VPBank هو البنك الذي يقدم "أفضل خدمة مصرفية ذات أولوية في فيتنام"

بعد اجتياز العديد من جولات التقييم الصارمة، تم تكريم خدمة العملاء ذات الأولوية VPBank Diamond لبنك Vietnam Prosperity Joint Stock Commercial Bank (VPBank) من قبل مجلة Global Baking & Finance Review في فئة "أفضل خدمة مصرفية ذات أولوية في فيتنام". فاز بنك فيتنام بروسبيريتي التجاري المساهم ( VPBank ) مؤخرًا بجائزة "أفضل خدمة مصرفية ذات أولوية في فيتنام" من منظمتين دوليتين مرموقتين، هما Global Banking & Finance Review (GBFR) وInternational Finance (IF)، وذلك بعد خضوعه لعدة مراحل من التقييم الدقيق. وتؤكد هذه الجائزة مجددًا مكانة وجودة منتجات وخدمات VPBank Diamond. ووفقًا لممثل اللجنة المنظمة (BTC)، يتم تقييم الجائزة بناءً على خمسة معايير رئيسية، وهي: خدمة إدارة العملاء ذات الأولوية؛ واستشارات إدارة الأصول؛ والخدمات المصرفية الرقمية؛ والمنتجات والخدمات الحصرية؛ والأداء المالي الذي تقدمه الخدمة للعملاء. وأضاف ممثل BTC: "يقدم قسم خدمة العملاء ذوي الأولوية في VPBank Diamond مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات مع العديد من الامتيازات المالية وغير المالية المتميزة للعملاء. وهو أيضًا البنك الوحيد الذي يفي بجميع معايير التقييم الخمسة للجائزة". بعد أكثر من 7 سنوات من التطوير، بدأ بنك VPBank بتقديم خدماته المصرفية المميزة رسميًا عام 2018، مؤكدًا مكانته الراسخة في السوق من خلال تقديم منتجات وخدمات متنوعة، وتجربة عملاء راقية ومتميزة عبر سلسلة من الخدمات المالية المتميزة والمصممة خصيصًا لهم. وصرح ممثل VPBank قائلاً: "تُعد هذه الجائزة إنجازًا بارزًا في استراتيجية VPBank التنموية طويلة الأمد، والتي تهدف إلى تقديم خدمة شاملة للخدمات المصرفية المميزة وإدارة الثروات، وتوفير حلول مالية متميزة وفعالة وملائمة لنخبة العملاء في السوق الفيتنامية . وتُعد هذه الجائزة نقطة انطلاق جديدة لنا لمواصلة تعزيز مكانة وسمعة VPBank Diamond لتحقيق إنجازات أكبر." يغطي بنك VPBank Diamond حاليًا جميع أنحاء البلاد من خلال 270 فرعًا ومكتب معاملات، بما في ذلك 56 صالة خاصة لخدمة العملاء المميزين (صالة Diamond). كما تم تصميم فروع أخرى بغرف خدمة مخصصة للعملاء المميزين. ويُصنف بنك VPBank كرائد في السوق في مجال التكنولوجيا الرقمية، حيث يتم تحديث منصاته الأساسية، مثل تطبيق VPBank NEO للخدمات المصرفية الرقمية، باستمرار بأحدث التقنيات لتحسين تجربة العملاء. بالإضافة إلى ذلك، أطلق البنك أيضًا "منطقة الماس" - وهي منطقة معلومات منفصلة للعملاء المميزين على تطبيق VPBank NEO، لتقديم تجربة خدمة فائقة لهذه الشريحة الرئيسية من العملاء. كما نجح VPBank في نشر خدمة إدارة أصول مخصصة لأربع فئات من العملاء: Diamond Business (رواد الأعمال والشركات)، وDiamond Salary (المديرون)، وDiamond Invest (المستثمرون)، وDiamond Retiree (المتقاعدون)، ومؤخرًا Diamond Family (مجموعة حلول لجميع أفراد الأسرة). تشمل باقات الحلول امتيازات مالية وغير مالية عالية الجودة، صممها VPBank وحسّنها بناءً على استراتيجية "التركيز على العميل"، مع فهم عميق لعادات واحتياجات كل فئة من العملاء. وبصفته أحد البنوك الرائدة في تطوير الخدمات المصرفية المميزة في فيتنام، يفخر VPBank بامتلاك العديد من المنتجات والخدمات المالية الحصرية لعملائه المميزين، مثل: أسعار فائدة تفضيلية خاصة على الادخار، وحدود معاملات تصل إلى 30 مليار دونج فيتنامي يوميًا؛ بطاقة ائتمان ذات حد ائتماني مرتفع - استرداد نقدي يصل إلى 10% على جميع معاملات الإنفاق وخاصة رسوم تحويل العملات الأجنبية بنسبة 1.1% فقط، وتحويل دولي مجاني يصل إلى 100%، واحصل على حساب رقم جميل مزدهر، ومنتجات قروض، وسحب على المكشوف، ومجموعات حصرية لكل من الشركات وأصحاب الأعمال، وإيداع الأموال في حسابات الأوراق المالية في الوقت الفعلي... بالإضافة إلى ذلك، مع نظام بيئي متنوع وشركات تابعة مثل شركة VPBankS للأوراق المالية وشركاء VPBankS، يقدم VPBank أيضًا للعملاء منتجات وحلول مالية متقدمة لتحسين فرص الاستثمار والمساعدة في زيادة الأصول وتحقيق الأهداف المالية لكل عميل. إلى جانب الحلول المالية المتميزة، يمتلك VPBank Diamond أيضًا مجموعة متنوعة من الامتيازات غير المالية الراقية مثل صالة المطار وخدمة المساعد الشخصي العالمي وبرنامج هدايا الولاء وامتيازات حصرية من شركاء الصحة والأزياء والمطاعم والمنتجعات... حتى الآن، يخدم VPBank أكثر من 670,000 عميل ذو أولوية، وهو ما يمثل 11% من إجمالي عملاء VPBank الأفراد. من خلال استراتيجية التطوير الخمسية الثالثة (2022-2026)، يهدف VPBank إلى أن يصبح بنكًا يتمتع بمكانة راسخة بين أكبر ثلاثة بنوك في فيتنام، وأن يصل إلى قائمة أكبر 100 بنك في آسيا. ولتحقيق ذلك، يعمل VPBank باستمرار على تحسين نطاق عملياته وتحديث نظامه المصرفي بالكامل، مع التركيز على توسيع شبكة فروعه، والاستثمار في التقنيات المتقدمة، وتحسين بنيته التحتية وفقًا للمعايير الدولية. وبناءً على ذلك، يُعد VPBank Diamond القطاع الاستراتيجي الذي يستثمر فيه VPBank بكثافة لتحقيق هذا الهدف، حيث يمثل 90% من إجمالي أصول العملاء الأفراد في البنك. المصدر: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/vpbank-la-ngan-hang-co-dich-vu-ngan-hang-uu-tien-tot-nhat-viet-nam-2024082914360556.htm