لم يُسمح لشركة Temu Exchange بالعمل في فيتنام حتى الآن

لا توجد حاليًا أي معلومات رسمية حول موعد استئناف منصة التجارة الإلكترونية Temu عملياتها في فيتنام.

يتم منح الترخيص فقط عندما تكون المستندات كاملة وصالحة

في حديثه لمراسلي صحيفة الصناعة والتجارة صباح يوم 10 فبراير، قال السيد هوانغ نينه، نائب مدير إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي ( وزارة الصناعة والتجارة ): "لا تزال شركة تيمو تنتظر الحصول على ترخيص للعمل في فيتنام. ووفقًا للوائح، سيتم النظر في منحها ترخيصًا للعمل بعد استكمال جميع المستندات اللازمة والصالحة لهذه المنصة التجارية".

في عام ٢٠٢٤، أحدثت تيمو ضجةً في سوق التجارة الإلكترونية في فيتنام بإطلاقها عرضًا ترويجيًا ضخمًا بخصومات تصل إلى ٧٠٪، ٨٠٪، وحتى ٩٠٪. بالإضافة إلى ذلك، تُتيح تيمو للعملاء فرصة ربح "أرصدة"، والتي يُمكن تحويلها إلى مشتريات مستقبلية، بالإضافة إلى هدايا مجانية. كما يعرض قسم الألعاب سلسلة من الحوافز في حال نجاح تسجيل المستخدمين في تيمو.

Sàn thương mại điện tử Temu vẫn chưa được phép hoạt động tại Việt Nam

منصة تيمو للتجارة الإلكترونية محظورة حاليًا في فيتنام. صورة توضيحية.

وفقًا للمرسوم رقم 85/2021/ND-CP، يجب على التجار والمنظمات الأجنبية التي لديها مواقع ويب تقدم خدمات التجارة الإلكترونية في فيتنام تسجيل أنشطة التجارة الإلكترونية لدى وزارة الصناعة والتجارة وإنشاء مكتب تمثيلي في فيتنام أو تعيين ممثل معتمد لهم في فيتنام.

ومع ذلك، بعد المراجعة، لم تحصل منصة تيمو للتجارة الإلكترونية على ترخيص في فيتنام. وهذا لا يُسبب صعوبات للشركات المحلية فحسب، بل يُشكل أيضًا العديد من المخاطر على المستهلكين.

في إطار تنفيذ إدارة الدولة للتجارة الإلكترونية، تواصلت وزارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي وعملت مع شركة Elementary Innovation Pte. Ltd - مالكة منصة Temu - لطلب الامتثال لأحكام قانون التجارة الإلكترونية في فيتنام على النحو المنصوص عليه في المرسوم رقم 52/2013/ND-CP (المعدل والمكمل بالمرسوم رقم 85/2021/ND-CP) بشأن التجارة الإلكترونية.

صرح السيد هوانغ نينه بأنه بعد جهود استباقية بذلتها وزارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي، نفذت شركة Elementary Innovation Pte. Ltd. عددًا من الإجراءات المطلوبة من الوزارة، منها: تعليق تقديم خدمات التجارة الإلكترونية في فيتنام مؤقتًا (مع عدم استخدام اللغة الفيتنامية عند تقديم الخدمات على موقع Temu.com وتطبيق الهاتف المحمول Temu). تقديم طلب تسجيل أنشطة تقديم خدمات التجارة الإلكترونية عبر بوابة معلومات إدارة التجارة الإلكترونية (online.gov.vn).

في الوقت نفسه، سيتم إلغاء البرامج الترويجية التي لا تتوافق مع أحكام قانون الترويج التجاري وفقًا للقانون الفيتنامي. سيتم إلغاء جميع المنتجات والسلع التي تزيد نسبة عروضها الترويجية عن 50% وفقًا لأحكام المرسوم الحكومي رقم 81/2018/ND-CP المُفصّل لقانون التجارة بشأن أنشطة الترويج التجاري والقوانين الأخرى ذات الصلة؛ وسيتم إلغاء البرامج والنماذج التي تدعو المستخدمين إلى المشاركة في الأعمال التجارية للحصول على مكافآت وعمولات متنوعة في السوق الفيتنامية.

أضاف رئيس إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي أنه بعد توقف شركة تيمو مؤقتًا عن العمل، توقف أيضًا تسليم الطلبات المُقدمة إلى فيتنام. وكان من المطلوب من الشركة تقديم اعتذار وتطبيق سياسة استرداد الأموال للعملاء. وحتى الآن، قامت تيمو برد المبلغ بالكامل للعملاء وفقًا لمتطلبات وزارة الصناعة والتجارة.

تشديد العمليات وحماية حقوق المستهلك

من المتوقع أن يظل التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي في فيتنام أحد النقاط المضيئة للتنمية الاجتماعية والاقتصادية في عام 2024، حيث سيساهم بأكثر من 25 مليار دولار أمريكي، بزيادة قدرها 20٪ مقارنة بعام 2023، وهو ما يمثل حوالي 9٪ من إجمالي مبيعات التجزئة للسلع وإيرادات خدمة المستهلك على الصعيد الوطني.

في سياق التكامل الاقتصادي الدولي المتزايد، والتطور السريع والديناميكي للتجارة الإلكترونية، أصبحت فيتنام وجهة جديدة لمنصات التجارة الإلكترونية العابرة للحدود. ومع ذلك، فإن المشكلة التي يشكك فيها المستهلكون هي أسعار وجودة السلع المعروضة على منصات التجارة الإلكترونية.

في الواقع، أشارت السلطات أيضًا إلى أن إدارة التجارة الإلكترونية لا تزال غير صارمة، وخاصةً منصات التجارة الإلكترونية العابرة للحدود. ووفقًا لوزارة الصناعة والتجارة، فإن أحكام المرسومين 52/2013/ND-CP و85/2021/ND-CP تُغطي بشكل أساسي اللوائح المتعلقة بالتجارة الإلكترونية ذات العناصر الأجنبية، ولكن لا توجد عقوبات صارمة بما يكفي للمنصات العابرة للحدود التي لا يوجد لها وجود في فيتنام.

علاوة على ذلك، لا توجد لوائح بشأن التنسيق بين هيئات إدارة الدولة ذات الصلة مثل الجمارك والضرائب وإدارة السوق أثناء عملية التنفيذ؛ ولا توجد لوائح بشأن التنسيق في إدارة ومراقبة جودة السلع، أو إدارة المدفوعات الرقمية، أو النظم البيئية الداعمة للتجارة الإلكترونية عبر الحدود...

من ناحية أخرى، لا توجد لوائح محددة بشأن مسؤوليات مقدمي خدمات الوساطة الداعمين لأنشطة التجارة الإلكترونية. وهذا يؤدي إلى نقص في إدارة وإشراف نموذج الوساطة. فبدون لوائح واضحة بشأن مسؤوليات مقدمي خدمات الوساطة، قد لا تلتزم المؤسسات التي تقدم خدمات البنية التحتية ودعم التجارة الإلكترونية التزامًا كاملًا بلوائح الأمن وجودة الخدمة وحماية حقوق المستهلك. وقد يؤدي هذا إلى بيئة تجارية غير آمنة، مما يُصعّب على المستهلكين والشركات المشاركة في أنشطة التجارة الإلكترونية.

وأمام هذا الواقع، تسعى وزارة الصناعة والتجارة إلى استطلاع الآراء حول تطوير قانون التجارة الإلكترونية وتخطط لإدراجه في برنامج تطوير القوانين والأنظمة في الجمعية الوطنية في عام 2025 (سيتم تقديمه إلى الجمعية الوطنية للنظر فيه وإبداء التعليقات عليه في الدورة العاشرة للجمعية الوطنية الخامسة عشرة (أكتوبر 2025) والموافقة عليه في الدورة الحادية عشرة (مايو 2026).

قدم مشروع القانون تدابير إدارية إضافية، تحدد بوضوح أشكال أنشطة التجارة الإلكترونية، والكيانات المشاركة، وحقوق والتزامات الكيانات، وتعزز اللامركزية؛ وتتطلب مسؤولية إضافية لأصحاب منصات المعلومات عن السلع والخدمات وتصنيف السلع المحلية أو الأجنبية المباعة على المنصة، وتوفير معلومات دورية، وإعداد تقارير عن مواقف الأعمال على المنصة، وما إلى ذلك.

وعلى وجه الخصوص، يتم تنظيم الأشخاص الذين يقومون بالبث المباشر أو المستشارين الذين يبيعون السلع والخدمات في قطاعات الاستثمار التجاري المشروط بشكل خاص.

في السابق، في القرار 09/NQ-CP لمؤتمر الحكومة مع المحليات والاجتماع الحكومي العادي في ديسمبر 2024، طلبت الحكومة أيضًا من وزارة الصناعة والتجارة دراسة وتعديل وفقًا لسلطتها أو اقتراح السلطات المختصة لتعديل الوثائق القانونية المتعلقة بالتجارة الإلكترونية لتحديد البائعين على منصات التجارة الإلكترونية من خلال VneID.

" هذا ليس حلاً لتحسين إدارة ومراقبة مصادر السلع وجودتها والمعاملات في بيئة الفضاء الإلكتروني فحسب، بل يحمي أيضاً حقوق المستهلك، ويساعد في تتبع مصدر البائعين، ويقلل من مخاطر الاحتيال والسلع المقلدة. سيحظى المشترون بثقة أكبر بالبائعين، مما يقلل من خطر مواجهة السلع المقلدة أو رديئة الجودة أو الأعمال الاحتيالية"، هذا ما أشار إليه رئيس إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي.

ولضمان حقوق المستهلك، توصي وزارة الصناعة والتجارة المستهلكين بعدم إجراء أي معاملات مع منصات التجارة الإلكترونية عبر الحدود غير المسجلة على الإطلاق لضمان حقوقهم ومصالحهم المشروعة.

[إعلان 2]
المصدر: https://congthuong.vn/san-temu-van-chua-duoc-phep-hoat-dong-tai-viet-nam-373106.html