سيتم التعامل بشكل صارم مع المسؤولين الذين ينتهكون القواعد عند فتح حسابات lienviet24h بشكل تعسفي للعملاء.

[إعلان 1]

13/07/2023 22:37

(SGGPO) - يلتزم بنك LPBank بالامتثال للأنظمة القانونية والتعامل بحزم مع المخالفين. في حال عدم رغبة العملاء في استخدام lienviet24h، سيغلق البنك الحسابات المفتوحة خلال 3 أيام، ويلتزم بالحفاظ على سرية المعلومات ذات الصلة.

سيُعاقب بشدة المسؤولون الذين يخالفون اللوائح عند فتح حسابات Lienviet24h بشكل تعسفي للعملاء. الصورة ١

مبنى المقر الرئيسي لبنك LPBank

هذا التزام من بنك LPBank بالكشف عن مخالفات الموظفين للوائح عند فتح حسابات Lienviet24h بشكل تعسفي للعملاء. وتحديدًا، ووفقًا لمعلومات نقلها مواطنون، توجه موظفو TPBank وLPBank خلال ثلاثة أيام (من 9 إلى 11 يوليو/تموز) إلى مقر بلدية شوان جياو (مقاطعة باو ثانغ، مقاطعة لاو كاي)، وطلبوا من المواطنين تقديم أرقام هواتفهم وبطاقات هوية المواطنين، والتقاط صور لوجوههم، وتسليم هواتفهم المحمولة لدعم "إكمال إنشاء رموز التعريف الشخصية". قام موظفو البنك بذلك بعد أن أكمل ضباط الشرطة إجراءات تحديد الهوية الشخصية من المستوى الثاني (VNeID). بعد ذلك، اكتشف بعض المواطنين رسالة نصية في سلة المهملات تفيد بانتهاء عملية إنشاء الحساب المصرفي، وطلبوا توضيحًا للأمر.

بعد تلقي المعلومات، طلب مسؤولو بنك LPBank على الفور من فرع بنك LPBank Lao Cai الإبلاغ عن الحادثة. ووفقًا للتقرير، أرسل مكتب معاملات LPBank في باو ثانغ، في 8 يوليو/تموز، وثيقة إلى اللجنة الشعبية لبلدية شوان جياو وشرطة بلدية شوان جياو، يطلب فيها التنسيق لفتح حسابات مصرفية مجانية لمن أكملوا عملية التحقق من الهوية الإلكترونية من المستوى الثاني. وقد نُفذت عملية التنسيق هذه في المركز الثقافي والرياضي للبلدية، وتم الإعلان عنها للمواطنين.

أكد مدير فرع بنك LPBank Lao Cai صحة هذه الحادثة، قائلاً إن فتح المحفظة الإلكترونية (تطبيق lienviet24h) مجاني تمامًا ويتم وفقًا للوائح البنك. ومع ذلك، وبسبب كثرة الحضور، لم يقدم بعض الموظفين نصائح وتعليمات واضحة أثناء عملية التطبيق. ولم يفهم بعض الأشخاص كيفية تثبيت التطبيق جيدًا، وكانوا قلقين بشأن أمن المعلومات، مما أثار استياءهم وطلبوا حذف الحساب المفتوح.

وبعد أن أدرك مسؤولو بنك LPBank أن الحسابات قد تم فتحها دون تعليمات محددة واتفاق مع العملاء، طلبوا على الفور من مكتب المعاملات في باو ثانغ التنسيق مع السلطات المحلية في بلدية شوان جياو، وتنظيم الحوارات بشكل استباقي، وتقديم تفسيرات مرضية، والالتزام مع الناس بإغلاق جميع الحسابات المفتوحة على النظام إذا كانت عملية التنفيذ لا تتوافق مع لوائح البنك.

كوانغ مينه

[إعلان 2]
مصدر