بناء وتطوير العلامات التجارية للوجهات لرفع مكانة نينه بينه السياحية

جاذبية الوجهة

تم تقييم نينه بينه والتصويت لها كأفضل وجهة سياحية جذابة في فيتنام من قِبل العديد من مواقع السفر المحلية والدولية المرموقة. وقد حظيت العديد من المنتجات السياحية الفريدة بقبول واسع في السوقين المحلية والدولية، وأصبحت منتجات نموذجية وأعمدة أساسية للمقاطعة، مما ساهم في بناء علامة نينه بينه السياحية، مثل: منطقة ترانج آن للسياحة البيئية؛ منطقة تام كوك-بيتش دونغ السياحية؛ العاصمة القديمة هوا لو؛ معبد باي دينه؛ حديقة كوك فونغ الوطنية؛ منطقة ثونغ نهام للسياحة البيئية؛ كهف موا... ترتبط صورة هذه المنتجات وعلامتها التجارية ارتباطًا وثيقًا بصورة نينه بينه وعلامتها التجارية، حيث تتكاملان وتتكاملان بفعالية.

وباعتبار البيئة السياحية عاملاً مهماً في خلق جاذبية الوجهة السياحية، وجهت المحافظة بتنظيم التدريب والتعليم والرعاية لتحسين مهارات التواصل والسلوك الثقافي والحضاري مع السياح، والأنشطة السياحية المسؤولة، وحماية التراث للسكان المحليين المشاركين في الأنشطة السياحية؛ والعمال، وشركات السياحة.

منذ عام ٢٠١٠، نُظمت أكثر من ١٠٠ دورة تدريبية لأكثر من ١١ ألف طالب. وفي الوقت نفسه، وُضع مشروع ضمان الأمن والسلامة في الأنشطة السياحية ومدونة قواعد السلوك في الأنشطة السياحية في المقاطعة، وأُصدرتا ونُفذتا؛ كما شُكِّلت فرق تفتيش مشتركة بين القطاعات بانتظام للكشف عن المخالفات في قطاع السياحة وتصحيحها ومعالجتها على الفور. ولذلك، تُعدّ نينه بينه دائمًا من المحافظات الرائدة في مجال الأمن والسلامة وضمان النظافة البيئية الجيدة في المناطق والوجهات السياحية.

بناء وتطوير العلامات التجارية للوجهات لرفع مكانة نينه بينه السياحية — تعمل منطقة ثونغ نام للسياحة البيئية على بناء علامة تجارية للوجهة من خلال منتجات سياحية ثقافية فريدة من نوعها.

قال الرفيق نجوين فان مينه، مدير مركز معلومات الترويج السياحي بوزارة السياحة: "تولي نينه بينه اهتمامًا بالغًا وتركز على تعزيز صورتها وعلامتها التجارية من خلال العديد من الأساليب والوسائل، التي تجمع بين التقليدي والحديث، بدءًا من الإعلان في الصحف والقنوات التلفزيونية والأفلام والمنصات الرقمية وشبكات التواصل الاجتماعي ومواقع الأخبار الإلكترونية، والمشاركة في المعارض والمؤتمرات، وتنظيم برامج الترويج، والرحلات العائلية والصحفية، وصولًا إلى تنظيم الفعاليات. يشارك قطاع السياحة سنويًا في العديد من المعارض: معرض VITM هانوي ، ومعرض ITE في هو تشي منه، ومعرض فيتنام الدولي للسياحة VITM في هانوي، والمعارض السياحية الدولية في اليابان وتايلاند وسنغافورة، ومعرض ITB في برلين بألمانيا، ومعرض السياحة الدولي في لندن (المملكة المتحدة)؛ بالإضافة إلى تنظيم برامج ترويج سياحي في مقاطعات لاو كاي، وخان هوا، ومدينة هو تشي منه، وكان ثو، ودا لات، وثانه هوا...".

العلامة التجارية ترفع المكانة

بفضل الحلول والتوجهات المحددة، والتركيز على النقاط الرئيسية، حقق بناء وتطوير علامة نينه بينه السياحية نتائج واضحة ومتميزة. ومع ذلك، ووفقًا لنتائج استطلاع وزارة السياحة، فإن هوية نينه بينه السياحية لم تُظهر بعد مكانة ومكانة هذه الأرض الغنية بالموارد السياحية. وعلى وجه التحديد، تُظهر نتائج الاستطلاع أن 71.8% من شركات خدمات السياحة في المقاطعة التي تمت مقابلتها أجابت بأن نظام هوية نينه بينه السياحية ليس متميزًا، ولم يُظهر تفرده الخاص؛ وأن 77% لا يعرفون شعار السياحة في المقاطعة. ويمكن اعتبار هذا قيدًا، وسببًا في انخفاض الاعتراف بعلامة نينه بينه السياحية في البيئة التنافسية للوجهات المحلية والإقليمية.

وفقًا للسيد ها فان سيو، نائب مدير الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام، فإن بناء وتطوير علامة تجارية لوجهة سياحية يجب أن يرتبط بتطوير المنتجات السياحية الخاصة بالمقاطعة. لذلك، يجب على نينه بينه الاهتمام بالاستثمار في بناء وتطوير نظام التعرف على الصور والعلامة التجارية السياحية لنينه بينه. تُعد هذه أداة فعّالة للترويج للعلامة التجارية؛ ومن الضروري ضمان أن يُظهر الشعار والرسالة (الشعار) ونظام التعرف على العلامة التجارية السياحية لنينه بينه أربعة معايير: فيما يتعلق بالمنتجات السياحية النموذجية (السياحة الثقافية - التاريخية، والسياحة الروحية، والسياحة البيئية، وسياحة المنتجعات، والسياحة الترفيهية، والسياحة المجتمعية)؛ نقل الرسالة (الشعار) حول قيمة الأرض، والقيمة المضافة للسياح، والقيمة المضافة للسكان؛ إظهار رؤية ورسالة التحول إلى قطاع اقتصادي رئيسي، ومركز سياحي للبلاد بأكملها؛ بما يتماشى مع اتجاه التصميم الإبداعي الجديد، القائم على عاملي "الرؤية واللمس".

إلى جانب ذلك، تحتاج المقاطعة إلى تركيز مواردها لمواصلة بناء وتطوير منتجات سياحية فريدة تحمل هوية المقاطعة الراسخة. أولاً، الاستفادة من قيم العاصمة القديمة هوا لو، وهي موقع أثري وثقافي عالمي، ترانج آن، كأساس لبناء منتجات سياحية رئيسية عالية الجودة وعميقة ثقافياً. إلى جانب ذلك، بناء صورة ثقافية لشعب نينه بينه الودود والمضياف والمتحضر، على أساس تاريخ ثقافي عريق، ومنطقة حضرية مزدهرة، ومكان كان في السابق عاصمة للبلاد، نحو الحضارة والتكامل الدولي.

من العوامل الأساسية لبناء علامة نينه بينه السياحية استغلال تنوع المأكولات، وقرى الحرف اليدوية التقليدية، والمنتجات الزراعية والحرفية الغنية في المقاطعة، لإنتاج منتجات سياحية فريدة. إدخال الفنون التقليدية (مثل غناء تشيو، وغناء شام، وغناء فان...) بفعالية في المناطق والمواقع السياحية؛ وتطوير منتجات السياحة البيئية إلى خطوط إنتاج منفصلة، ذات خصائص متخصصة مثل: السياحة الرياضية، والاستكشاف، والمنتجعات، والترفيه، والتعليم...

لتعزيز مكانة نينه بينه السياحية، صرّح السيد بوي فان مانه، مدير إدارة السياحة، قائلاً: "تحتاج المقاطعة إلى مواصلة سياساتها لجذب المستثمرين الاستراتيجيين للاستثمار، وتطوير البنية التحتية والمرافق التقنية واستكمالها بما يخدم تنمية السياحة. إعطاء الأولوية لمشاريع بناء الفنادق والمنتجعات والفنادق التجارية الفاخرة (بمعايير 3 نجوم فأكثر). التركيز على أنظمة الإقامة البيئية، وبيوت الضيافة المنزلية؛ وإعطاء الأولوية للاستثمار في بناء المجمعات الترفيهية والرياضية؛ والمرافق الطبية والصحية الحديثة وعالية الجودة... لتلبية احتياجات السياح، وخاصةً سوق السياحة الذي يشهد طلبًا كبيرًا على خدمات الترفيه والرياضة؛ والخدمات الطبية والصحية".

في الوقت نفسه، من الضروري وضع وتنفيذ استراتيجية أو خطة تواصل لبناء العلامة التجارية والترويج لها بطريقة احترافية وطويلة الأمد ومنهجية ومتسقة. وذلك بهدف تحسين جودة الخدمات السياحية، وضمان البيئة والسلامة والأمن للسياح، وخاصةً الدوليين، وبناء الثقة والطمأنينة لديهم عند زيارة الطرق والمعالم السياحية في نينه بينه.

بناء وتطوير علامة تجارية عملية طويلة الأمد، تتطلب مثابرة وجهدًا ومسؤولية. في الوقت نفسه، من الضروري التنسيق والمشاركة الوثيقين بين النظام السياسي بأكمله في المقاطعة والمجتمع المحلي والشركات لتنفيذ الحلول بشكل متزامن وفعال، مما يجعل نينه بينه تدريجيًا وجهة سياحية "آمنة - صديقة للبيئة - عالية الجودة - جذابة"، مما يجعل نينه بينه مركزًا سياحيًا رئيسيًا في البلاد وجنوب شرق آسيا.

المقال والصور: نجوين ثوم

مصدر