في 19 فبراير، وقع وأصدر رئيس لجنة الشعب في هانوي تران سي ثانه المرسوم الرسمي رقم 451/UBND-BTCD بشأن مراجعة وتحسين كفاءة وجودة استقبال المواطنين، ومعالجة الالتماسات، وحل الشكاوى والبلاغات في المدينة.
وبناءً على ذلك، ومن أجل تعزيز إدارة الدولة، وتحسين جودة وفعالية عمل استقبال المواطنين بشكل أكبر، وحل الشكاوى والبلاغات والتوصيات وانعكاسات المواطنين في القطاعات والمحليات بسرعة وفعالية، والحد من حالة قيام المواطنين برفع الدعاوى القضائية وإرسال الالتماسات خارج مستواهم، يطلب رئيس لجنة الشعب بالمدينة من رؤساء اللجان الشعبية في المناطق والبلدات والمدن ورؤساء الإدارات والفروع والقطاعات في المدينة توجيه التفتيش والمراجعة لمجلس استقبال المواطنين ووحدة استقبال المواطنين لضمان ترتيب عدد كافٍ من الكوادر والموظفين المدنيين ذوي القدرة المهنية والصفات الأخلاقية لأداء هذا العمل وفقًا للوائح؛ مراجعة الوظائف والمهام والتعيين والتنسيق بين الوحدات في عمل استقبال المواطنين وتسوية الشكاوى والبلاغات والتوصيات وانعكاسات والتشاور، وخاصة في أعمال المراقبة والتوليف والتفتيش والحث لضمان وضوح الأشخاص والعمل؛ الاهتمام بترتيب المرافق والمعدات لخدمة عمل استقبال المواطنين بروح خدمة الناس، وضمان تلبية متطلبات العمل.
وفي الوقت نفسه، تنظيم وتنفيذ عمل تجميع ومراقبة وإعداد التقارير عن الوضع ونتائج تنفيذ المهام الموكلة من قبل رئيس لجنة الشعب بالمدينة بشأن التعامل مع الشكاوى والبلاغات والعرائض والتأملات؛ المهام الموكلة في القرارات المتعلقة بالتعامل مع الشكاوى والاستنتاجات بشأن البلاغات الصادرة عن رئيس لجنة الشعب بالمدينة ورؤساء اللجان الشعبية بالمناطق ورؤساء الإدارات والفروع والقطاعات.
كلف رئيس لجنة الشعب بالمدينة مكتب لجنة الشعب بالمدينة برئاسة مفتشية المدينة والوحدات ذات الصلة على أساس نتائج بناء ونشر نظام البرمجيات لإدارة الالتماسات ومعالجة الشكاوى والإدانات وعكس التوصيات والتوصية بها والذي يتم نشره حاليًا في لجنة استقبال المواطنين بالمدينة، لدراسة واقتراح لجنة الشعب بالمدينة لنشر إنشاء نظام برمجيات لإدارة الالتماسات ومعالجة الشكاوى والإدانات وعكس التوصيات والتوصية بها موحدًا في جميع أنحاء المدينة، على مبدأ ضمان اتصال النظام، وبناء قاعدة بيانات كبيرة، وضمان قيادة وتوجيه وتشغيل لجنة حزب المدينة ولجنة الشعب بالمدينة، وتقديم التقارير إلى لجنة الشعب بالمدينة في الربع الأول من عام 2024.
تكليف إدارة البناء برئاسة، بالتعاون مع وزارة العدل والوحدات ذات الصلة، مراجعة الوثائق القانونية للدولة ووزارة البناء ولجنة الشعب بالمدينة والوحدات ذات الصلة المتعلقة بإدارة وتشغيل المباني السكنية، وتلخيص المشاكل والصعوبات الحالية في إدارة وتشغيل ومعالجة المخالفات، وخاصة في حل الشكاوى والبلاغات والنزاعات ذات الصلة، وتقديم المشورة للجنة الشعبية بالمدينة لإصدار وثائق توجيهية في التعامل مع القضايا القائمة والناشئة وحلها، وتقديم تقرير إلى لجنة الشعب بالمدينة قبل 30 أبريل 2024.
تتولى إدارة الموارد الطبيعية والبيئة رئاسة اللجان الشعبية للمناطق والبلدات والمدن والعمل معها لمراجعة وتلخيص مشاريع تخصيص الأراضي الريفية التي يتم تنفيذها في المدينة وفقًا لأحكام قانون الأراضي لعام 1993 وقانون الأراضي لعام 2003 ولكن لا تزال تواجه مشاكل، وتوضيح الوضع الحالي والصعوبات والمشاكل التي تواجه كل مشروع، وتلخيصها، وتقديم المشورة بشأن اتجاه التعامل معها وحلها، وتقديم تقرير إلى لجنة الشعب بالمدينة قبل 30 يونيو 2024.
كما طلب رئيس لجنة الشعب بالمدينة من لجان الشعب في المناطق والبلدات والمدن (حيث لا يزال تخصيص الأراضي الخدمية قائمًا) وضع خطط مفصلة لتخصيص الأراضي الخدمية للأسر، وتقديم تقرير إلى اللجنة الدائمة للجنة الحزب بالمنطقة ولجنة الحزب بالمنطقة ولجنة الحزب بالمدينة للقيادة والتوجيه لتنظيم التنفيذ، والتأكد من اكتمال هذا العمل بشكل أساسي قبل 30 سبتمبر 2024. تم تكليف إدارة الموارد الطبيعية والبيئة برئاسة الإدارات والفروع ذات الصلة لتوجيه وتفتيش وحث لجان الشعب في المناطق والبلدات والمدن على التنفيذ؛ وتلخيص الوضع ونتائج التنفيذ بشكل دوري كل شهر، وتقديم المشورة بشأن حل الصعوبات والمشاكل، وتقديم تقرير إلى لجنة الشعب بالمدينة.
TM
[إعلان 2]
مصدر
تعليق (0)