ جهازك بتثبيت برامج مكافحة الفيروسات والبرامج الضارة وتحديثها بانتظام. أغلق الشاشة عند عدم الاستخدام، ولا تسمح للآخرين بفقدان جهازك أو الوصول إليه.
ولكي نكون أكثر دقة، يمكنك حذف سجل المتصفح وملفات تعريف الارتباط والذاكرة المؤقتة والبيانات المؤقتة بعد استخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
تأكد أيضًا من عدم تنزيل أو فتح الملفات أو الروابط أو رسائل البريد الإلكتروني من مصادر غير موثوقة.
مصدر
![[صورة] الأمين العام تو لام يعمل مع اللجنة الدائمة للجان الحزب الإقليمية في كوانغ بينه وكوانغ تري](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/6/25/6acdc70e139d44beaef4133fefbe2c7f)
تعليق (0)