تدريب مفتشية المحافظات على استقبال المواطنين والتعامل مع الالتماسات

[إعلان 1]

قامت مفتشية المقاطعة بالتنسيق مع لجنة استقبال المواطنين الإقليمية لتقديم التوجيه بشأن المهارات والتقنيات في استقبال المواطنين، والتعامل مع الشكاوى والبلاغات والعرائض والتأملات؛ وتقديم التوجيه بشأن حل الشكاوى والبلاغات.

- نقل المحتويات الأساسية حول تنظيم استقبال المواطنين في مكاتب استقبال المواطنين على مستوى المحافظات والمناطق، وبعض الخبرات في تنظيم استقبال المواطنين بشكل دوري من قبل رئيس اللجنة الشعبية للمحافظة، ورئيس لجان الشعب على مستوى المحافظات والبلدات والمدن؛ وبعض المحتويات حول التعامل مع الشكاوى والإدانات والتوصيات والتأملات؛ وعملية التعامل مع الشكاوى والإدانات، وبعض الخبرات في تقديم المشورة بشأن حل الشكاوى والإدانات المعقدة والجماعية.

ركز المؤتمر على المحتويات الأساسية لقانون الشكاوى وقانون الإخطارات والوثائق التوجيهية لتنفيذها وإجراءات استقبال المواطنين ومعالجة الالتماسات وحل الشكاوى وحل الإخطارات الصادرة عن رئيس اللجنة الشعبية للمقاطعة في 5 سبتمبر 2023 ؛ تقديم التوجيه وتبادل المهارات المهنية ومشاركة الخبرات لمساعدة المفتشين والكوادر والموظفين المدنيين في المقاطعة على فهم أحكام القانون بشكل كامل لتطبيقها في أنشطة استقبال المواطنين ومعالجة الالتماسات وحل الشكاوى والبلاغات.

[إعلان 2]
المصدر: https://baoquangnam.vn/thanh-tra-tinh-tap-huan-nghiep-vu-tiep-cong-dan-xu-ly-don-thu-3137930.html