يُعدّ تغيير الواجهة جزءًا من توجه البنك نحو التحول الرقمي، بهدف التركيز على العملاء. وصرح أحد ممثلي بنك التصدير والاستيراد: "سيُقدّم الموقع الإلكتروني الجديد للعملاء تجارب شيّقة، لا سيما سهولة الاستخدام وسهولة الوصول إلى المعلومات والبحث عنها وفقًا لاحتياجاتهم".

نص بنك التصدير والاستيراد.jpg
بنك التصدير والاستيراد يُغيّر واجهة موقعه الإلكتروني. الصورة: بنك التصدير والاستيراد

صُمم الموقع الإلكتروني وفقًا لمعايير هوية بنك التصدير والاستيراد، ويتميز بواجهة استخدام سهلة الاستخدام، تناسب جميع شرائح العملاء الذين يستخدمون منتجات وخدمات بنك التصدير والاستيراد. لذا، صُمم الموقع ليتمكن المستخدمون من الاطلاع على جميع فئات منتجات وخدمات بنك التصدير والاستيراد المتميزة مباشرةً من الصفحة الرئيسية. صُممت أدوات الدعم والخدمات المساعدة بشكل علمي وفقًا لتكرار الاستخدام ومستوى الاهتمام، استنادًا إلى نتائج استطلاعات رأي فعلية حول سلوك المستخدمين المعاصرين ونفسيتهم ورغباتهم.

بالإضافة إلى الواجهة، صُمم هذا المنتج الجديد بمحتوى موجز وعمليات سهلة الاستخدام. يتيح هيكل الموقع الإلكتروني لعملاء بنك التصدير والاستيراد مرونةً في اختيار الاستعلامات في اتجاهين: تغطية مجموعة من المنتجات أو الوصول مباشرةً إلى منتجات محددة. وفي الوقت نفسه، يُحسّن بنك التصدير والاستيراد من تصفية المعلومات، مُبرزًا الخصائص الرئيسية لكل محتوى وجميع الميزات التي يحتاجها المستخدمون.

يُعدّ تطبيق التكنولوجيا أيضًا من أبرز مميزات الموقع الجديد، إذ يتميز بسرعة وصول مُحسّنة ودعمه لأشرطة متعددة. كما يُدمج الموقع العديد من الأدوات لتخصيص تجربة استخدام المنصة.

على وجه التحديد، تُحسّن أداة "البحث" دعم البحث عن المعلومات باستخدام الكلمات المفتاحية لجميع محتويات الموقع الإلكتروني. تُسهّل ميزة "إضافة إلى المفضلة" على العملاء العثور على المعلومات لزياراتهم اللاحقة. تظهر ميزة "أريد" بشكل بارز في شريط الوصول السريع مباشرةً على الشاشة الرئيسية، مما يُتيح للزوار اقتراحات لمنتجات بنك التصدير والاستيراد التي تُلبي كل احتياجاتهم.

علاوة على ذلك، تم تصميم الأدوات "سعر الصرف"، "الاتصال"، "حساب فائدة الودائع والقروض"... بشكل بديهي، مع تطبيق مرشحات ذكية لدعم عمليات عملاء بنك التصدير والاستيراد.

وقال ممثل البنك أنه في المستقبل القريب، سيتم مواصلة تحسين وتطوير وتحسين موقع بنك التصدير والاستيراد على شبكة الإنترنت لتوفير المزيد من الراحة للعملاء.

وأضاف الممثل أنه "بالإضافة إلى الموقع الإلكتروني الجديد، يعمل بنك التصدير والاستيراد بشكل مستمر على تحسين وتعزيز جودة المنتجات والخدمات والاستثمار في تطوير أنظمة التكنولوجيا الحديثة لتلبية جميع احتياجات المستخدمين".

فينه فو