بناء صورة سياحية حضارية وآمنة

لضمان رضا السياح وتجاربهم التي لا تُنسى، إلى جانب الاستثمار في بناء المرافق وتحسين جودة الخدمات، تُعدّ الثقافة السلوكية عاملاً أساسياً في جذب السياح إلى المنطقة والوجهات السياحية . ومن هذا المنطلق، طبّقت المناطق والوجهات السياحية في المحافظة العديد من الحلول والأساليب المنهجية لبناء وجهات آمنة وودية ومتحضرة ومضيافة.

ينضم السياح إلى تجربة واستكشاف المناظر الطبيعية وحياة السكان المحليين في بلدية لونغ كوك.

تُعدّ بلدية لونغ كوك، مقاطعة تان سون، منطقةً واعدةً سياحيًا، بفضل ما تتمتع به من ظروف طبيعية، ومناخ منعش، ومناظر طبيعية خلابة وفريدة، مع تلال شاي آسرة، على شكل أوعية خضراء عملاقة مقلوبة، تجذب السياح الباحثين عن لحظات جميلة. ولمواكبة توجهات السياح، وخاصةً السياح الدوليين المهتمين بالسياحة الخضراء، دأب قطاع السياحة في المقاطعة على إدراج لونغ كوك ضمن الجولات والمسارات السياحية؛ حيث زوّدهم بالمعرفة الأساسية حول الأنشطة السياحية، ودرّب الأسر على ممارسة السياحة المجتمعية، إلى جانب إنتاج الشاي التقليدي، لتنويع المنتجات السياحية، وتطوير سبل العيش.

قال السيد ها فان لوان، مالك نُزُل توني لوان في منطقة بونغ 1: "بعد مشاركتنا في دورات تدريبية على جميع المستويات والقطاعات، ندرك أن تطوير السياحة المستدامة يتطلب تغيير عقلية ووعي العاملين في قطاع السياحة. وعلى وجه الخصوص، ينبغي على الأسر التي تُقدم خدمات الإقامة السياحية مثلنا الاهتمام بحماية البيئة، والحرص على ضمان سلامة الغذاء والنظافة. بالإضافة إلى ذلك، يجب علينا تعزيز ثقافة السلوك، وعلينا دائمًا خلق جو من الود والحماس مع السياح، وترك انطباع جيد لديهم، حتى يتعرفوا علينا أو يروجوا لنا أو يعودوا إلينا عند عودتهم."

تضم منطقة تان سون حاليًا 44 منشأةً فندقيةً تتسع لحوالي 650 ضيفًا، بما في ذلك 16 بيت ضيافة. وفي عام 2024، من المتوقع أن تستقبل المنطقة أكثر من 40 مليون زائر إلى وجهاتها السياحية. ولتعزيز هويتها السياحية، والتوجه نحو "السياحة الخضراء"، نفذت المنطقة العديد من الحلول الفعّالة لبناء وجهات سياحية جذابة وودية وآمنة، وأنشأت خطًا ساخنًا لتلقي المعلومات السياحية وحلها والرد عليها، بالإضافة إلى توفير معلومات عن الوجهات والخدمات السياحية للسياح.

تُركز المنطقة على ضمان السلامة ورفع مستوى الوعي لدى مُنتجي ومُصنّعي وتجار ومستهلكي الأغذية بسلامة الغذاء ونظافته. وتُنسق المنطقة سنويًا مع القطاعات المعنية لتنظيم دورات تدريبية حول بناء الثقافة السلوكية، والتواصل العام، والثقافة التجارية، وثقافة المرور للعاملين في خدمات السياحة المحلية.

يقع منتزه شوان سون الوطني على بُعد حوالي 20 كيلومترًا من لونغ كوك، وهو موطن لنظام بيئي غني يضم العديد من الحيوانات والنباتات النادرة، والعديد من الجداول والشلالات والكهوف. علاوة على ذلك، حافظت جماعتا مونغ وداو العرقيتان اللتان تعيشان في قلب المنتزه الوطني على سماتهما الثقافية الفريدة، مما يجعله وجهة مثالية لتنمية العديد من أنواع السياحة. كما يُعدّ هذا المنتزه وجهة مثالية للشباب الذين يعشقون رحلات المشي لمسافات طويلة، والأنشطة الترفيهية في الهواء الطلق، والنزهات، وتسلق الجبال، ورحلات المشي لمسافات طويلة في الأدغال.

لتلبية احتياجات السياح من مشاهدة المعالم السياحية وخوض التجارب المميزة، يضم منتزه شوان سون الوطني حاليًا أكثر من عشر عائلات تشارك في برنامج الإقامة المنزلية. بالإضافة إلى المناظر الطبيعية الخلابة والخصائص الثقافية الفريدة، تُعدّ ابتسامة العاملين السياحيين ولطفهم، بالإضافة إلى السكان المحليين، من أهم عوامل جذب السياح إلى منتزه شوان سون الوطني والاحتفاظ بهم.

قالت الرفيقة ها ثي تو نجويت، نائبة رئيس قسم الثقافة والإعلام في المنطقة: "في السنوات الأخيرة، شهدت السياحة المجتمعية نموًا ملحوظًا في بلديات مثل لونغ كوك وشوان سون. وقد قامت العديد من العائلات بتجديد منازلها التقليدية أو بناء منازل جديدة لخدمة السياح. وللحفاظ على الهوية الثقافية للأقليات العرقية هنا، عززت المنطقة حملات الدعاية وحشدت الأسر لبناء بيوت ضيافة منزلية مع التركيز على الحفاظ على المناظر الطبيعية والمجال الثقافي لمنازلهم التقليدية. وفي الوقت نفسه، حشدت المنطقة المواطنين وشركات خدمات السياحة للمشاركة في دورات تدريبية حول كيفية تقديم الطعام والضيافة واستقبال السياح وبناء صورة إيجابية. إلى جانب ذلك، روجت المنطقة بنشاط ووجهت الناس للحفاظ على السمات الثقافية التقليدية لمجموعاتهم العرقية بالتزامن مع تطوير السياحة".

بهدف بناء صورة أكثر تحضرًا وودًا وكرم ضيافة لفو ثو، قررت وزارة الثقافة والرياضة والسياحة في المقاطعة مواصلة الترويج، ليس فقط للمسؤولين وموظفي الخدمة المدنية وموظفي المبيعات وموظفي الاستقبال والمرشدين السياحيين وغيرهم، بل أيضًا لحثّ الجميع على التحية والابتسام وتقديم المعلومات الضرورية للسياح بحماس. إلى جانب ذلك، ستشجع الوزارة شركات السياحة بنشاط على تحسين جودة المنتجات والخدمات الحالية، وتطرح باقات تحفيزية تتضمن حوافز والتزامات بالجودة، وتطرح منتجات سياحية جديدة تهدف إلى توفير منتجات وخدمات سياحية صديقة للبيئة وآمنة وجذابة.

ثو جيانج

المصدر: https://baophutho.vn/xay-dung-hinh-anh-du-lich-van-minh-an-toan-228684.htm