تستخدم شركة Noventiq الذكاء الاصطناعي لدعم التحول الرقمي للشركات

وفقًا لشركة نوفينتيك، سيواصل الذكاء الاصطناعي لعب دورٍ ريادي في تحوّل الأعمال، مُغيّرًا بذلك مشهد الصناعات ومُعيدًا تشكيل تجارب المستخدمين. ولمواكبة هذا التوجه، استثمرت العديد من الشركات بكثافة في أصول الذكاء الاصطناعي، إلا أن المنتجات التكنولوجية الناتجة عنه لا تُناسب ممارسات الأعمال.

يمكن تطبيق الذكاء الاصطناعي في التحول الرقمي للشركات.

أكد ممثل نوفينتيك أن الحل الوحيد لتطبيق الذكاء الاصطناعي بنجاح اليوم هو البيانات. ولتحسين نماذج تحليل البيانات، يُعدّ العامل الأهم هو جودة البيانات. تُحدَّد جودة البيانات من خلال كيفية جمع الشركات للبيانات وإعدادها، والتي لا يمكن ضمانها إلا عندما تُحدِّد الشركات أهدافها والمشاكل التي تسعى إلى حلها.

بعد معالجة البيانات وتنظيفها، تصبح جاهزة للخطوة الأولى لبناء نموذج الذكاء الاصطناعي وتدريبه. ينبغي على الشركات تطوير نماذج متعددة في الوقت نفسه، ثم تقييم النموذج الأفضل أداءً واختياره للتطبيق. بعد تطبيقه عمليًا، يحتاج النموذج إلى تعديل وتحسين مستمر لمواكبة التغير والتطور المستمرين في بيانات اليوم.

إن تطبيق الذكاء الاصطناعي في بعض سيناريوهات الأعمال وحدها قد لا يُحدث فرقًا يُذكر للشركة. لتحقيق نمو ونجاح مستدامين حقًا، يتعين على قادة الأعمال إيجاد سبل لتطبيق الذكاء الاصطناعي في جميع جوانب العمل والعمليات اليومية.

بالإضافة إلى ذلك، يُستخدم نموذج الذكاء الاصطناعي القادر على فهم ومعالجة المشكلات المتعلقة باللغة الطبيعية - ChatGPT من OpenAI - في العديد من المجالات المختلفة. في السابق، عند ذكر الذكاء الاصطناعي، كنا نفكر في الصناعات التحويلية مثل الروبوتات والسيارات ذاتية القيادة... أما الآن، فيُقرّب ChatGPT الذكاء الاصطناعي من المستخدمين، مما يُسهّل الوصول إليه وتطبيقه فورًا في المهام اليومية. ووفقًا لمجلة فوربس ، أعلنت شركات كبيرة مثل Salesforce وSnap وSpotify... أنها ستُطبّق تقنيات وخدمات OpenAI في أعمالها.

في نوفينتيك، صُممت نماذج اللغة الطبيعية من OpenAI للتكامل مع Microsoft Azure Cloud، لتكون بمثابة أدوات بحث واستخراج بيانات متقدمة للإدارة العامة. يتيح Azure OpenAI للمستخدمين إدخال الأسئلة بسهولة وتلقي النتائج في ثوانٍ. كما تُطبق خدمات OpenAI في مجال خدمة العملاء، ومراكز الاتصال الافتراضية التي تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مع معالجة لغوية متقدمة وتحليل لآراء العملاء.

رابط المصدر: https://thanhnien.vn/noventiq-ung-dung-ai-de-ho-tro-chuyen-doi-so-cho-doanh-nghiep-185230626161258768.htm