F88 تتعاون مع MB لتحويل أكثر من 850 متجرًا ماليًا إلى مكاتب معاملات مصرفية

في 16 ديسمبر، وقعت MB وF88 رسميًا اتفاقية تعاون شاملة، لدعم العملاء في تحديث البيانات الحيوية في أكثر من 850 نقطة معاملة F88، دون القلق بشأن انقطاع المعاملات حتى عندما لا يدعم الهاتف مسح NFC.

نموذج جديد يضيف الراحة للعملاء لتجربة الخدمات المصرفية

في إطار فهم احتياجات العملاء في الوصول إلى الخدمات المصرفية المريحة، وقع بنك MB وF88 رسميًا اتفاقية تعاون شاملة في المقر الرئيسي لبنك MB - 18 Le Van Luong، هانوي .

في كلمته خلال حفل التوقيع، صرّح ممثل بنك MB بأن التعاون بين MB وF88 يهدف إلى تحقيق هدف مشترك يتمثل في توفير حلول مالية شاملة للعملاء. وقال السيد فو ثانه ترونغ، نائب رئيس مجلس إدارة البنك العسكري التجاري المساهم: " من خلال أكثر من 850 نقطة معاملات F88 وأكثر من 300 فرع ومكتب معاملات لبنك MB، يتطلع بنك MB إلى الوصول إلى المزيد من العملاء في جميع أنحاء البلاد، وخاصة في المناطق التي لا تزال غير مؤهلة للحصول على الخدمات المالية ".

قال السيد فونج آنه توان، رئيس مجلس الإدارة والمدير العام لشركة F88: " إن الميزة التي نقدمها لبنك MB لا تتمثل فقط في حجم شبكتنا الوطنية، ولكن أيضًا في خبرتنا وفهمنا في القطاع المالي، مما يساعد بنك MB على تقديم الخدمات للعملاء بشكل فعال ومهني ".

يُشكّل هذا التعاون أساسًا لبنك MB وF88 لتقديم حلول مالية شاملة ومريحة للعملاء، بدءًا من دعمهم لتحديث وثائق هويتهم على تطبيق MBBank في أكثر من 850 نقطة تعامل تابعة لـ F88، مما يضمن سلاسة المعاملات. ووفقًا للوائح الواردة في التعميمات الجديدة الصادرة عن بنك الدولة، لن يتمكن العملاء، اعتبارًا من 1 يناير 2025، من إجراء معاملاتهم عبر الإنترنت في حال عدم تحديث الهوية (البيانات الحيوية).

في الفترة من 2014 إلى 2023، وبموافقة البنك المركزي، تعاونت MB مع شركة Viettel لإطلاق نموذج تجريبي لخدمة الدفع، مثل خدمة BankPlus - تحويل الأموال إلى المنازل، لخدمة العملاء في المناطق التي يصعب فيها الوصول إلى الخدمات المصرفية وتقديمها. بعد سريان التعميم رقم 07/2024/TT-NHNN رسميًا، طلبت MB إضافة مصطلح "وكيل الدفع" إلى رخصة تشغيلها.

توسيع نقاط دعم تحديث الهوية باستخدام نظام F88 الذي يضم أكثر من 850 نقطة معاملة

أصبح بإمكان عملاء بنك MB الآن تحديث هوياتهم بسهولة وأمان عبر نظام F88 الذي يضم أكثر من 850 نقطة معاملات. ومن المعروف أن بنك MB قد نظم تدريبًا مكثفًا لموظفي F88 لدعم تحديثات الهوية فائقة السرعة على تطبيق MBBank.

سيتلقى العملاء الذين يزورون نقاط معاملات F88 الدعم من موظفينا لإجراء مسح NFC وتحديث وثائقهم الشخصية بأمان وسرعة مباشرةً عبر تطبيق MBBank، حتى لو لم يكن الهاتف يدعم مسح NFC في المنزل. بالإضافة إلى ذلك، يمتلك F88 شبكة تغطي جميع أنحاء البلاد، مما يُسهّل على العملاء الحصول على الدعم، مما يُساعد على تقليل وقت الانتظار في طوابير البنك.

هذا مهمٌّ بشكل خاص للعملاء الذين يعيشون ويعملون في أماكن بعيدة جدًا عن فروع البنوك ومكاتب المعاملات أو بعيدة عنها. في الوقت نفسه، يُسهم دعم العملاء لتحديث بياناتهم الحيوية عبر شبكة F88 في تعزيز مكانة بنك MB بين أفضل البنوك التي تستخدم أحدث أساليب دعم تحديث البيانات الحيوية في السوق.

بالإضافة إلى الدعم المباشر في فروع/مكاتب المعاملات في بنك MB ونقاط معاملات F88، يُمكّن بنك MB العملاء من تحديث هوياتهم في دقيقة واحدة عبر تطبيق MBBank عبر VNeID، أو المسح الذاتي بتقنية NFC، أو طلب بياناتهم الحيوية من خلال ميزة البيانات الحيوية المتوفرة مباشرةً في التطبيق. كما يُعد F88 وجهةً موثوقةً وآمنةً لتعريف العملاء بفتح حسابات في بنك MB.

هذه ليست سوى بداية تعاون شامل بين MB وF88. في المستقبل القريب، ستواصل MB وF88 نشر وتقديم العديد من الحلول المالية الشاملة بتجارب مريحة، مما يوفر الوقت ويسهل الوصول إلى عدد كبير من العملاء في جميع أنحاء البلاد.

تتضمن بعض الخدمات المتوقع نشرها في المستقبل القريب ما يلي: دعم العملاء لإيداع/سحب النقود في جانب التسليم الخاص بالوكيل، ودفع أرصدة بطاقات الائتمان، وتحويل الأموال، وإجراء خدمات أوامر الدفع، وتفويض الدفع، والتحصيل، وتفويض التحصيل، والتحصيل نيابةً، والدفع نيابةً،...

ها آن

المصدر: https://vtcnews.vn/f88-bat-tay-mb-bien-hon-850-cua-hang-tai-chinh-thanh-phong-giao-dich-ngan-hang-ar914212.html