تعتذر شركة VNG Cloud بعد أن أثر حادث الخادم على العديد من الصحف الإلكترونية

صرحت شركة VNG Cloud أن الحادثة التي وقعت في 9 أبريل كانت متعلقة بأجهزة العقدة "osd.9" ضمن مجموعة تخزين Ceph "Pub-C05". وقد أثرت على خدمة خادم vServer لمجموعة من العملاء.

فور اكتشاف المشكلة، عالج فريق هندسة VNG Cloud المشكلة بسرعة وأعاد نظام "Pub-C05" إلى العمل بشكل طبيعي. وردّت VNG Cloud قائلةً: "مع ذلك، نظرًا لتلف البيانات أثناء الحادث، قد تحتاج بعض خوادم العملاء إلى مزيد من الوقت لاستعادتها وفحصها بدقة لضمان سلامتها".

وقالت شركة VNG Cloud إنها ستبحث عن تدابير لتعزيز قدرة النظام على الشفاء الذاتي.

تعتذر شركة VNG Cloud وتلتزم بضمان حقوق العملاء المتضررين أو الذين تكبدوا خسائر نتيجةً لهذا الحادث. وتؤكد هذه الوحدة أنها ستستقبل طلبات الدعم من العملاء وتتولى حلها خلال فترة التعافي، مما يُعيد نظام "Pub-C05" إلى حالة مستقرة.

أكدت شركة VNG Cloud أنها تطبق إجراءات مثالية لتسريع عملية الاستعادة، بما يضمن استقرار تشغيل النظام وفقًا للجودة المعلنة. وأكدت أنها ستُجري مراجعةً وبحثًا لإجراءات تعزيز قدرة النظام على الاستعادة الذاتية، مما يُساعد على تقليل وقت التوقف في حال وقوع حادث مماثل.

في عصر يوم 9 أبريل، واجهت خدمة التخزين السحابي التابعة لشركة VNG مشكلةً مفاجئةً حالت دون وصولها إلى بعض الخوادم، مما أدى إلى عدم قدرة بعض وكالات الأنباء على تحديث ونشر مقالات جديدة. فور إخطارها، سارعت خدمة VNG Cloud إلى إصلاح المشكلة . وأفادت هذه الوحدة: "لقد سجلنا جميع التعليقات والبلاغات المتعلقة بالمشاكل، وسنحرص على حلها بالكامل".

رابط المصدر: https://thanhnien.vn/vng-cloud-xin-loi-sau-su-co-server-khien-nhieu-bao-online-bi-anh-huong-185240410083933155.htm