بلدية دونغ هونغ: يتم حل الإجراءات الإدارية بسلاسة وراحة.

في الأيام الأخيرة، توافد العديد من أهالي بلدية دونغ هونغ إلى مركز خدمات الإدارة العامة لاستكمال الإجراءات بحماس وحماس، متطلعين إلى التغييرات عندما يبدأ الجهاز الإداري الجديد عمله رسميًا.

يقوم موظفو مركز خدمة الإدارة العامة لبلدية دونغ هونغ بإرشاد الأشخاص لتنفيذ الإجراءات الإدارية.

قالت السيدة لي ثي ثوم من المجموعة الخامسة: على الرغم من حداثة تشغيل المركز، إلا أنه شهد تغييرات عديدة في الموارد البشرية والمرافق. يتميز الموظفون وموظفو الخدمة المدنية بالانفتاح والود، ويتحمسون لتقديم الاستشارات والتوجيه، ويحلون الإجراءات الإدارية بسرعة. يتميز المركز بمساحة عمل واسعة وجيدة التهوية ومرتبة علميًا ، مزودة بكراسي انتظار ومراوح ومياه شرب وفيرة. هذه المرة، جئتُ لتصديق نسخ من الوثائق. استلمتُ النتائج في دقائق معدودة، كما هو متوقع.

  هذا هو أيضًا شعور الكثير من الناس عند قدومهم إلى مركز خدمة الإدارة العامة لبلدية دونغ هونغ في الأيام الأولى من العمل بموجب النموذج الجديد. قال السيد فام جيا ها في المجموعة 4: في السابق، كان على الناس عند القيام بالإجراءات الإدارية القيام بالعديد من الأوراق والإجراءات وتوقيعها. الآن، في بعض المناطق، يقوم المسؤولون فقط بإدخال المعلومات مباشرة في نظام الكمبيوتر. كل شيء سلس وسريع، وأنا راضٍ جدًا. وخاصةً أن العديد من الإجراءات الإدارية، بما في ذلك إصدار شهادات حق استخدام الأراضي، والتي كانت تُحل في السابق على طول الطريق إلى المنطقة، قد تم نقلها الآن إلى مستوى البلدية، مما يقلل التكاليف ووقت السفر للناس. آمل أن يكون نموذج الحكومة الجديد دائمًا قريبًا من الناس، وأن يتحول رقميًا بنشاط، وأن يستمر في العمل بفعالية، وأن يُبسط حل الإجراءات الإدارية للناس.

تشكلت بلدية دونغ هونغ من ست وحدات إدارية قديمة، بمساحة واسعة وعدد سكان كبير يتجاوز 49 ألف نسمة. ونتيجةً لذلك، ازدادت الإجراءات الإدارية، في حين أن معظم الموظفين والموظفين المدنيين العاملين في مركز خدمات الإدارة العامة جدد وغير ملمين بالعمل. ورغم الصعوبات العديدة، فقد سارع الموظفون والمدنيون هنا، بروح المسؤولية العالية، إلى اللحاق بالركب لخدمة الشعب على أكمل وجه.

قالت السيدة بوي ثي ثونغ، موظفة مدنية في مركز خدمة الإدارة العامة بالبلدية: "كُلِّفتُ بتلقي ومعالجة الإجراءات الإدارية مباشرةً في مجالات العدل، وتسجيل الأسر، وتسجيل الشركات. في البداية، كنتُ قلقة أيضًا لأن هذه وظيفة جديدة تمامًا، وهي المجال الذي يتضمن معظم الإجراءات الإدارية، ونتائجها فورية. ولكن قبل انضمامي إلى البلدية الجديدة، تدربتُ على مهارات الخدمة العامة والوثائق ذات الصلة. كما بحثتُ بشكل استباقي في الوثائق وتبادلتُ الخبرات العملية مع زملائي لإنجاز المهام الموكلة إليّ على أكمل وجه. لذلك، منذ الأول من يوليو، أتى العديد من المواطنين لإجراء الإجراءات الإدارية، لكنني ما زلتُ أسعى لإتمامها في أسرع وقت، مع ضمان الامتثال للإجراءات واللوائح.

قال السيد فو كوي دونغ، نائب مدير مركز خدمات الإدارة العامة في بلدية دونغ هونغ: "لقد تم اختيار موظفي المركز وموظفيه بعناية فائقة، وجميعهم يتمتعون بخبرة واسعة في تكنولوجيا المعلومات والحاسوب، ومدربون على مهارات التعامل مع المواطنين، وهم على أتم الاستعداد لأداء واجباتهم وفقًا لشعار "كل موظف خادم مخلص". كما قامت البلدية بإصلاح وتجهيز المرافق، وتحديث المعدات، وإضافة أجهزة حاسوب، وخطوط نقل... لخدمة عمليات المركز وضمان سير العمل بسلاسة وفعالية. ومع ذلك، لا تزال معالجة المركز للإجراءات الإدارية، وخاصة في بيئة الشبكة الحالية، تواجه العديد من الصعوبات لأن المرافق يتم إعادة استخدامها بشكل أساسي من مركز خدمة الإدارة العامة لمنطقة دونج هونغ (القديم)، وخط النقل غير مستقر... لذلك، يأمل المركز في الفترة القادمة في الاستثمار في ترقية خط النقل، واستكمال الآلات والمعدات المفقودة، واستبدال الآلات القديمة والمكسورة، ومواصلة تنظيم التدريب لتحسين الخبرة والمهارات، وتطبيق تكنولوجيا المعلومات للموظفين وموظفي الخدمة المدنية بحيث يمكن تنفيذ استقبال ومعالجة الإجراءات الإدارية بشكل فعال، وتلبية توقعات الناس والشركات، والمساهمة في بناء إدارة مهنية وحديثة وقريبة من الناس، وتخدم الناس بشكل أفضل.

 

ثو هين

المصدر: https://baohungyen.vn/xa-dong-hung-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-thuan-loi-thong-suot-3182410.html