قام موظفو البنك بذلك بعد أن أكمل ضباط الشرطة إجراءات التحقق من الهوية الشخصية من المستوى الثاني (VNeID). بعد ذلك، اكتشف بعض الأشخاص رسالة نصية في سلة المهملات تُفيد بانتهاء عملية إنشاء الحساب المصرفي، وطلبوا توضيح الأمر.
بعد تلقي المعلومات، طلب مسؤولو بنك LPBank على الفور من فرع بنك LPBank Lao Cai الإبلاغ عن الوضع. وتحديدًا، في 8 يوليو، أرسل مكتب معاملات LPBank في باو ثانغ وثيقةً إلى اللجنة الشعبية لبلدية شوان جياو وشرطة بلدية شوان جياو، يطلب فيها التنسيق لفتح حسابات مصرفية مجانية لمن أكملوا عملية التحقق من الهوية الإلكترونية من المستوى الثاني. وقد نُفذت عملية التنسيق هذه في المركز الثقافي والرياضي للبلدية، وتم الإعلان عنها للجمهور.
أكد مدير فرع بنك LPBank Lao Cai الواقعة قائلاً: " فتح المحفظة الإلكترونية (تطبيق lienviet24h) مجاني تمامًا ويتم وفقًا للوائح البنك. ومع ذلك، أثناء عملية التنفيذ، ونظرًا لكثرة الحضور، لم يقدم بعض الموظفين نصائح وتعليمات واضحة. لم يفهم بعض الأشخاص كيفية تثبيت التطبيق تمامًا، وكانوا قلقين بشأن أمن المعلومات، مما أثار انزعاجهم وطلبوا حذف الحساب المفتوح".
وبعد أن أدرك مسؤولو بنك LPBank أن الحسابات قد تم فتحها دون تعليمات محددة واتفاق مع العملاء، طلبوا على الفور من مكتب المعاملات في باو ثانغ التنسيق مع السلطات المحلية في بلدية شوان جياو، وتنظيم الحوار بشكل استباقي، وتقديم تفسيرات مرضية، والالتزام مع الناس بإغلاق جميع الحسابات المفتوحة على النظام إذا كانت عملية التنفيذ لا تتوافق مع لوائح البنك.
ردًا على هذه الحادثة، يتعهد بنك LPBank بالامتثال للأنظمة القانونية والتعامل بحزم مع المخالفين. في حال عدم رغبة العملاء في استخدام lienviet24h، سيغلق البنك الحسابات المفتوحة خلال 3 أيام، ويتعهد بالحفاظ على سرية المعلومات ذات الصلة.
الطاقة الشمسية
[إعلان 2]
مصدر
تعليق (0)