السياح الأمريكيون - منجم الذهب غير المستغل في فيتنام

ويعد عدد الزائرين الأميركيين إلى فيتنام ثالث أعلى عدد بين أكبر 10 أسواق مرسلة، لكن الخبراء يقولون إنه لا يزال منخفضا مقارنة بإمكانياته.

وفقًا لبيانات الإدارة الوطنية للسياحة ، استقبلت فيتنام خلال الأشهر الثمانية الأولى من العام أكثر من 7.8 مليون زائر دولي. ومن بينهم، احتل الزوار الأمريكيون المرتبة الثالثة بين أكبر عشر أسواق مصدرة للزائرين إلى فيتنام، بنحو 503 آلاف زائر، بعد الزوار الكوريين (2.2 مليون) والصينيين (950 ألفًا). وفي عام 2022، قبل أن تفتح الصين أبوابها بعد، احتل الزوار الأمريكيون المرتبة الثانية، بعد الزوار الكوريين.

تظهر بيانات الإدارة الوطنية للسياحة أنه في السنوات العشر المتتالية التي سبقت الوباء (2010-2019)، احتل عدد الزوار الأمريكيين إلى فيتنام المرتبة الرابعة أو الخامسة دائمًا ضمن أكبر 10 أسواق سياحية، واستمر في الزيادة كل عام.

وقال هوينه فان فونج هوانج، نائب المدير العام لشركة فيترافيل للسياحة: "الولايات المتحدة هي سوق حيث أن عدد السياح والإنفاق على السفر يحتل دائمًا المرتبة الأولى في العالم لأن الطلب على السفر إلى الخارج مرتفع".

في المتوسط، يقضي جيل Z (مواليد الفترة من ١٩٩٥ إلى ٢٠١٢) ٢٩ يومًا في السفر سنويًا. أما جيل الألفية (١٩٨٠-٢٠٠٠) فيقضي ٣٥ يومًا، وجيل X (١٩٦٥-١٩٨٠) ٢٦ يومًا، وجيل طفرة المواليد (١٩٤٣-١٩٦٤) ٢٧ يومًا.

أشار المكتب الوطني الأمريكي للسفر والسياحة (NTTO) إلى أن الولايات المتحدة كانت قبل الجائحة ثاني أكبر سوق في العالم من حيث الإنفاق وعدد الرحلات الدولية، بعد الصين. في عام 2019، قام الأمريكيون بأكثر من 99 مليون رحلة دولية، وأنفقوا أكثر من 184 مليار دولار أمريكي في الخارج. بعد الجائحة، تجاوز الأمريكيون الصين ليصبحوا السوق الأولى، وفقًا لمنظمة السياحة العالمية (UNWTO)، بأكثر من 35 مليون رحلة في الأشهر الستة الأولى من العام.

سياح أمريكيون يزورون مدينة هو تشي منه في أبريل 2022. الصورة: هوينه نهي

وفقًا لشبكة CNN ، لطالما كانت السوق الأمريكية "محط أنظار" شركات إدارة الوجهات السياحية لأسباب عديدة، منها الدخل. يبلغ متوسط ​​الراتب الأمريكي حوالي 70,000 دولار أمريكي سنويًا، وهو سابع أعلى راتب في العالم. ويرى خبراء السفر أن ارتفاع الدخل يعني ارتفاع تكاليف السفر.

وفقًا للسيدة فونغ هوانغ، يُنفق الزوار الأمريكيون إلى فيتنام مبالغ طائلة على الطعام والفنادق والجولات السياحية، "أعلى حتى من أسواق أخرى كالصين وأوروبا". ووفقًا للكتاب الإحصائي السنوي لمكتب الإحصاء العام لعام ٢٠٢٢، أنفق الزوار الأمريكيون في عام ٢٠١٩ ما متوسطه ١٧١٠ دولارات أمريكية في فيتنام، ليحتلوا بذلك المرتبة الثالثة بعد الزوار من الفلبين وبلجيكا. كما يميل الزوار الأمريكيون إلى السفر لفترات أطول، وغالبًا ما يصطحبون أقاربهم معهم.

قال السيد فام ها، الرئيس التنفيذي لمجموعة لوكس، الخبير في السياحة الفاخرة، إن السياح الأمريكيين يقضون في المتوسط ​​ما بين 15 و45 يومًا سنويًا في السفر، وغالبًا ما يزورون فيتنام، ثم يتوقفون في تايلاند أو لاوس أو كمبوديا، ثم يعودون إلى فيتنام. وأضاف السيد ها: "يمثل السياح الأمريكيون 10% من عدد السياح الذين تستقبلهم شركتي سنويًا، لكن إنفاقهم يفوق ضعف أو ثلاثة أو حتى عشرة أضعاف إنفاق السياح من الأسواق الأخرى". وغالبًا ما يختارون جولات ووجبات وإقامة فاخرة. ووفقًا لإحصاءات شركة السيد ها، ينفق كل سائح أمريكي ما بين 400 و500 دولار أمريكي، بل وحتى 1000 دولار أمريكي يوميًا. ويُعتبر هذا الرقم مرتفعًا، إذ ينفق السائح الأجنبي في فيتنام حوالي 1200 دولار أمريكي في المتوسط ​​خلال 9 أيام.

الولايات المتحدة ليست سوقًا واعدة فحسب، بل هي أيضًا "منجم ذهب" ينبغي على قطاع السياحة الفيتنامي استهدافه وإيجاد سبل استغلاله على أكمل وجه. غالبًا ما ينفق السياح الأمريكيون مبالغ طائلة ويقيمون لفترات طويلة. وصرح السيد ها قائلًا: "هذه العوامل مفيدة جدًا للسياحة الفيتنامية".

الطبيعة الخلابة، والبحار الدافئة، والطعام الشهي، والتضاريس المتنوعة التي توفر تجارب شيقة عديدة، هي أسباب حب الأمريكيين لفيتنام. زارت ليندي، البالغة من العمر 40 عامًا، فيتنام لمدة ثلاثة أسابيع مع عائلتها في وقت سابق من هذا العام، وسرعان ما انجذبت إلى المطبخ المحلي. تعشق ليندي أطباق بون تشا، وبان كوون، وبان باو. علّقت ليندي، القادمة من كانساس، قائلةً: "المأكولات البحرية في ها لونغ طازجة للغاية. زرت خليج ها لونغ وأقمت هناك لمدة أسبوع، لكنني ما زلت أتمنى لو أتمكن من البقاء لفترة أطول. نينه بينه كذلك". وأضافت أن ركوب القارب لاستكشاف الكهوف كان من أكثر الأنشطة المفضلة لديها. وقالت ليندي: "استمتعت العائلة بأكملها برحلة ممتعة، وكان السعر مناسبًا جدًا".

علاوة على ذلك، تتمتع فيتنام بالعديد من المزايا لجذب السياح الأميركيين: فالجانبان يتمتعان بعلاقات تاريخية، والفيتناميون في الولايات المتحدة من بين أكبر مجموعة فيتنامية في الخارج في العالم، والعلاقات الدبلوماسية بين البلدين دافئة بشكل متزايد.

وفقًا للسيد فام ها، يأتي العديد من السياح الأمريكيين، بمن فيهم المحاربون القدامى، إلى فيتنام بعقلية غريبة: كيف هي فيتنام الآن، هل ما زالوا يكرهون أمريكا؟ بعد وصولهم، يُفاجأ الكثيرون بتطور فيتنام الكبير. لكن ما يميز فيتنام هو لطف أهلها. قال السيد ها: "أخبرني العديد من السياح الأمريكيين أنهم يشعرون بأن الشعب الفيتنامي يرحب بالأمريكيين. بعد انتهاء رحلتهم، يشعر معظم الأمريكيين بشعور جيد تجاه فيتنام، وغالبًا ما يعودون مع أقاربهم".

يقول بعض الخبراء إن 35 مليون سائح أمريكي سافروا حول العالم في النصف الأول من هذا العام، لكن أكثر من نصف مليون فقط زاروا فيتنام، وهو عدد "قليل جدًا". تحتاج فيتنام إلى استراتيجية لجذب هذه السوق السياحية الغنية والواعدة. من بين هذه الاستراتيجيات تخفيف إجراءات التأشيرات، وتكثيف الترويج والإعلان عن السياحة الفيتنامية في السوق الأمريكية.

وفقًا للسيد ها، الولايات المتحدة دولة كبيرة، لذا تحتاج فيتنام إلى تقسيم سوقها إلى قطاعات أصغر لجذب العملاء. ومن الضروري افتتاح مكاتب تمثيلية والترويج لفيتنام في العديد من المدن الرئيسية في الولايات المتحدة.

وفقًا للسيدة فونغ هوانغ، تحتاج فيتنام إلى تعزيز تطوير المنتجات، مع التركيز على مواضيع تهمّ الأمريكيين، مثل السياحة الثقافية، والمتاحف، والسياحة البحرية والاستكشافية، والمغامرة، وتجربة الحياة مع السكان المحليين، وزيارة ساحات المعارك القديمة، والرعاية الصحية. كما تحتاج شركات السفر إلى البحث والمشاركة بانتظام في معارض السياحة السنوية والجولات الترويجية في الولايات المتحدة، مثل معرض تبادل صناعة السفر، ومعرض نيويورك تايمز للسفر، ومعرض سيتريد كروز العالمي.

وأضافت السيدة هوانج "نحن بحاجة أيضًا إلى جذب السياح الأمريكيين من خلال الأسواق الوسيطة عندما تستقبل بعض البلدان في المنطقة عددًا كبيرًا من السياح الأمريكيين مثل اليابان والصين وتايلاند والفلبين".

قال السيد فام ها: "أخبرني العديد من السياح الأمريكيين أن فيتنام وجهة سياحية أكثر شعبية من تايلاند. ولذلك، فإن هذه السوق السياحية الغنية واعدة وتستحق الاستثمار والاستغلال من قبل قطاع السياحة".