بناء صورة سياحية حضارية وآمنة

لضمان رضا السياح وتجاربهم التي لا تُنسى، إلى جانب الاستثمار في تطوير البنية التحتية وتحسين جودة الخدمات، تُعدّ الثقافة السلوكية عاملاً أساسياً في جذب السياح إلى المنطقة والوجهات السياحية . ومن هذا المنطلق، طبّقت المناطق والوجهات السياحية في المحافظة العديد من الحلول والأساليب لبناء وجهات آمنة وودية ومتحضرة ومضيافة.

يشارك السياح في تجربة واستكشاف المناظر الطبيعية وحياة السكان المحليين في بلدية لونغ كوك.

تُعدّ بلدية لونغ كوك، مقاطعة تان سون، منطقةً واعدةً سياحيًا، بفضل ما تتمتع به من ظروف طبيعية، ومناخ منعش، ومناظر طبيعية خلابة وفريدة، مع تلال شاي آسرة، على شكل أوعية خضراء عملاقة مقلوبة، تجذب السياح الباحثين عن لحظات جميلة. ولمواكبة توجهات السياح، وخاصةً السياح الدوليين المهتمين بالسياحة الخضراء، دأب قطاع السياحة في المقاطعة على إدراج لونغ كوك ضمن الجولات والمسارات السياحية؛ حيث زوّدهم بالمعرفة الأساسية حول الأنشطة السياحية، ودرّب الأسر على ممارسة السياحة المجتمعية، إلى جانب إنتاج الشاي التقليدي، لتنويع المنتجات السياحية، وتطوير سبل العيش.

قال السيد ها فان لوان، مالك نُزُل توني لوان في منطقة بونغ 1: "بعد مشاركتنا في دورات تدريبية على جميع المستويات والقطاعات، نُدرك أن تطوير السياحة المستدامة يتطلب تغيير عقلية العاملين في هذا المجال ووعيهم به. وعلى وجه الخصوص، على الأسر التي تُقدم خدمات الإقامة السياحية مثلنا الاهتمام بحماية البيئة، والحرص على ضمان سلامة الغذاء والنظافة. بالإضافة إلى ذلك، يجب علينا تعزيز ثقافة السلوك، وعلينا دائمًا أن نُضفي جوًا من الود والحماس على السياح، ونترك انطباعًا جيدًا لديهم، حتى يُعرّفوا بنا أو يُروّجوا لنا أو يعودوا إلينا عند عودتهم".

تضم منطقة تان سون حاليًا 44 منشأةً فندقيةً تتسع لحوالي 650 ضيفًا، بما في ذلك 16 بيت ضيافة. وفي عام 2024، من المتوقع أن تستقبل المنطقة أكثر من 40 مليون زائر إلى وجهاتها السياحية. ولتعزيز مكانتها، والتوجه نحو "السياحة الخضراء"، نفذت المنطقة العديد من الحلول الفعّالة لبناء وجهات سياحية جذابة وودية وآمنة، حيث أنشأت خطًا ساخنًا لتلقي استفسارات الزوار وحلها والرد عليها، وتزويدهم بمعلومات حول الوجهات والخدمات السياحية.

تُركز المنطقة على ضمان السلامة ورفع مستوى الوعي لدى مُنتجي ومُصنّعي وتجار ومستهلكي الأغذية بسلامة الغذاء ونظافته. وتُنسق المنطقة سنويًا مع القطاعات المعنية لتنظيم دورات تدريبية حول بناء ثقافة السلوك، والتواصل في الأماكن العامة، والثقافة التجارية، وثقافة المرور للعاملين في خدمات السياحة المحلية.

يقع منتزه شوان سون الوطني على بُعد حوالي 20 كيلومترًا من لونغ كوك، وهو موطن لنظام بيئي غني يضم العديد من الحيوانات والنباتات النادرة، والعديد من الجداول والشلالات والكهوف. علاوة على ذلك، حافظت جماعتا مونغ وداو العرقيتان اللتان تعيشان في قلب المنتزه الوطني على سماتهما الثقافية الفريدة، مما يُسهم في تطوير العديد من أنواع السياحة. كما يُعدّ هذا المنتزه وجهة مثالية للشباب الذين يُحبّون رحلات المشي لمسافات طويلة، والأنشطة الترفيهية في الهواء الطلق، ورحلات التنزه الطويلة، وتسلق الجبال، ورحلات الغابات التي تستغرق عدة أيام.

لتلبية احتياجات السياح من مشاهدة المعالم السياحية وخوض التجارب المميزة، يضم منتزه شوان سون الوطني حاليًا أكثر من عشر عائلات تشارك في برنامج الإقامة المنزلية. فإلى جانب المناظر الطبيعية الخلابة والخصائص الثقافية الفريدة، تُعدّ ابتسامة العاملين في قطاع السياحة والسكان المحليين وودّهم من أهم عوامل جذب السياح إلى منتزه شوان سون الوطني والاحتفاظ بهم.

قالت الرفيقة ها ثي تو نجويت، نائبة رئيس إدارة الثقافة والإعلام في المنطقة: "في السنوات الأخيرة، شهدت السياحة المجتمعية نموًا ملحوظًا في بلديات مثل لونغ كوك وشوان سون. وقد قامت العديد من العائلات بتجديد منازلها ذات الركائز أو بناء منازل جديدة لخدمة السياح. وللحفاظ على الهوية الثقافية للأقليات العرقية هنا، عززت المنطقة حملات الدعاية وحشدت العائلات المضيفة للاهتمام بالحفاظ على المناظر الطبيعية والمجال الثقافي لمنازلهم ذات الركائز العرقية. وفي الوقت نفسه، حشدت المنطقة الناس وشركات الخدمات السياحية للمشاركة في دورات تدريبية حول كيفية تقديم الطعام والطهي والترحيب بالسياح وبناء صورة إيجابية. إلى جانب ذلك، روجت المنطقة بنشاط ووجهت الناس للحفاظ على السمات الثقافية التقليدية لمجموعاتهم العرقية بالتزامن مع تطوير السياحة".

بهدف بناء صورة أكثر تحضرًا وودًا وكرم ضيافة لفو ثو، قررت إدارة الثقافة والرياضة والسياحة الإقليمية مواصلة الترويج للسياح، ليس فقط للمسؤولين وموظفي الخدمة المدنية وموظفي المبيعات وموظفي الاستقبال والمرشدين السياحيين وغيرهم، بل أيضًا لحثّ الجميع على الترحيب الدائم والابتسام وتقديم المعلومات اللازمة للسياح بحماس. إلى جانب ذلك، ستشجع الوزارة شركات السياحة بنشاط على تحسين جودة المنتجات والخدمات الحالية، وستقدم حزمًا تحفيزية تتضمن حوافز والتزامات بالجودة، وتطرح منتجات سياحية جديدة تهدف إلى تطوير منتجات وخدمات سياحية صديقة للبيئة وآمنة وجذابة.

ثو جيانج

المصدر: https://baophutho.vn/xay-dung-hinh-anh-du-lich-van-minh-an-toan-228684.htm