تسعى شركات السياحة إلى العثور على زوار دوليين

وفقًا لقواعد سوق السياحة الدولية، سيشهد الموسم السياحي ذروته من سبتمبر/أيلول من هذا العام إلى أبريل/نيسان من العام المقبل. وللاستعداد لموسم الذروة هذا العام، تبذل شركات السياحة جهودًا حثيثة لترويج منتجاتها لدى شركائها.

البحث عن شركاء في سوق السفر لمسافات طويلة

قال مدير شركة ماي فيت للسياحة، السيد دونج شوان ترانج، إن الشركة ستنضم في منتصف سبتمبر إلى عدد من وحدات السياحة المتخصصة في الترحيب بالضيوف الدوليين للمشاركة في معرض IPTM السياحي، الذي سيقام في الفترة من 17 إلى 19 سبتمبر.

"في البداية، أعلنت وكالة إدارة السياحة الحكومية أنها ستنظم المجموعة، ولكن في يوليو/تموز الماضي أعلنت أنها لن تشارك، لذلك كان على الشركات أن تتحرك بمفردها، لأن هذا مصدر مهم للعملاء من الشركاء"، شارك السيد دونج شوان ترانج.

زوار دوليون يزورون معبد الأدب - كووك تو جيام، هانوي . الصورة: XC

وبحسب شركات السياحة التي ترحب بالزوار الدوليين من أسواق بعيدة، فإن غياب الجناح العام لصناعة السياحة الفيتنامية في المعرضين السياحيين الرائدين في العالم مثل WTM لندن، المملكة المتحدة (نوفمبر 2023) وITB برلين، ألمانيا (مارس 2024) يمثل صعوبة حقيقية بالنسبة لهم.

سيدعم الجناح السياحي الوطني الشركات والمؤسسات الخاصة في تذليل الصعوبات الإجرائية والمالية التي تواجهها في المعارض الكبرى. ووفقًا لآراء شركات السياحة الفيتنامية المشاركة في معرض بورصة السفر العالمية ببرلين 2024، ستشارك في المعرض أجنحة وطنية لمعظم الدول السياحية المتقدمة في جنوب شرق آسيا، مثل تايلاند وإندونيسيا وماليزيا وسنغافورة والفلبين وكمبوديا وغيرها.

بعض البلدان لا تمتلك أجنحة وطنية مثل فيتنام وميانمار وتيمور الشرقية... إن عدم المشاركة في المعارض الدولية لصناعة السياحة الفيتنامية يجعل من الصعب على الشركات التواصل مع وحدات إرسال العملاء الكبيرة من الأسواق السياحية الدولية البعيدة عن النقاط الرئيسية.

لم يكن هناك جناح مشترك هذا العام، فاضطرت الشركات الفيتنامية إلى التواصل والتنسيق فيما بينها لتنظيم مشاركتها. ولم تتمكن العديد من الوحدات من إيجاد شركاء للمشاركة، أو اضطرت لدفع تكاليف باهظة، أو لم تتمكن من الحضور إلى معرض بورصة السياحة العالمية في برلين. إضافةً إلى ذلك، وبسبب غياب مفهوم (موضوع) مشترك بين الأجنحة، كان من الصعب تنظيم برامج مشتركة واسعة النطاق لجذب الزوار من مختلف أقسام المعرض.

قال السيد هوانغ نهان تشينه، رئيس أمانة المجلس الاستشاري السياحي، إن غياب تايلاند عن معرضي سوق السفر العالمي وبورصة السياحة العالمية يُعدّ إهدارًا للوقت. وأكد السيد هوانغ نهان تشينه: "في ظلّ سياسات الحكومة المُيسّرة للتأشيرات، وضعف الترويج لقطاع السياحة في أسواق الإعفاء من التأشيرة مثل المملكة المتحدة وألمانيا... إنه لأمر مؤسف حقًا".

علّق السيد فو ذي بينه، رئيس جمعية السياحة الفيتنامية، قائلاً إن السياحة الفيتنامية أضاعت "فرصة ذهبية" بغيابها عن المعارض السياحية الكبرى. إن الغياب المستمر عن أكبر معرضين عالميين قد أصابنا بالإحباط، وربما "أفقدنا" شركاء رئيسيين لدول أخرى. وكما هو الحال كل عام، لا تزال الأجنحة الرسمية لتايلاند والفلبين وماليزيا تحقق أداءً ممتازًا في جذب الزوار. وأضاف السيد فو ذي بينه: "بالنسبة لشركات السياحة، تُعد المشاركة في المعارض أمرًا بالغ الأهمية لارتباطها المباشر بالمنتجات. لذلك، إذا لم تُنظّم الهيئة الحكومية المعنية بالسياحة هذه المعارض، فسيظل على الشركات حشد جهودها، لكن الكفاءة لن تكون عالية نظرًا لعدم وجود صور واضحة للوجهة".

في وقت سابق، أثناء إجابته على أسئلة أمام الجمعية الوطنية، أقرّ وزير الثقافة والرياضة والسياحة، نجوين فان هونغ، بأنّ تشغيل وإدارة صندوق تنمية السياحة غير مستقرّين، إذ "يتوفر المال ولكن لا نستطيع إنفاقه". وقد كان لذلك تأثيرٌ كبيرٌ على المشاركة في برامج الترويج السياحي والمعارض الدولية الكبرى.

لا يزال السوق السياحي الدولي يتمتع بمساحة كبيرة.

قال السيد لاي فان كوان، مدير شركة فوكس للسياحة المحدودة (فوكس تورز): "في عام ٢٠٢٣، شكّلت أسعار تذاكر الطيران مشكلةً كبيرةً للشركات عند تصميم المنتجات السياحية، نظرًا لارتفاعها. ومع ذلك، بدءًا من منتصف عام ٢٠٢٤ تقريبًا، انخفضت أسعار تذاكر الطيران على بعض الخطوط الدولية، مما هيأ ظروفًا مواتية لجذب العملاء. يختار بعض السياح السفر ليلًا، حيث انخفضت الأسعار إلى النصف مقارنةً بالسابق. وهذه فرصةٌ لجذب العملاء الدوليين.

تتمثل أكبر مشكلة تواجهها البلاد حاليًا في خلق منتجات سياحية جذابة والترويج لها. ووفقًا للإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام، مع وصول عدد الزوار الدوليين إلى فيتنام في يوليو 2024 إلى 1.15 مليون، سيصل إجمالي عدد الزوار الدوليين في الأشهر السبعة الأولى من عام 2024 إلى ما يقرب من 10 ملايين، بزيادة قدرها 51% عن نفس الفترة من عام 2023، وزيادة قدرها 1.9% عن نفس الفترة من عام 2019 - أي قبل جائحة كوفيد-19.

ومع ذلك، يُظهر تحليل كل سوق من أسواق العملاء أن السوق الأقرب (آسيا) شهدت أكبر زيادة، بنسبة 57%. وجاءت القوة الدافعة الرئيسية من الأسواق الكبرى في شمال شرق آسيا، مثل الصين وكوريا واليابان وتايوان (الصين). كما حققت أسواق جنوب شرق آسيا نموًا جيدًا.

من الآن وحتى نهاية عام 2024، ستواصل الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام تنفيذ برامج للتعريف بالسياحة الفيتنامية في الخارج مثل الصين والهند وأستراليا ونيوزيلندا، وتنظيم برنامج للترويج للسياحة والسينما الفيتنامية في الولايات المتحدة.

وفقًا لرئيس جمعية السياحة الفيتنامية، فو ذي بينه، فإن هدف قطاع السياحة في عام ٢٠٢٤ هو استقبال ما بين ١٧ و١٨ مليون زائر دولي. إلا أن هذا العدد أقل من إمكانات السياحة الفيتنامية. في الواقع، حددت الشركات الأعضاء في الجمعية هدفًا لاستقبال أكثر من ٢٠ مليون زائر هذا العام. ويستند هذا الرقم إلى سياسة التأشيرات، التي شهدت العديد من الابتكارات، وإن لم تكن واسعة النطاق مثل بعض دول المنطقة.

"حاليًا، تعفي فيتنام تأشيرات الدخول الثنائية لـ 15 دولة لمدة إقامة 45 يومًا، وتزيد مدة التأشيرات الإلكترونية إلى 90 يومًا، وتبحث في توسيع قائمة إعفاءات التأشيرات أحادية الجانب، وتجريب إصدار تأشيرات طويلة الأجل ودخول متعدد... وللقيام بذلك، بالإضافة إلى التواصل الواسع النطاق في الصحافة، يحتاج قطاع السياحة إلى وضع استراتيجية ترويجية قريبًا من خلال المعارض السياحية الدولية الكبرى، لأن هذه قناة مبيعات مهمة بين الشركات"، اقترح السيد فو ذا بينه.

مصدر