في 30 يونيو 2025، أعلنت شركة VinFast رسميًا عن توقيع اتفاقية تعاون استراتيجي مع myTVS، أحد مقدمي خدمات السيارات الرائدين في الهند.
تُعدّ هذه الاتفاقية جزءًا من استراتيجية فينفاست لتحسين تجربة العملاء في الهند. وتهدف الشركة إلى إنشاء 120 ورشة خدمة بالتعاون مع شركاء محتملين، مما يُسهم في تعزيز شبكة خدمات ما بعد البيع على مستوى البلاد.
وبالإضافة إلى نظام الوكلاء ومراكز الخدمة التابع لشركة VinFast الذي سيدخل حيز التشغيل قريبًا، فإن هذه الاتفاقية ستساهم بشكل كبير في توسيع وتعزيز شبكة خدمات ما بعد البيع ومحطات الشحن التابعة لشركة VinFast على مستوى البلاد، مما يضمن للعملاء الوصول بسهولة وسرعة إلى خدمات الصيانة والدعم.
بموجب الاتفاقية، تضمن myTVS خدمة عملاء VinFast بسلاسة في جميع أنحاء الهند من خلال نظام خدمة موحد. وستركز الوحدة على تقديم خدمات عالية الجودة من خلال ورش صيانة مجهزة بالكامل بقطع غيار أصلية، ومعدات تشخيص وإصلاح حديثة، وفريق من الفنيين المؤهلين تأهيلاً عالياً.
قال السيد فام سان تشاو، المدير العام لشركة فينفاست آسيا: لطالما التزمت فينفاست بتقديم تجربة استثنائية قائمة على ثلاثة ركائز أساسية: سيارات جيدة، وأسعار مناسبة، وخدمات ما بعد البيع المتميزة. وتُعد شراكتنا الاستراتيجية مع ماي تي في إس لتوسيع شبكة خدمات ما بعد البيع الشاملة دليلاً على التزامنا طويل الأمد تجاه السوق الهندية وتفانينا في إرضاء عملائنا. إن إنشاء نظام خدمة متين لن يُسهم فقط في تسريع التحول إلى النقل المستدام في الهند، بل سيساعد أيضًا في بناء الثقة وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال السمعة الطيبة والموثوقية ومعايير الخدمة المتميزة.
السيد ناتاراجان سرينيفاسان، المدير العام لشركة myTVS، شارك قائلاً: يشرفنا أن نتعاون مع VinFast في رحلتها لدخول السوق الهندية بسيارات كهربائية متطورة. بفضل منصتنا لخدمات ما بعد البيع القائمة على التكنولوجيا الحديثة، نؤمن بأن هذه الشراكة المميزة ستُسهم في نمو VinFast بقوة. كما تُؤكد هذه الشراكة صحة نموذج العمل الذي تنتهجه myTVS، وهو بناء وتشغيل منصة خدمات ما بعد البيع عالية الجودة، ومريحة، وشفافة، ورقمية ، لمواكبة وتعزيز تطوير صناعة السيارات في الهند.
سيتم ربط جميع خدمات الدعم عبر الخط الساخن المجاني 1800-571-8888 والبريد الإلكتروني vfcareindia@vinfastauto.in ، مما يساعد العملاء على الاتصال بسهولة عند الحاجة.
مع استعداد فينفاست لإطلاق منتجاتها في الهند، تُعزز شراكتها مع ماي تي في إس رؤيتها الهادفة إلى توفير تجربة عملاء شاملة. سيعمل الطرفان بشكل وثيق على توسيع شبكتهما، وتعزيز قدرات الموارد البشرية، وتطبيق برامج دعم العملاء، بهدف بناء منظومة خدمات ما بعد البيع شاملة ومستدامة وموثوقة.
شركة فينفاست (ناسداك: VFS)، التابعة لمجموعة فينفاست ، إحدى أكبر التكتلات في فيتنام، هي شركة مصنعة للسيارات الكهربائية بالكامل، تهدف إلى جعل السيارات الكهربائية في متناول الجميع. تشمل محفظة منتجات فينفاست الحالية مجموعة متنوعة من سيارات الدفع الرباعي الكهربائية، والدراجات البخارية الكهربائية، والدراجات الكهربائية، والحافلات الكهربائية.
تدخل شركة VinFast المرحلة التالية من النمو من خلال التوسع السريع في شبكة التوزيع والتجار العالمية وتحسين قدرتها الإنتاجية، مع التركيز على الأسواق الرئيسية في أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا.
لمعرفة المزيد، تفضل بزيارة: https://www.vinfastauto.in/
المصدر: https://baohatinh.vn/vinfast-ky-ket-hop-tac-voi-mytvs-phat-trien-mang-luoi-dich-vu-hau-mai-toan-dien-tai-an-do-post290880.html
تعليق (0)