دعم الشعب
خلال زيارة مركز خدمة الإدارة العامة في بلدية فو تان ومنطقة تان تشاو بمناسبة اجتماع وفد الجمعية الوطنية الإقليمية مع الناخبين في المحليتين (7 يوليو)، كان نائب سكرتير لجنة الحزب الإقليمية ورئيس وفد الجمعية الوطنية ورئيسة لجنة جبهة الوطن الفيتنامية في مقاطعة آن جيانج تران ثي ثانه هونغ وعضو اللجنة المركزية للحزب ونائبة رئيس اللجنة المركزية لجبهة الوطن الفيتنامية ورئيس اللجنة التنفيذية المركزية لجمعية المزارعين الفيتنامية لونغ كووك دوآن سعداء للغاية برؤية الناس يأتون لتنفيذ الإجراءات الإدارية بالترتيب وكانوا راضين عندما حل موظفو الخدمة المدنية في المركز الأمور التي يحتاجون إليها بحماس.
قالت السيدة نجوين ثي ثو، من حي تان تشاو: "أنا راضية جدًا عن مساعدة موظفي الحي لي في إجراءات تسجيل ولادة طفلي. يعمل الموظفون هنا باحترافية عالية، والإجراءات الإدارية سريعة وسهلة، فلا داعي للانتظار طويلًا. كما تُحل العديد من الأمور عبر الإنترنت، فلا حاجة للسفر، إنها مريحة جدًا للناس...".
عضو اللجنة المركزية للحزب، نائب رئيس اللجنة المركزية لجبهة الوطن الفيتنامية، رئيس اللجنة المركزية لجمعية المزارعين الفيتنامية لونغ كووك دوآن يتعرف على تسوية الإجراءات الإدارية في منطقة تان تشاو.
في مركز خدمة الإدارة العامة في حي تان تشاو وبلدية فو تان، يأتي أكثر من 100 مواطن كل يوم لأداء الإجراءات الإدارية مثل تسجيل المواليد وتسجيل الزواج؛ والتصديق على النسخ الأصلية والتوقيعات والتصديق على العقود أو تأكيد أصل الأرض وتأكيد حالة استخدام الأرض... تتم معالجة كل هذه الإجراءات وحلها بسرعة وفعالية للشعب.
عمليًا، ليست البلديات والأحياء هي الأماكن المناسبة لإصدار السياسات، ولا لتخطيط استراتيجيات التنمية طويلة المدى. ومع ذلك، فهي تُجسّد السياسات مباشرةً، وتنشرها بين الناس ومجتمع الأعمال. في اجتماعها مع المسؤولين وموظفي الخدمة المدنية في مراكز الخدمات الإدارية العامة في المنطقتين، قالت الرفيقة تران ثي ثانه هونغ: "مع تطبيق نظام الحكم المحلي ذي المستويين، تُظهر البلديات والأحياء بشكل متزايد الدور الأساسي للحكومة الإبداعية، الركيزة الأساسية في حياة سكان الريف والحضر. لقد أحسنتم صنعًا، لذا عليكم بذل المزيد من الجهد، ومساعدة سكان المنطقة على حل الإجراءات الإدارية بسرعة ودقة وسرعة. ولتحقيق ذلك، من الضروري تعزيز تطبيق تكنولوجيا المعلومات ومواصلة توجيه الناس لتطبيق الإجراءات الإدارية عبر الإنترنت. مواصلة وضع الناس في صميم إصلاح الإجراءات الإدارية...".
إنشاء أساس متين
البلديات والأحياء هي أبرز ما يُظهر جودة خدمات السلطات المحلية. وأكد نائب رئيس مجلس شعب حي تان تشاو، لي فان لونغ، قائلاً: "شهادة الميلاد وشهادة الإقامة... تبدوان بسيطتين، لكنهما تُمثلان "اختبارًا" هامًا لتقييم روح الإصلاح، وتفاني المسؤولين وموظفي الخدمة المدنية تحديدًا، والجهاز الحكومي القاعدي عمومًا، في تعزيز الإصلاح الإداري على المستوى الشعبي، وخاصةً في تطبيق السياسة الحالية للحكومة المحلية ذات المستويين".
في الآونة الأخيرة، حقق تعزيز إصلاح الإجراءات الإدارية على مستوى القاعدة الشعبية فوائد عديدة للشعب، منها تضييق الفجوة بين الحكومة والشعب، وتسهيل استلام الإجراءات الإدارية وحلها بفعالية أكبر، مما ساهم في تحسين قدرات ومسؤوليات المسؤولين على مستوى القاعدة الشعبية. وأضاف السيد لونغ: "إن التغيير الجذري في إدارة الدولة للمجتمع لا يأتي عفويًا، بل هو نتيجة عملية التحديث الإداري برمتها، وتوحيد الإجراءات، وتعزيز الانضباط، والأهم من ذلك، تغيير عقلية "الإدارة" إلى "الخدمة"، و"مرافقة" الشعب والشركات".
يشعر الناس بالرضا الشديد عند قدومهم إلى المركز الإداري لبلدية فو تان للتعامل مع الإجراءات الإدارية.
لكي تصبح البلديات والأحياء ركائز حياة الشعب، تحتاج الدولة أولاً إلى تحسين قدرات ومهارات الكوادر وموظفي الخدمة المدنية، من خلال تنظيم دورات تدريبية حول مهارات التعامل مع الإجراءات الإدارية، وتطبيق تكنولوجيا المعلومات، ومهارات التواصل، وسلوكيات الخدمة المهنية. كما يجب تعزيز الأخلاق العامة وثقافة الخدمة. ويجب أن يتبنى الكوادر مبدأ "المواطن هو أساس العمل"، وأن يتحلوا بعقلية استباقية، وريادية، وخدمية، ومبدعة. ويجب أن يعتبروا رضا الناس مقياساً لكفاءة العمل. ويجب تهيئة بيئة عمل ودية ومهنية، بحيث يكون الكوادر منفتحين دائماً، ويستمعون إلى الناس، ويوجهونهم ويدعمونهم بكل إخلاص، وفي الوقت نفسه، يعززون التفتيش والرقابة الدقيقة، ويتعاملون بحزم مع حالات المضايقة والتسبب في صعوبات للمواطنين. عندها فقط، ستصبح البلديات والأحياء أساساً حقيقياً لحكومة مبدعة في تطبيق نظام الحكم المحلي ذي المستويين.
المصدر: https://baoangiang.com.vn/xa-phuong-nen-mong-cua-chinh-quyen-kien-tao-a423949.html
تعليق (0)