VPBank يطلق امتيازات فاخرة جديدة لعملاء VIP

أطلق بنك VPBank للتو صالة مطار منفصلة عالية الجودة في المحطة المحلية T3 (مطار تان سون نهات) - أكبر وأحدث محطة محلية في فيتنام.

وهذا ليس فقط أحد الامتيازات المخصصة لعملاء VIP، بل هو أيضًا خطوة استراتيجية لتأكيد مكانة VPBank وفلسفته: رفع معايير خدمة العملاء من الراحة إلى تجربة راقية.

بالنسبة لعملاء النخبة - أولئك الذين لا يقتصرون على امتلاك أصول ضخمة، بل يضعون معايير عالية في كل لحظة من لحظات حياتهم - لم يعد البنك مجرد مكان لتقديم الخدمات المالية. بل يجب أن يكون رفيقًا قادرًا على فهم أنماط الحياة، وتوقع الاحتياجات، وخلق تجارب شخصية بكل تفاصيلها. في سعيها لتحسين الخدمات، تعمل البنوك اليوم باستمرار على توسيع نطاق خدماتها المتميزة، بدءًا من الاستشارات الاستثمارية المنفصلة، ​​مرورًا بالتأمين مدى الحياة، وفن العيش، وحتى توفير ركن انتظار خاص في المطار.

ويظل إطلاق منطقة صالة خاصة بمفهوم "Lounge in Lounge" في الصالة المميزة The Sens في المحطة المحلية T3 - مطار تان سون نهات الدولي، أحد الامتيازات التي توضح هذا التوجه لبنك Vietnam Prosperity Joint Stock Commercial Bank (VPBank).

أكثر من مجرد مرافق إضافية، تُعد "صالة الانتظار" في فندق ذا سينز ملتقىً يجمع بين التكنولوجيا والجماليات التقليدية وتجربة خدمة خمس نجوم، رمزًا لالتزام البنك طويل الأمد تجاه نخبة العملاء. كما أنها تُجسّد فخامة الخدمة، حيث تمتزج الجماليات مع التخصيص، مانحةً تجربة طيران متكاملة للأشخاص الناجحين الذين يتطلعون إلى جودة حياة عالية.

لمسة من الرقي

استوحيت صالة "ذا سينس - سيلك كونسبت" في مبنى المسافرين رقم 3 من رحلة صناعة الحرير التقليدية في القرى الحرفية الفيتنامية، وصُممت على شكل سيمفونية رقيقة، حيث يُصبح الحرير مصدر إلهامها الرئيسي. لذا، يُمكن للعملاء تجربة الخدمة المميزة في الصالة، بما في ذلك ركن بوفيه مفتوح، وخدمات طهي راقية. كما تُقدم خدمة "لاونج إن لاونج" (Lounge in Lounge) في مساحة خاصة لعملاء VPBank Diamond Elite لحظات من الاسترخاء الهادئ، وكأنهم يلمسون جوهر الأمة العريق.

مساحة صالة سينس

في ذا سينز، سيتم استقبال عملاء VPBank Diamond Elite في مكتب استقبال منفصل يحمل شعار VPBank، باستخدام رموز الاستجابة السريعة من تطبيق VPBank NEO لتسجيل الوصول بسرعة. كما صُممت صالة خاصة وراقية خصيصًا لرجال الأعمال والضيوف الذين يرغبون في الخصوصية. وسيتم تقديم مشروبات ترحيبية فور جلوس الضيوف في مقاعدهم.

داخل قاعة الانتظار، تم تقسيم المساحة إلى العديد من المناطق: منطقة جلوس فردية، بوفيه فاخر يقدم الأطباق الآسيوية والأوروبية، قائمة طعام حسب الطلب تقدم على طاولات منفصلة، ​​منطقة استرخاء مع كراسي تدليك، أو ركن ترفيهي حديث.

صُممت قائمة الطعام الخارجية خصيصًا للمسافرين المشغولين، حيث تقدم خيارات راقية مثل القهوة الباردة مع التوت، والمعجنات الفرنسية، وقهوة الحليب المثلجة، والخبز الفيتنامي. ما عليك سوى التسجيل في مكتب الاستقبال للحصول على وجبة "برانش" مُعدّة بعناية، مناسبة للرحلات المستعجلة.

يُنفَّذ مشروع "سينس" بالتعاون بين ثلاث وحدات: VPBank، البنك الرائد في خدمة العملاء ذوي الأولوية، وSasco، الشركة الرائدة في تشغيل المطارات في فيتنام، وLynkiD، وحدة التكنولوجيا المتخصصة في رقمنة تجارب المستخدمين. لا يقتصر الأمر على كونه صالة انتظار، بل هو خطوة استراتيجية تُرسِّخ مكانة VPBank وفلسفتها: الارتقاء بمعايير خدمة العملاء من الراحة إلى التجربة.

"أشعر وكأنني عدت إلى المنزل في وسط مطار مزدحم"

بعد افتتاحها مباشرة في 30 أبريل 2025، رحبت خدمة "Lounge in Lounge" بالعديد من العملاء في قطاعي VPBank Diamond Elite وVPBank Private، بما في ذلك العديد من رجال الأعمال الذين يسافرون غالبًا بعيدًا، وجامعي الأعمال الفنية المتميزين، أو الخبراء الدوليين الذين يعيشون ويعملون في فيتنام.

عندما رأيتُ VPBank يُقدّم الصالة الخاصة في المبنى رقم 3، جرّبتها وفوجئتُ بها حقًا. كانت جميع الإجراءات سريعة جدًا، ما عليك سوى فتح تطبيق VPBank NEO ومسح رمز الاستجابة السريعة، وستكون قد انتهيت. المكان هادئ وواسع، مع منطقة عمل شخصية وطعام ساخن يُقدّم على الطاولة. انتهزتُ الفرصة لإتمام عقد هنا. بالنسبة لي، أشعر وكأنني "عدتُ إلى المنزل" - حتى لو انتظرتُ ساعةً واحدةً فقط لرحلة طيران،" هذا ما قاله السيد كوانغ دوي، رئيس شركة لوجستية في مدينة هو تشي منه، والذي غالبًا ما يُسيّر رحلات داخلية أسبوعيًا لإدارة سلسلة التوريد الشمالية.

كما انبهرت السيدة ثو ها، وهي جامعة فنية تسافر كثيرًا بين هانوي ومدينة هو تشي منه لحضور المعارض الفنية، بالشعور الثقافي الذي توفره غرفة الانتظار.

لم أتوقع قط أن تُثير صالة مطار هذا الشعور الرقيق والعميق. كل تفصيل، من أنماط الجدران إلى خطوط التصميم ودرجات الألوان الفاتحة، يُستحضر جمال الحرير الجنوبي. عندما جلست في تلك المساحة، شعرت بوضوح بـ"فيتنام مختلفة تمامًا" - عصرية مع الحفاظ على جوهرها،" قالت ثو ها.

وبحسب ممثل VPBank، فإن خدمة "Lounge in Lounge" ليست مجرد خطوة إلى الأمام في الخدمة، بل هي جزء من الاستراتيجية طويلة المدى التي يسعى VPBank إلى تحقيقها: إنشاء نظام بيئي مالي - تجربة مخصصة لكل ملف تعريف عميل رفيع المستوى.

من منصات التكنولوجيا مثل VPBank NEO، إلى خدمات الاستشارات المصممة خصيصًا، ومساحات الانتظار المتطورة الآن في المطارات الرئيسية، تم تصميم كل نقطة اتصال لإظهار التقدير.

إن إطلاق خدمة "Lounge in Lounge" في The Sens بمناسبة الذكرى الخمسين لإعادة توحيد البلاد ليس مجرد رسالة تربط الروح الوطنية بالحداثة، بل يؤكد أيضًا الرؤية: "من أجل فيتنام مزدهرة" - حيث يمكن لكل عميل أن يعيش بشكل كامل مع قيمه الخاصة.

فونغ دونغ

المصدر: https://vietnamnet.vn/vpbank-ra-mat-dac-quyen-dang-cap-moi-danh-cho-khach-hang-vip-2400575.html