شارك بنك سايجون - هانوي ( SHB ) في حدث التحول الرقمي للصناعة المصرفية في عام 2025، وقدم حلاً متكاملاً وحديثًا ومريحًا للدفع، ومرافقة الوحدات الإدارية وكشف نموذج الخدمات المصرفية المستقبلية (بنك المستقبل - BOF) مع حلول مبتكرة رائدة.
حدد القرار 57-NQ/TW الصادر عن المكتب السياسي العلم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي كقوة دافعة رئيسية للتنمية الرائدة وتعزيز النمو الاقتصادي وتعزيز القدرة التنافسية الوطنية.
على مدار 32 عامًا من ارتباطها بتنمية البلاد، دأبت SHB على مواكبة توجهات البلاد ومتابعتها بنشاط واستباقية. ومن خلال استراتيجية التحول الشامل للفترة 2024-2028، تركز SHB بشكل استباقي على الموارد الرقمية القوية، مع لعب دور فاعل في تهيئة بيئة مواتية للشركات للمشاركة بفعالية في المنظومة الرقمية للبلاد، وتعزيز التنمية الاقتصادية .
قدم نائب رئيس مجلس إدارة SHB دو كوانج فينه حلول الدفع المتكاملة لرئيس الوزراء وقادة الدولة |
خلال فعالية التحول الرقمي المصرفي لعام ٢٠٢٥، قدّم نائب رئيس مجلس إدارة بنك SHB ونائب المدير العام، دو كوانغ فينه، لرئيس الوزراء فام مينه تشينه وقادة الدولة حلول الدفع المتكاملة التي يقدمها البنك، لا سيما دعم التحول الرقمي في الوحدات الإدارية والوحدات الإدارية العامة. وقد ترك العرض انطباعًا جيدًا وحظي باهتمام الوفود الحاضرة.
قال السيد دو كوانغ فينه، نائب رئيس مجلس الإدارة ونائب المدير العام لبنك SHB: " بفضل استراتيجية التحول الشاملة التي وضعها البنك، وبفضل شراكته مع شركات التكنولوجيا الرائدة، يهدف SHB إلى بناء بنك مستقبلي يتفهم احتياجات العملاء ويطورها. ومع تأثير الثورة الرقمية، لم تعد البنوك اليوم مسؤولة عن توفير الحلول المالية فحسب، بل تساهم أيضًا في إعادة تعريف تجارب العملاء في العصر الرقمي."
SHB هو أول بنك يقدم ويقدم الحلول والمنتجات والخدمات لرئيس الوزراء فام مينه تشينه وقادة الدولة الآخرين في هذا الحدث.
حلول دفع حديثة ومريحة للوحدات الإدارية والمهنية
تحت شعار "العملاء والسوق محور اهتمامنا"، يُسرّع البنك السعودي الهولندي عملية التحول الرقمي، مُطبّقًا أحدث التقنيات في رحلة تجربة العميل، حيث تُصمّم منتجات وخدمات رقمية خصيصًا لتلبية احتياجات كل مستشفى ومدرسة ووحدة إدارية، داعمةً ومواكبةً للتحول الرقمي في البلاد. ومن أبرز منتجاتنا خدمات مالية شاملة للوحدات الإدارية ووحدات الخدمات العامة، وحلول دفع متكاملة.
حتى الآن، وثقت مئات الجهات الحكومية، بما في ذلك المدارس والمستشفيات والهيئات الحكومية والشركات المملوكة للدولة، بمنتجات وخدمات SHB واستخدمتها. وتعتمد الحلول المالية لمقدمي الخدمات العامة على التكنولوجيا الحديثة، وتدمج وظائف الدفع مع برامج الإدارة، مما يساعد الوحدات على تعزيز التحول الرقمي، وتوفير الموارد والوقت في إدارة المدفوعات، وتحقيق إدارة مالية فعّالة.
يتم نشر حل الدفع الرقمي الخاص بـ SHB في العديد من المستشفيات |
SHB هو شريك موثوق به لعشرات المستشفيات والمراكز الطبية على مستوى البلاد مثل: مستشفى الأطفال المركزي، مستشفى ثانه نان، مستشفى الأمراض الجلدية المركزي، المستشفى العسكري 120، مستشفى القلب في هانوي، مستشفى التوليد المركزي، مستشفى الصداقة فيت دوك، مستشفى جامعة هانوي الوطنية، مستشفى دانج فان نجو، مستشفى كان ثو المركزي العام، مستشفى كان ثو سيتي للسل وأمراض الرئة...
يُسهّل الدفع عبر رمز الاستجابة السريعة (QR code) على المرضى الذين يزورون المستشفى دفع تكاليف الفحوصات الطبية وخدمات العلاج دون الحاجة إلى حمل النقود، مما يُقلّل من وقت الانتظار والمخاطر. تُوضع رموز الاستجابة السريعة (QR code) عند عدادات الصندوق في المستشفى أو تُرفق مع كل نموذج فحص أو وصفة طبية... ويمكن للمرضى/أقاربهم استخدام تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول لجميع البنوك لمسح رمز الاستجابة السريعة (QR code) لدفع رسوم المستشفى.
وفي الوقت نفسه، تستخدم المستشفيات حلول الدفع المتكاملة لدمج السجلات الطبية الشخصية مع البيانات الوطنية، مما يجعل الإيرادات والنفقات شفافة ويمنع الاحتيال.
بالإضافة إلى الحلول الرقمية لعملاء الشركات والوحدات الإدارية وغيرها، طوّر البنك السعودي الهولندي العديد من المبادرات الرقمية للعملاء الأفراد، مُحسّنًا باستمرار تطبيق SHB SAHA للخدمات المصرفية الرقمية، مما يضمن معاملات مالية سلسة ومتزامنة عبر جميع قنوات المعاملات. وقد شهدت نسبة المعاملات عبر القنوات الرقمية والمنصات الإلكترونية للبنك السعودي الهولندي ارتفاعًا مستمرًا ضمن المجموعة الرائدة في هذا المجال. وحتى الآن، تجاوزت عمليات البنك السعودي الهولندي الرقمية 95%، حيث تُجرى أكثر من 98% من معاملات العملاء الأفراد والشركات بالكامل عبر القنوات الرقمية، بما في ذلك الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول والخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
بنك المستقبل - يهدف نموذج SHB إلى دمج منصات التكنولوجيا الحديثة والرائدة، مثل الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة والتعلم الآلي، بشكل كامل في جميع العمليات والحلول والخدمات والمنتجات. من المتوقع أن يُحدث المشروع تغييرًا شاملاً في القدرة التنافسية لـ SHB وقدرة خدمة العملاء، وأن يُحقق نتائج مهمة في عامي 2025 و2026، بما في ذلك: خدمات رقمية متطورة، ورقمنة رحلات العملاء، وتحسين تجربة العملاء، وزيادة الأتمتة، وزيادة الكفاءة القائمة على هندسة البيانات، وتحديث الخدمات المصرفية الأساسية، مما يُعزز استقرار البنية التحتية التكنولوجية وقابليتها للتوسع، مع تعزيز القدرة على تطوير منتجات وحلول خدمات متطورة. وفي الوقت نفسه، سيُحدث المشروع جميع العمليات التشغيلية والتشغيلية لوحدات الأعمال والفروع ومكاتب المعاملات، مما يُنشئ منصة تقنية قابلة للتوسع في المستقبل لدعم نمو البنك وابتكاره على المدى الطويل.
في استراتيجية التحول 2024-2028، يهدف SHB إلى أن يصبح من أفضل البنوك من حيث الكفاءة؛ البنك الرقمي الأكثر تفضيلاً؛ أفضل بنك تجزئة، وبنك رائد في توفير رأس المال والمنتجات والخدمات المالية للعملاء الاستراتيجيين من القطاعين الخاص والعام، مع سلسلة توريد وقيمة مضافة ومنظومة بيئية وتنمية خضراء. رؤية 2035، سيصبح SHB بنك تجزئة عصري، وبنكًا صديقًا للبيئة، وبنكًا رقميًا رائدًا في المنطقة.
في الوقت نفسه، شهدت SHB تحولاً قوياً وشاملاً بناءً على 4 ركائز: إصلاح الآليات والسياسات واللوائح والعمليات؛ الناس هم الموضوع؛ أخذ العملاء والأسواق كمركز؛ تحديث تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي، تواصل SHB الالتزام بـ 6 قيم ثقافية أساسية "القلب - الثقة - الإيمان - المعرفة - الذكاء - الرؤية".
تُسهم عملية التحول الرقمي القوية التي ينفذها البنك السعودي الهولندي في تعزيز التحول الرقمي والابتكار وتطبيق العلوم والتكنولوجيا في البلاد عمومًا، وفي القطاع المصرفي خصوصًا. واستمرارًا لمسيرة امتدت 32 عامًا، سيواصل البنك السعودي الهولندي تعزيز دوره ومكانته كمؤسسة مالية رائدة، مرافقًا البلاد إلى حقبة جديدة - حقبة النمو الوطني.
هونغ نونغ
المصدر: https://congthuong.vn/giai-pap-thanh-toan-chich-hop-cua-shb-duoc-gioi-thieu-truoc-thu-tuong-pham-minh-chinh-389933.html
تعليق (0)