شرطة ثانه هوا ترافق المواطنين "لإزالة العقبات" في التعامل مع الإجراءات الإدارية

(Baothanhhoa.vn) - مع دور رائد ومثالي في دعم الناس في حل الإجراءات الإدارية عند تنفيذ الحكومة المحلية ذات المستويين وبناء الحكومة الرقمية لقوة الأمن العام، أطلقت الأمن العام لـ 166 جناحًا وبلدية في مقاطعة ثانه هوا في وقت واحد لتوجيه الإجراءات الإدارية، وإزالة الصعوبات والعقبات في عملية تنفيذ الحكومة المحلية ذات المستويين.

تفقد قيادات الشرطة بالمحافظة سير العمل في قسم استقبال وتسوية الإجراءات الإدارية للمواطنين.

هناك العديد من الصعوبات

في الأول من يوليو 2025، وهو اليوم الأول لتطبيق نظام الحكومة المحلية على المستويين، كانت الاستعدادات لتشغيل لجنة الحزب والحكومة وجبهة الوطن والمنظمات الأخرى في النظام السياسي في بلدية دينه هوا بمقاطعة ثانه هوا تلبي بشكل أساسي متطلبات الشعب.

في مركز خدمة الإدارة العامة لبلدية دينه هوا، وبعد الاندماج مباشرةً، طُبّقت جميع الشروط المتعلقة بالمرافق ومعدات العمل وترتيب الموظفين في كل مرحلة وكل قسم بشكل منهجي وعلمي . كما وضعت البلدية نظامًا للعلامات، وصنّفت الإجراءات الإدارية حسب كل مجال ليسهل على الناس اتباعها، ونشرت في الوقت نفسه لوائح العمل والرسوم والتكاليف، والإجراءات الإدارية المعفاة وفقًا للقرار رقم 12 الصادر عن مجلس الشعب الإقليمي بتاريخ 24 يونيو 2025، ليتمكن الناس من معرفتها وتطبيقها ومراقبتها. وقد مُنح 100% من الكوادر والموظفين المدنيين حسابات إلكترونية، مع توزيع واضح للمهام، لذا عندما يأتي المواطنون لإجراء الإجراءات، يتم خدمتهم بحماس وتفكير.

ومع ذلك، في عملية تشغيل النظام الجديد، لا تزال هناك بعض الصعوبات والمشاكل التي تحتاج إلى مزيد من الوقت لإكمالها.

قال السيد ها فان ثانغ، نائب رئيس لجنة الشعب في بلدية دينه هوا: من أجل تقديم أفضل خدمة للشعب، قامت البلدية بترتيب مركز خدمة الإدارة العامة في موقعين، بما في ذلك المقر الرئيسي الحالي والمقر الرئيسي القديم لبلدية دينه ثانه، بحيث يتم تعيين الموظفين للعمل في مكانين.

بالإضافة إلى ذلك، أشار السيد ثانغ إلى بعض الصعوبات الحالية التي تواجهها المنطقة، مثل: المساحة الشاسعة (37.71 ^{كيلومترًا مربعًا} )، وعدد السكان الكبير (28,413 نسمة)، مما يُصعّب على السكان التنقل لإجراء الإجراءات الإدارية؛ وخاصةً لكبار السن والفئات المحرومة. وقد بدأت إدارات ومكاتب الحكومة المحلية عملها مؤخرًا، لذا فإن التغييرات في هيكل الموظفين والتنظيم تحتاج إلى وقت حتى تستقر. وتُدار العديد من المحتويات والإجراءات في بيئة رقمية، في حين أن مستوى السكان غير متساوٍ، مما يُسبب صعوبات كثيرة للمسؤولين وموظفي الخدمة المدنية والعاملين في القطاع العام عند التواصل والعمل وحل الإجراءات الإدارية للمواطنين...

وأكد نائب رئيس اللجنة الشعبية لبلدية دينه هوا، أنه "في الفترة المقبلة، ستواصل البلدية نشر وتعبئة السكان المحليين لفهم سياسات الحزب وسياسات الدولة وقوانينها والتغييرات المحلية بشكل واضح حتى يعرفها الناس وينفذونها".

المرافقة من أجل التشغيل الفعال والكفء للجان الحزبية والسلطات

في حفل إعلان قرار وزير الأمن العام ومدير الشرطة الإقليمية بشأن التنظيم والموظفين الذي عقد في 29 يونيو 2025، طلب اللواء تو آنه دونج، مدير الشرطة الإقليمية: يجب على قوة شرطة ثانه هوا بأكملها، وخاصة الشرطة على مستوى البلدية، "التصرف بحزم، والتنظيم الوثيق، والتنفيذ بجدية، وعدم السماح بالمقاطعات في أي موقف".

وعلى وجه الخصوص، قامت قوة الشرطة البلدية بتثبيت التنظيم بشكل عاجل وبدأت العمل على الفور، مع ضمان عدم تفويت أي مهام؛ ويجب التركيز على تنفيذ التدابير المهنية وإدارة السكان وإدارة المنطقة والموضوعات لمنع الجريمة والسيطرة عليها والحد منها بشكل استباقي... لا تدع الحوادث المعقدة والمفاجئة وغير المتوقعة تحدث، مما يشكل "نقاط ساخنة" للأمن والنظام.

التركيز على تنفيذ الإجراءات الإدارية والخدمات العامة الإلكترونية واستلامها ومعالجتها بفعالية. تحديث المعلومات والبيانات بانتظام لتلبية متطلبات العمل والاحتياجات المشروعة للمواطنين.

يجب أن تتوحد أفكار وعمل شرطة الكوميونات؛ وعلى كل ضابط وجندي أن يُحدد "انتظام تفكيره". هذه مسؤولية قانونية وسياسية، ونظام عمل، وهيبة وشرف لقوة شرطة الشعب.

لتنفيذ توجيهات مدير شرطة المقاطعة، نظمت 166 مركز شرطة محلي وإقليمي في جميع أنحاء المقاطعة في اليوم الأول من تشغيل الحكومة المحلية ذات المستويين (1 يوليو 2025) حفل إطلاق لتوجيه الإجراءات الإدارية، من أجل تخفيف الضغط والحد من الازدحام في مراكز خدمات الإدارة العامة على مستوى المقاطعة؛ وإزالة الصعوبات والعقبات أمام الناس.

وقد شكل قادة إدارة الشرطة الإقليمية مجموعات عمل للذهاب مباشرة إلى البلديات والأحياء ونقاط دعم المجتمع لتشجيع وتحفيز الضباط والجنود، والتفتيش والحث والاستماع إلى تعليقات الضباط والأشخاص بشأن القضايا التي تنشأ في تسوية الإجراءات الإدارية.

إن قوات الشرطة ترافق وتدعم دائمًا الأشخاص في حل الإجراءات الإدارية.

إن تنظيم الحملة لتوجيه تسوية الإجراءات الإدارية وإزالة الصعوبات والعقبات في عملية تنفيذ الحكومة المحلية على المستويين هو نشاط مفيد، يوضح الالتزام القوي للحكومة، وخاصة قوة الشرطة، في تجديد التفكير، وتحسين جودة الخدمة للشعب، ومرافقة الناس والشركات في التنفيذ العملي للإجراءات الإدارية على مستوى القاعدة الشعبية؛ ومرافقة لجان الحزب والسلطات، مما يساعد على تقليل الضغط في استخدام بوابة الخدمة العامة الوطنية من خلال VNeID للحد من الازدحام في مراكز خدمة الإدارة العامة.

"اذهب إلى كل زقاق، اطرق كل باب، أرشد كل مواطن"

بالإضافة إلى ترتيب موظفين دائمين في مركز خدمة الإدارة العامة للبلديات والأحياء لتلقي وتوجيه وحل الإجراءات الإدارية، وإزالة الصعوبات والعقبات في عملية تنفيذ الحكومة المحلية على مستويين، نصحت شرطة البلديات والأحياء في المقاطعة بأكملها لجان الحزب المحلية والسلطات بتعبئة أعضاء فريق التكنولوجيا الرقمية المجتمعية، وفريق دعم المحرومين، وفريق الاستجابة للحوادث والدعم الفني، واتحاد الشباب، واتحاد المرأة على نفس المستوى للذهاب مباشرة إلى المحلية لتوجيه الناس والشركات في تنفيذ الإجراءات الإدارية.

توجهت شرطة بلدية نا ميو الحدودية مباشرة إلى كل منزل لتوجيه ودعم الناس.

في بلدية نا ميو - وهي بلدية جبلية على الحدود الغربية لمقاطعة ثانه هوا مع 28.73 كيلومترًا من الحدود مع مقاطعة هوا فان (لاوس)، في اليوم الأول من تشغيل النموذج الجديد، ذهب ضباط وجنود شرطة البلدية، جنبًا إلى جنب مع القوات الوظيفية، مباشرة إلى القواعد الشعبية لدعم وتوجيه الناس في تنفيذ الإجراءات الإدارية اللازمة.

وقال الرائد فام فان هوب، رئيس شرطة بلدية نا ميو، إن الوحدة قامت بالتنسيق مع أقسام ومكاتب البلدية لحل الإجراءات الإدارية وإرجاع النتائج في اليوم الأول من العمل الرسمي لـ 17 حالة؛ وفي الوقت نفسه، ذهبت إلى منازل أكثر من 100 حالة أخرى لتوجيههم بشأن الإجراءات الإدارية.

بكل تفانٍ ومسؤولية، قامت قوة الشرطة الإقليمية في اليوم الأول من العمل بتدريب 4122 شخصًا على كيفية حماية المعلومات الشخصية وتحديد الاحتيال عبر الإنترنت واستخدام تطبيق VNeID بأمان؛ ودعمت الأشخاص والشركات لتسجيل وتفعيل حسابات الهوية الإلكترونية؛ ودعمت 2933 حالة من المواطنين لدمج مستندات إضافية مثل: رخصة القيادة، والتأمين الصحي، ومعلومات التطعيم في تطبيق VNeID؛ ووجهت 3427 حالة من المواطنين لاستخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت وكيفية استخدام بوابة الخدمة العامة الوطنية من خلال VNeID...

تعزيزًا للنتائج التي تم تحقيقها، وتحت شعار "الذهاب إلى كل زقاق، وطرق كل باب، وتوجيه كل مواطن"، ستواصل الإدارات المهنية، وعلى رأسها ضباط وجنود إدارة الشرطة الإدارية للنظام الاجتماعي وشرطة البلديات والأحياء، تنظيم مجموعات عمل للذهاب إلى المحلية ومركز خدمة الإدارة العامة لتوجيه ودعم الناس في تنفيذ الإجراءات الإدارية؛ وإنشاء قناة لتلقي الملاحظات والاستماع إلى آراء وأسئلة الناس والشركات.

دينه هوب (CTV)

المصدر: https://baothanhhoa.vn/cong-an-thanh-hoa-dong-hanh-cung-nguoi-dan-go-vuong-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-254011.htm