الخطوط الجوية الفيتنامية ضمن أفضل 20 شركة طيران في العالم

[إعلان 1]

تعد الخطوط الجوية الفيتنامية شركة الطيران الفيتنامية الوحيدة المدرجة في قائمة أفضل شركات الطيران في العالم، وفقًا لـ AirlineRatings التي تم الإعلان عنها في 31 مايو.

تصدّرت القائمة كلٌ من: طيران نيوزيلندا، والخطوط الجوية القطرية، والاتحاد للطيران. وبالنظر إلى مجموع نقاط التقييم السبع، احتلت الخطوط الجوية الفيتنامية المرتبة العشرين في القائمة. وتمتلك الشركة أسطولاً حديثاً وحديثاً يضم طائرات بوينج 787-9/787-10 دريملاينر، وإيرباص A350-900 XWB، وإيرباص A321neo...؛ بمتوسط عمر يبلغ 7 سنوات.

هذا العام، تشمل معايير تصنيف AirlineRatings ما يلي: السلامة، والحوكمة، وعمر الأسطول، وتقييم الركاب، وتقييم الاستثمار، وجودة الخدمة والتوظيف.

تُقيّم شركة AirlineRatings، ومقرها أستراليا، سلامة وجودة الخدمات لأكثر من 435 شركة طيران حول العالم. ومنذ إطلاق الجوائز عام 2014، تطورت هيكلية التقييم والفئات لتعكس التغيرات الديناميكية في القطاع وتوقعات العملاء.

تمتلك الشركة أسطولاً حديثاً. الصورة: الخطوط الجوية الفيتنامية — تمتلك الشركة أسطولاً حديثاً. الصورة: *الخطوط الجوية الفيتنامية*

قام موقع AirlineRatings بتقييم تجربة الركاب أثناء الرحلة على متن الخطوط الجوية الفيتنامية والتي تحسنت بفضل توسيع نظام الترفيه اللاسلكي مع أسطول الجيل الجديد من طائرات إيرباص A321neo ضيقة البدن؛ وزيادة عدد برامج الترفيه على طائرات إيرباص A350 عريضة البدن وطائرات بوينج 787.

وتعمل الوحدة على تقديم وتحديث المنتجات والخدمات بشكل مستمر، واستعادة الرحلات الداخلية والدولية بسرعة، وتلبية الطلب المتزايد من الركاب بعد الوباء، والمساهمة في تعزيز التجارة والتنمية الاقتصادية والثقافة الاجتماعية بين البلدان.

فيما يتعلق بالخدمات الأرضية، أصبحت الشركة أول شركة طيران في فيتنام تُطبّق خدمة تسجيل الوصول الإلكتروني على شبكة المطارات المحلية بأكملها. بعد إتمام عملية تسجيل الوصول الإلكتروني، يستلم الركاب بطاقة صعودهم عبر جهاز إلكتروني أو يمكنهم طباعة بطاقة صعودهم بأنفسهم، ثم يتوجهون مباشرةً إلى بوابة التفتيش الأمني ويغادرون الطائرة دون الحاجة إلى الذهاب إلى مكتب تسجيل الوصول التابع لشركة الطيران.

تُقدم شركة الطيران أيضًا مجموعة متنوعة من وسائل تسجيل الوصول: عبر الهاتف في فيتنام، ومن خلال أكشاك التسجيل في المطار، وعبر الإنترنت. كما تُقدم خدمة "الاستقبال والترحيب" مساعدة خاصة للمسافرين.

تُسهم الخدمات والمأكولات في تعزيز الثقافة الفيتنامية. الصورة: الخطوط الجوية الفيتنامية — تُسهم الخدمات والمأكولات في تعزيز الثقافة الفيتنامية. الصورة: *الخطوط الجوية الفيتنامية*

تُروِّج الرحلات الجوية أيضًا للثقافة والسياحة الفيتنامية من خلال المنشورات وعروض الفيديو أو الوجبات التي تُقدِّم أطباقًا محلية ونكهات فريدة. وتُعزَّز تجربة الرحلات الطويلة بأغطية مقاعد وبطانيات مبطنة مزدوجة الطبقات في درجة الأعمال.

وقال ممثل الخطوط الجوية الفيتنامية إن الشركة ستواصل في الفترة المقبلة بناء استراتيجية تطوير بالتوازي مع حماية البيئة، وتغيير تغليف العناصر، واستبدال المصاصات البلاستيكية بالمصاصات الورقية، واستبدال السكاكين والملاعق والشوك البلاستيكية التي تستخدم لمرة واحدة بمنتجات قابلة لإعادة التدوير.

في 26 مايو، أكملت شركة الطيران "تحدي الطيران المستدام" الذي أطلقه تحالف سكاي تيم للطيران على متن رحلتها رقم VN37 من هانوي إلى فرانكفورت (ألمانيا)، حيث وزّعت حقائب مُعاد تدويرها من سترات النجاة القديمة، وقدّمت وجبات من أطعمة مستدامة، وحثّت الركاب على إحضار أغراضهم الشخصية بدلاً من استخدام الأغراض التي تُستخدم لمرة واحدة على متن الرحلة. يهدف هذا النشاط إلى تحقيق هدف انبعاثات صفرية صافية بحلول عام 2025.

في السابق، في عام 2022، حصلت الوحدة على العديد من الجوائز المحلية والدولية مثل "شركة الطيران الرائدة عالميًا للهوية الثقافية"، و"شركة الطيران الرائدة في آسيا" للدرجة السياحية، و"العلامة التجارية الرائدة لشركة الطيران في آسيا" من جوائز السفر العالمية 2022؛ المؤسسة مع المنتجات التي حققت العلامة التجارية الوطنية في عام 2022...

مينه تو

[إعلان 2]
رابط المصدر