وبناءً على ذلك، سارت أجواء العمل في مركز خدمات الإدارة العامة بدائرة مي فونغ على نحوٍ عاجلٍ وجاد. ورغم إعادة هيكلة الهيكل التنظيمي مؤخرًا، لا تزال جميع أنشطة استقبال ومعالجة الإجراءات الإدارية للمراجعين مستمرةً بسلاسةٍ واستقرار.
وقال رئيس لجنة الشعب في حي مي فونج تران مينه ثوان، إنه قبل تاريخ الدمج الرسمي (1 يوليو/تموز)، نظم قادة الأحياء العديد من جلسات العمل المشتركة للاتفاق على خطط الموظفين وإجراءات معالجة العمل والمرافق وترتيب القسم لتلقي الوثائق.
فيما يتعلق بالمرافق، قمنا بمسحها وإعادة ترتيبها وفقًا للوائح، وقسمنا أماكن العمل، وأبلغنا المواطنين بضرورة الاستفادة من مواقع المعاملات الجديدة لتسهيل التواصل، دون التأثير على عمل المواطنين أو إدارة الدولة. كما أجرت الدائرة تدريبًا للمسؤولين وموظفي الخدمة المدنية، واختبرت عمليات المحاكاة، وركّبت جميع أجهزة مركز خدمات الإدارة العامة في دائرة مي فونغ. تم توصيل جميع خطوط الشبكة، وفي الصباح، تمت معالجة 4 أو 5 ملفات، مما يضمن استقرارًا أساسيًا. - قال الرفيق تران مينه ثوان.
يقوم الأشخاص بإجراءات إدارية في مركز خدمات الإدارة العامة في حي مي فونج. |
لضمان تقديم خدمة جيدة للمواطنين، بادرت لجنة شعب حي مي فونغ بإنشاء مكاتب إرشادية إضافية، ونظمت عملية استلام الوثائق، وزادت عدد موظفي الدعم في المرحلة الأولية. ولا تزال الإجراءات الإدارية المتعلقة بالمنطقتين القديمتين تُنفذ بالكامل وبشكل موحد وعلني.
علاوة على ذلك، حظي القسم بردود فعل إيجابية من الأهالي في أول يوم عمل. قالت السيدة كيو، إحدى سكان قسم ماي فونغ: "ذهبتُ اليوم إلى مركز خدمات الإدارة العامة في قسم ماي فونغ لإصدار شهادة ملكية أرض. كان الموظفون متحمسين للغاية وشرحوا لي بالتفصيل حتى يفهم الناس إجراءات الأوراق بوضوح. ومن خلال ذلك، فهمتُ أيضًا الإجراءات، وكان عليّ تحضير المستندات مسبقًا لأتمكن من إنجازها بسرعة."
في الواقع، في اليوم الأول، تمت معالجة جميع الوثائق الواردة من مركز الخدمات الشاملة وفقًا للإجراءات المتبعة، دون أي تأخير. تناوب مسؤولو الأحياء القديمة على تولي المهام المناسبة، ونسقوا سير العمل، مما أدى إلى تواصل سلس في خدمة المواطنين.
يُمثل دمج الوحدات الإدارية نقطة تحول، لا سيما في المناطق ذات الكثافة السكانية العالية والكبيرة. ومع ذلك، وبفضل الشعور بالمسؤولية والانفتاح على التعلم والمشاركة المتزامنة من قِبل النظام السياسي بأكمله، شهد اليوم الأول بداية سلسة وإيجابية.
إن طمأنينة الشعب وعزيمة المسؤولين هي أساس استمرار تطور نموذج الأحياء الجديد، نحو إدارة خدمية حقيقية. وفي الفترة المقبلة، ستكون الثقة والتوافق بين الطرفين مفتاح النجاح في عملية إصلاح الجهاز الإداري المحلي.
سونغ آن
المصدر: https://baoapbac.vn/xa-hoi/202507/phuong-my-phong-khong-co-ho-so-ton-dong-trong-ngay-dau-van-hanh-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-1046375/
تعليق (0)