لا تزال الجولات الخارجية للتسوق تجذب السياح الفيتناميين

[إعلان 1]

تبلغ تكلفة الرحلة التي تستغرق 5 أيام و4 ليالٍ إلى بانكوك (تايلاند) حوالي 6-6.8 مليون دونج للشخص الواحد، وعادةً ما تشمل أربعة أو خمسة أماكن للتسوق.

اشترت هوانغ آنه، سائحة من هانوي ، وعائلتها جولة سياحية إلى بانكوك في يوليو مقابل 6.5 مليون دونج فيتنامي للشخص الواحد. كانت الجولة شاملة، حيث أخذتهم مجموعة هوانغ آنه إلى أسواق ليلية ومعابد شهيرة. مع ذلك، شعرت هوانغ آنه ببعض الانزعاج لأنها اضطرت خلال الجولة التي استمرت خمسة أيام إلى زيارة أربعة أماكن تسوق على الأقل، مثل الأحجار الكريمة، وأدوية الثعابين، ووسائد اللاتكس، والمتاجر الكبرى. فكرت أنه لو تمكنت من تجنب أماكن التسوق، لكانت الرحلة أكثر متعة.

وفقًا للسيد تونغ، مدير وكالة سفر متخصصة في الجولات السياحية الخارجية، يُمكن تحقيق رغبة السائحة، لكنها تحتاج إلى إنفاق المزيد من المال. وأضاف أن وجهات التسوق جزء لا يتجزأ من تطوير منتجات سياحية خارجية، سواءً كانت في آسيا أو أوروبا. في جولة سياحية لمدة 10 أيام إلى أوروبا، يجب على السائح زيارة ما بين 5 و7 وجهات تسوق أساسية.

متجر أحجار كريمة في بانكوك. الصورة: CNN — متجر أحجار كريمة في بانكوك. الصورة: *CNN*

وفقًا للسيد تونغ، يُطبّق هذا النوع من جولات " السياحة والتسوق" حاليًا على 90% من الجولات الخارجية. تُساهم وجهات التسوق بجزء من سعر شراء الجولة السياحية للسياح، مما يُساعد على خفض تكاليفها. لا يوجد رقم مُحدد لمستوى التخفيض، ولكنه يعتمد على شركة Landtour (شريك وكالة السفر في البلد المُضيف) ووجهة التسوق. ستُقدّم وحدة Landtour خدماتها للعديد من الشركات في فيتنام، والتي تُقدّر بناءً عليها عدد العملاء الذين ستتعاون معهم وجهة التسوق. ستعتمد وجهة التسوق على عدد العملاء الذين يُمكن لشركة Landtour توفيرهم لخفض السعر. وأخيرًا، تُبلغ شركة Landtour شركة السفر بالسعر المُخفّض لإكمال خطوة دمج الخدمات المتبقية، مثل تذاكر الطيران والمرشدين السياحيين الفيتناميين، وصولًا إلى المنتج النهائي.

قال السيد تونغ إن هناك أمثلة عديدة تُظهر أهمية هذه الأماكن للتسوق. فإذا سافر الشخص إلى تايلاند بمفرده لمدة 5 أيام و4 ليالٍ، فقد يُنفق حوالي 10 ملايين دونج فيتنامي. وعندما أُعيد فتح تايلاند بعد الجائحة، لم تكن أماكن التسوق قد أُعيد فتحها بعد، وكان سعر الجولة السياحية من هانوي قد يصل إلى ما يقرب من 13 مليون دونج فيتنامي.

قال السيد تونغ: "تُعدّ جولات "لاندتور" جزءًا لا غنى عنه من الجولات السياحية الخارجية. يمكن للسياح الاستغناء عنها، ولكن عليهم دفع المزيد".

تُباع منتجات الجينسنغ في سوق نامدايمون (سيول، كوريا). الصورة: جولة سيول كوريا. — تُباع منتجات الجينسنغ في سوق نامدايمون (سيول، كوريا). الصورة: *جولة سيول كوريا.*

قال السيد نجوين هوو كونغ، المدير العام لشركة ترانج آن ترافل، إن معظم السياح الفيتناميين ما زالوا راضين عن أماكن التسوق في جولاتهم الخارجية. ومن أكثر المنتجات رواجًا الأطعمة الوظيفية، سواءً في تايلاند أو أوروبا. كما تحظى منتجات الجينسنغ بشعبية كبيرة، وتُعدّ خيارًا شائعًا للهدايا عند السفر إلى كوريا.

وفقاً للسيد تونغ، في العديد من الدول، لا يقتصر جذب المتسوقين على "حشد الزبائن داخل المتجر". فمراكز التسوق تجيد سرد القصص، وتحويل التسوق إلى عرض فني. على سبيل المثال، في متجر للأحجار الكريمة في تايلاند، يمكن للزوار مشاهدة الحرفيين يتحدثون عن الأحجار الكريمة وتاريخها، ويروون قصصاً شيقة عنها. ولذلك، يشعر معظم الناس بالرضا عند مغادرتهم، سواء اشتروا شيئاً أم لا.

في فيتنام، لا تربط وكالات السفر الوافدة (السياح الدوليون) علاقات وثيقة بمراكز التسوق. فإذا اضطرت مجموعة من السياح الأجانب للتوقف في وجهة تسوق، فذلك لأن السائق أو المرشد السياحي يصطحب الزبائن إلى هناك للحصول على عمولة.

وفقاً للسيد كونغ، فإن تكلفة الرحلات السياحية الشاملة أو نفقات المعيشة الشخصية في فيتنام ليست مرتفعة مقارنةً بإنفاق السياح الغربيين. لذلك، لا تحتاج هذه الفئة إلى التسوق لتوفير المال. إضافةً إلى ذلك، فإن المنتجات في فيتنام ليست مميزة، ونادراً ما يشتريها السياح الغربيون، لذا فإن الإيرادات لا تكفي لتغطية نفقات الدعم إذا كان المتجر مرتبطاً بشركة سفر.

قال السيد فان هونغ، الذي يدير شركة صغيرة متخصصة في خدمة العملاء من ماليزيا وسنغافورة وهونغ كونغ (الصين) والفلبين، إن جولات التسوق موجودة في فيتنام، لكنها "غير صحية". ومن الأمثلة النموذجية على هذا النوع من المنتجات جولة "زيرو دونغ" للعملاء الصينيين، والتي أثارت جدلاً في الماضي.

قال السيد هونغ: "معظم السياح الأجانب لا يفضلون التسوق عند شراء جولة سياحية في فيتنام. إنهم يرغبون في قضاء الوقت في تجربة المعالم السياحية، ولا يهتمون بالخصومات".

تو نجوين

[إعلان 2]
رابط المصدر