يصبح المال أمراً ثانوياً عندما يسافر الفيتناميون إلى القارة القطبية الجنوبية والقطب الشمالي.

"كيف حال صحتك؟ هل تعاني من أي أمراض كامنة؟"، هذا هو أول سؤال يطرحه السيد هوانغ فونغ هيو، مدير شركة فييتغلوبال للسفر، على السياح في كل مرة يرشدهم فيها في رحلاتهم الطويلة والمليئة بالمغامرات.

الرحلات إلى الأسواق البعيدة عن فيتنام وتجارب المغامرة لها تكاليف باهظة. عادةً، تتراوح تكلفة رحلات مشاهدة الحيوانات المهاجرة في أفريقيا من 300 مليون دونج فيتنامي للشخص الواحد، بينما تتراوح تكلفة رحلات القطبين الجنوبي والشمالي من 400 مليون دونج فيتنامي إلى أكثر من 5 مليارات دونج فيتنامي للشخص الواحد.

وفقًا لشركات السفر، فإن الصحة والمال والوقت والشغف هي العوامل الأربعة التي تصور بوضوح صورة العميل في سوق الرحلات السياحية المتخصصة هذا.

في الوقت نفسه، يُعد ضمان سلامة السياح أولوية قصوى عند تنظيم أي شركة لرحلات المغامرات. وفي الوقت نفسه، يجب على منظمي الرحلات السياحية استيفاء متطلبات الجولات الفريدة، والخدمة الاحترافية، وجودة الخدمة، بما يتناسب مع احتياجات السياح الفيتناميين.

المال ليس هو الأولوية القصوى

يتذكر السيد هيو بوضوح أنه في ديسمبر ٢٠٢٢، التقى بالسيدة فونغ ثوك (٦٧ عامًا)، وهي امرأة نحيفة القوام. وحتى الآن، تُعدّ أكبر شخص في فيتنام تواصل معه لحجز رحلة إلى القارة القطبية الجنوبية. ولإتمام هذه الرحلة، أمضت وقتًا طويلًا في تدريب جسدها، وحصلت على شهادة صحية من طبيب.

في البداية، كنت قلقًا من أنها لن تتمكن من الحفاظ على صحتها للانضمام إلى المجموعة. سبق للسيدة ثوك أن قامت برحلة إلى القطب الشمالي، وراقبتُ بنفسي كل تطورات هذه الرحلة قبل أن أقرر اصطحابها في الرحلة التالية. لحسن الحظ، سارت الأمور بسلاسة، وخاضت تجربة لا تُنسى،" هذا ما قاله السيد هيو لـ تري ثوك - Znews.

تتطلب الرحلات الطويلة والمليئة بالمغامرات إلى القطب الجنوبي أو القطب الشمالي لياقة بدنية جيدة. الصورة: نجوين نغوك ثين

وبحسب السيد هيو، فإن الجولات إلى الأسواق البعيدة والاستكشاف المغامر تكون دائمًا أكثر صعوبة مقارنة بالجولات الأجنبية التقليدية، مما يتطلب من وكالات السفر قضاء ما بين 6 إلى 12 شهرًا في البحث.

على سبيل المثال، للتحضير لجولة في أنتاركتيكا، تحتاج الشركة أولًا إلى جمع معلومات عن الطقس والجغرافيا والتضاريس والنباتات والحيوانات والجليد في أنتاركتيكا لمعرفة مدى ملاءمتها للسياح. بعد ذلك، يبحث هو وأعضاء شركته عن التأشيرات ومسارات الرحلات الجوية، ويختارون شركاء رحلاتهم، ويجهزون الإمدادات والطعام، وما إلى ذلك.

يجب أن تكون خطوط الطيران والفنادق والوجبات عالية الجودة. في الوقت نفسه، يجب أن يتمتع المرشدون السياحيون بخبرة واسعة في السوق. كما يختلف عدد الضيوف في المجموعة، بحيث لا يتجاوز 20 شخصًا.

"أقوم في الغالب بقيادة مجموعات في رحلات مغامرات تستغرق أيامًا طويلة"، كما قال السيد هيو.

لكل رحلة استكشاف أنتاركتيكا عدد محدود من الأشخاص لتلبية متطلبات الدعم والخدمة والسلامة. الصورة: هيو هوانغ

وشاطرًا الرأي، قال السيد نجوين هانه، المدير العام لشركة إنتربيد فيتنام، إن ضمان السلامة هو الأولوية القصوى لتنظيم رحلات المغامرات. قبل حجز الرحلات إلى أسواق بعيدة مثل أمريكا الجنوبية والتبت والقطب الشمالي، يُشترط على العملاء الحصول على شهادة صحية من المستشفى.

وفي الوقت نفسه، تقدم الشركة أيضًا توصيات مسبقة بشأن الظروف الجوية وتعليمات حول كيفية ضمان الصحة حتى يتمكن العملاء من توقع مواقف مثل قبول دوار البحر والسفر طويل الأمد وما إلى ذلك. يتم تقديم جميع المعلومات بشكل محدد ومتماسك من خلال التزام مكتوب.

نرسل دائمًا شخصًا لتجربة الموقع مسبقًا لمعاينة الموقع والتحقق من مستوى السلامة. كما تضع الشركة معاييرها الخاصة لتقييم مستوى السلامة لكل جولة وضمان صحة العملاء. سيرافق كل عميل ثمانية أشخاص في جولة المغامرة لضمان سلامته. ويتواجد الأطباء دائمًا للتعامل مع الحالات الطارئة بأسرع وقت ممكن، بما لا يتجاوز 30 دقيقة، حسبما أفاد السيد هانه.

قدم السيد هانه مثالاً على رحلة تسلق في التبت ونيبال. قبل الرحلة، يعتاد السائحون تدريجياً على كل مستوى ارتفاع. يُضمن لهم التسلق لمدة ساعتين يومياً، مع زيادة الارتفاع تدريجياً من 200 إلى 400 متر. بعد ذلك، تُقام أنشطة مثل زيارة القرى والتبادل الثقافي. يتوفر علاج لمرض المرتفعات، ودعم بالطائرات المروحية، ومرشدون محليون على أهبة الاستعداد دائماً لتقديم الدعم في أي موقف.

دوار البحر، وداء المرتفعات، والصدمة الحرارية (ارتفاع أو انخفاض مفاجئ في درجة الحرارة) هي ثلاث مشاكل شائعة يعاني منها السياح في رحلاتهم الطويلة. ولذلك، يُنصح بالتسجيل في رحلات المغامرات عبر شركات موثوقة لاكتساب الخبرة في التعامل مع المواقف الطارئة.

وبالإضافة إلى ذلك، ونظراً لطبيعة الوجهة النائية والمعزولة والخطيرة، ستقوم الشركة بشراء تأمين سفر لكل عميل.

الطلب المتزايد

من المتوقع أن يصل حجم سوق السياحة المغامرة العالمية إلى 288 مليار دولار أمريكي في عام 2021. ووفقًا لشركة Next Move Strategy Consulting، من المتوقع أن ينمو هذا الرقم بشكل مطرد في السنوات التالية، ليصل إلى ذروته عند حوالي 2,824 مليار دولار أمريكي في عام 2030.

في غضون ذلك، ووفقًا لمسح أجرته شركة Grand View Research، فإن مجموعة السياح الذين تتراوح أعمارهم بين 51 و60 عامًا ستهيمن على سوق السياحة المغامرة في عام 2021 بسبب إمكاناتهم المالية الجيدة ورغبتهم في خوض تجارب غنية.

ومع ذلك، تشهد الفئة العمرية من 29 إلى 40 عامًا نموًا سريعًا بمعدل نمو سنوي مركب قدره 16.6%. ووفقًا لمنظمة السياحة العالمية (UNWTO)، فإن أكثر من 85% من المسافرين في هذه الفئة العمرية يستلهمون السفر من وسائل التواصل الاجتماعي (بيانات 2019). لذلك، من المتوقع أن تشكل هذه الفئة من العملاء جزءًا كبيرًا من قطاع سياحة المغامرات.

تخدم شركة إنتربيد ترافل حوالي ألف زائر من جميع أنحاء العالم إلى القارة القطبية الجنوبية سنويًا، وفقًا للسيد نجوين هانه. ومن المتوقع أن يرتفع عدد الزوار هذا العام بنسبة 10%.

حاليًا، يأتي معظم عملائنا من كندا والولايات المتحدة. وفي آسيا، هناك تايلاند والصين. أما في فيتنام، فلا يوجد عدد كبير من العملاء، ولكن هناك اتجاه متزايد. وفي المستقبل، نهدف أيضًا إلى استغلال الشعب الفيتنامي الذي يحب التجربة والمخاطرة، كما قال السيد هانه.

يتزايد عدد الفيتناميين الراغبين بزيارة القارة القطبية الجنوبية، لتجربة قسوة الطقس وجمال النباتات والحيوانات الفريدة. تصوير: فام ترونغ ثانغ

وبالمثل، أشار السيد هيو إلى أنه في عام 2019، قاد أول مجموعة سياحية فيتنامية إلى القارة القطبية الجنوبية، مع 12 شخصًا فقط.

بحلول عام ٢٠٢٣، وبعد عامين من جائحة كوفيد-١٩، ارتفع عدد السياح الفيتناميين الذين يزورون هذه الأرض النائية إلى أكثر من ٣٠ شخصًا. هذا العام، تلقت الشركة ودائع من أكثر من ١٠ أشخاص مسجلين لرحلات إلى القارة القطبية الجنوبية، ومن المتوقع أن يزداد هذا العدد.

أشار السيد هيو إلى أن فئة العملاء الذين يسجلون في رحلات المغامرات غالبًا ما يكونون قد جربوا برامج السفر التقليدية في الخارج، مثل آسيا وأوروبا، ولم يعودوا يفضلون جولات المنتجعات والتسوق، بل يرغبون في المزيد من التجارب والاستكشاف. سوق الرحلات الفريدة "ضيق"، لكنه يتسع أكثر فأكثر.

ما زلت أذكر صورة زوجين سائحين في السبعينيات من عمرهما وهما يخطوان القطب الجنوبي. رؤيتي لذلك بأم عينيّ جعلتني أؤمن وأؤكد أنه في المستقبل، سيزور العديد من السياح الفيتناميين كل بقاع الأرض، كما قال السيد هيو.

وفقًا للسيد هانه، تُظهر العديد من الدراسات أن الناس يزدادون وحدةً وسط ضغوط العمل. فهم يرغبون في التواصل والمشاركة أكثر. ولذلك، تزداد جاذبية المنتجات السياحية التجريبية والمترابطة والجذابة.

قال السيد هانه: "معظم عملائنا يعشقون الاستكشاف ويرغبون في رحلة العمر، أو شيء قيّم، أو بناء علاقات جديدة بنفس العقلية. غالبًا ما لا يحتاجون إلى تسجيل الوصول، بل يحتاجون إلى الخصوصية وأمان المعلومات".

مصدر