تطبيق الإنجازات العلمية والتكنولوجية لتطوير السياحة الذكية

تطبيق إنجازات العلوم والتكنولوجيا لتطوير نظام بيئي سياحي ذكي، وتحويل صناعة السياحة رقميًا في فيتنام؛ وتشجيع شركات السياحة على ابتكار نماذج أعمال، وتحسين جودة الخدمات السياحية؛ وخلق ظروف مواتية وزيادة تجارب السياح.

صورة توضيحية.

هذا هو الهدف العام المنصوص عليه في برنامج تعزيز التحول الرقمي للسياحة الذكية في قطاع السياحة الصادر عن وزارة الثقافة والرياضة والسياحة بالقرار رقم 2450/QD-BVHTTTDL.

تعزيز استكمال المنصة الرقمية الوطنية لإدارة السياحة والأعمال

الأهداف المحددة لبرنامج تعزيز التحول الرقمي للسياحة الذكية في قطاع السياحة المحدد بحلول عام 2025 (البرنامج) هي تطوير وإكمال المنصات الرقمية بسرعة لدعم إدارة الدولة ؛ منصات رقمية لخدمة السياح (متعددة اللغات ومتعددة المرافق) يمكن الوصول إليها بسهولة عبر مواقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول ؛ تطوير أنظمة البيانات الرقمية وقواعد بيانات صناعة السياحة كأساس لبناء نموذج سياحي ذكي ، وضمان الاتصال بمرافق المشروع 06 ، وتعزيز استغلال القيمة المضافة من البيانات.

وفي الوقت نفسه، التركيز على الإصلاح الإداري، وتعزيز معالجة الإجراءات الإدارية في قطاع السياحة من خلال بوابة الخدمة العامة على الإنترنت التابعة للوزارة؛ حيث تتم معالجة 100% من ملفات العمل على مستوى الوزارات المتعلقة بقطاع السياحة في البيئة الرقمية (باستثناء الملفات التي تقع ضمن نطاق أسرار الدولة).

تعزيز استكمال المنصة الرقمية الوطنية لإدارة وتنمية الأعمال السياحية لتسهيل تطبيق نماذج الأعمال السياحية الإلكترونية. وضع معايير لتحديد وقياس التحول الرقمي في قطاع السياحة، وتنظيم تقييمات دورية على مستوى الدولة.

100% من الإجراءات الإدارية في قطاع السياحة مؤهلة للحصول على الخدمات العامة عبر الإنترنت كاملة العملية.

ويهدف البرنامج أيضًا إلى مواصلة البحث وتطبيق العلوم والتكنولوجيا لتطوير نظام بيئي سياحي ذكي والتحول الرقمي بحلول عام 2030؛ وضمان الوصول إلى التقنيات المتقدمة وتطبيقها وإتقانها في قطاع السياحة، وبالتالي تحسين القدرة الإدارية والقدرة على التطوير وخلق تجارب جذابة للسياح.

100% من الإجراءات الإدارية في قطاع السياحة مؤهلة للحصول على الخدمات العامة عبر الإنترنت بكامل طاقتها؛ 100% من المسؤولين والموظفين المدنيين والموظفين العموميين في قطاع السياحة يستخدمون بانتظام المساعدين الافتراضيين أو الأدوات الرقمية الذكية في العمل لتحسين كفاءة العمل.

تصل نسبة استخدام المنشآت السياحية للمنصات الرقمية لإدارة السياحة وأعمالها إلى 70% على الأقل. ويهدف هذا إلى توسيع نطاق تطبيق نماذج السياحة الذكية في المناطق والمواقع السياحية الرئيسية ذات الإمكانات التنموية السياحية في جميع أنحاء البلاد، وربط وتعزيز التنمية الاجتماعية والاقتصادية العادلة والمستدامة بين المناطق.

السعي إلى استغلال القيم الاقتصادية الناشئة عن تطبيق وتطوير السياحة الذكية في صناعة السياحة في فيتنام بشكل فعال، مما يقدم مساهمة أكبر على نحو متزايد في الاقتصاد الرقمي؛ والمساهمة في تطوير السياحة إلى قطاع اقتصادي رائد وفقًا لسياسات الحزب والدولة.

تعزيز تطوير المنصات والتطبيقات الرقمية في السياحة

لتحقيق الأهداف المذكورة أعلاه، سيعمل البرنامج على تطوير المنصات والتطبيقات الرقمية في مجال السياحة، وتحديدًا بناء منظومة متكاملة لتطبيقات السياحة الذكية.

تطوير وتحديث المنصات الرقمية الأساسية المشتركة لصناعة السياحة مثل: بوابة معلومات السياحة متعددة اللغات، ونظام قاعدة بيانات صناعة السياحة، ونظام إعداد التقارير الإحصائية من المستويات المركزية إلى المستويات المحلية، وتطبيق السياحة "سياحة فيتنام - سفر فيتنام".

تطوير تطبيقات متعددة اللغات ومتعددة الاستخدامات للسياح (البحث عن المعلومات ومشاركتها، وحجز الغرف، وحجز التذاكر، والأدلة الافتراضية، والخرائط الرقمية...)، وتطبيقات إدارة فعالة للشركات (إدارة الفنادق والجولات، وتحليل البيانات السياحية).

تعزيز استكمال المنصة الرقمية الوطنية لإدارة السياحة والأعمال، والإعلان عن تطبيقات عملية والترويج لها. تطبيقات تدعم المناطق السياحية والمعالم السياحية: نظام التذاكر الإلكترونية "عبر الإنترنت - مترابط - متعدد الوسائط"، ونظام الدليل السياحي متعدد الوسائط، وبطاقة السفر الذكية...

الترويج للمنتجات والتطبيقات السياحية الذكية

بالإضافة إلى ذلك، يعمل البرنامج أيضًا على تعزيز تطوير نظام بيانات السياحة الرقمية، وتحديث المعلومات والبيانات في نظام قاعدة بيانات السياحة (المرشدين السياحيين، وشركات السفر؛ وتعزيز تطوير قواعد البيانات حول مؤسسات الإقامة السياحية، وشركات الخدمات السياحية الأخرى، والمناطق والوجهات السياحية، وإحصاءات السياحة) استنادًا إلى تطبيق التكنولوجيا الجديدة لخدمة إدارة الدولة للسياحة، والمساهمة في الترويج السياحي.

تعزيز المنتجات والتطبيقات السياحية الذكية؛ ونقل المعلومات حول دور ووظيفة والقيمة الأساسية لكل منتج رقمي في النظام البيئي السياحي، مما يساعد الجهات ذات الصلة على فهم الفوائد بوضوح.

وفي الوقت نفسه، بناء استراتيجية اتصال متعددة القنوات، وتطوير محتوى جذاب، وتشكيل مجتمع سياحي رقمي لزيادة مستوى التفاعل مع المستخدمين، والمساهمة في تحديد خصائص كل منصة بوضوح، وخلق الظروف للمستخدمين لاختيار واستخدام الغرض الصحيح بسهولة؛ التأكيد على الاتصال والدعم المتبادل بين المنتجات، وهو الأساس لإنشاء دورة تجربة رقمية سلسة وفعالة.

وفقًا لـ Chinhphu.vn

المصدر: https://baoquangtri.vn/ung-dung-thanh-tuu-khoa-hoc-cong-nghe-phat-trien-du-lich-thong-minh-196115.htm