المعلمون خائفون من الآباء

وبعد أن علمت أن أحد الطلاب ضرب رأسه على الطاولة أثناء اللعب، طلبت مديرة المدرسة من السيدة هيو أن تذهب إلى منزل الطالب للاعتذار في نفس الليلة، قائلة: "لا تسمحي للوالدين بنشر ما حدث على الإنترنت".

قالت السيدة هيو، البالغة من العمر 50 عامًا، وهي مُعلمة صف خامس في ها نام ، إن صفها كان يضم ثلاثة طلاب ذكور مُتقاربين، وكثيرًا ما كانوا يُمارسون المقالب على بعضهم البعض. في ذلك اليوم، كان اثنان منهم يحملان صديقهما على ظهرهما، ولكن عندما صعدا، انزلق وارتطم رأسه بالطاولة. وقعت الحادثة قبل بدء الحصة المسائية، ولم تكن السيدة هيو تعلم بالأمر.

خلال الحصة، ارتطم رأسه وقال إنه متعب بعض الشيء. لم يتحدث هو وأصدقاؤه عن اللعب أو السقوط، لذا ظننتُ أنه مريض، فاتصلتُ بوالديه ليأخذاه، كما قال المعلم.

في الساعة التاسعة مساءً، اتصل الوالدان لإبلاغهما بالحادثة، مؤكدين أنها ليست خطيرة، لكنهما يعتزمان اصطحاب ابنهما إلى الطبيب. أبلغت السيدة هيو مدير المدرسة، مُخططةً لزيارة منزل ابنها بعد انتهاء حصة صباح اليوم التالي. مع ذلك، طلب منها المدير المغادرة فورًا، "لا تسمحوا للوالدين بنشر أخبار عن تأخر المعلمين في الزيارة". كما وُجهت إليها انتقادات لعدم "قربها الكافي"، وكان عليها أن تتعلم من تجربتها.

قالت السيدة هيو: "انزعجتُ وشعرتُ أنني لا أستحق هذا النقد". لكن بعد أن أدركت ضغط المدير، غيّرت ملابسها بسرعة، وركضت لشراء أربعة علب حليب، ثم توجهت إلى منزل طالبتها، على بُعد خمسة كيلومترات، الساعة العاشرة مساءً.

السيدة ثانه، 28 عاماً، معلمة روضة أطفال خاصة في هانوي ، "تتحول أيضاً إلى اللون الشاحب من الخوف" في كل مرة ترى فيها خدشاً أو كدمة على طفل.

قالت السيدة ثانه، المسؤولة عن 30 طفلًا في الثالثة من عمرهم ومعلمة أخرى، إنه من المستحيل منع جميع السلوكيات الضارة المحتملة لدى الأطفال. كان العديد من الأطفال يلعبون ويصطدمون ببعضهم البعض، ويخدشون أطرافهم أو يتعثرون أثناء الجري والقفز.

لكن الآباء الذين يرون أطفالهم يتعرضون لخدش بسيط، غالبًا ما ينتابهم الشك فورًا. حتى لو شرحت لهم الأمر، ما زلت أخشى ألا يصدقوني وينشروا الأمر على الإنترنت، مما قد يُكلفني وظيفتي، تنهدت السيدة ثانه.

يعتقد القائمون على التعليم أن هذه العقلية نابعة من تزايد استخدام أولياء الأمور لوسائل التواصل الاجتماعي لحل مشاكلهم مع المدارس والصفوف الدراسية. حتى لو لم يرتكب المعلمون أي أخطاء، فهم لا يزالون يشعرون بالريبة والحذر من أولياء الأمور، مما يؤثر على روح العمل لديهم.

يمكن تسجيل محتوى مجموعات الدردشة للمعلمين وأولياء الأمور ونشره على الإنترنت. صورة توضيحية: مقدمة من أولياء الأمور.

منذ بداية العام الدراسي، انتشرت على مواقع التواصل الاجتماعي منشوراتٌ من أولياء الأمور "يتهمون" المعلمين بالدخل والنفقات، أو وجبات الطعام الداخلية، أو سلوكهم. وفي مؤتمر "المدرسة السعيدة" الذي عُقد في 20 أكتوبر/تشرين الأول، قال السيد فو مينه دوك، مدير إدارة المعلمين ومديري التعليم، إن المعلمين يواجهون ضغوطًا كبيرة.

"سلوك منحرف واحد فقط، وغدًا ستُثار ضجة في الشبكة الاجتماعية بأكملها. المعلمون يتعرضون لضغوط كبيرة"، قال السيد دوك.

وفقًا لوزارة الإعلام والاتصالات، يوجد في فيتنام أكثر من 77 مليون مستخدم للإنترنت، أي ما يقارب 80% من إجمالي السكان. يُسهّل الإنترنت انتشار المعلومات، فالعديد من الفعاليات التي ينشرها الآباء عبر الإنترنت تجذب عشرات الآلاف من التفاعلات في غضون ساعات قليلة.

بعد أن نشرت السيدة نهاي، البالغة من العمر 29 عامًا، من هانوي، تقريرًا على فيسبوك حول جمع وصرف صندوق أولياء أمور صف ابنها، قالت إن هذه الطريقة كانت فعالة فورًا. بعد ست ساعات فقط من النشر، حضر معلم الفصل وممثل لجنة أولياء الأمور لمقابلتها.

وعد رئيس جمعية أولياء الأمور بنشر الاتهامات، كما شرحها المعلم بالتفصيل. وجدتُ الأمر منطقيًا، لذا حذفتُ المنشور، حسبما قالت السيدة نهاي، التي تعتقد أن أولياء الأمور "ضعفاء ويحتاجون إلى حشد كبير للضغط عليهم".

وقال مدير مدرسة في كوانج تري إن هذا التفكير أصبح شائعًا الآن، مما يضطر المدارس والمعلمين إلى توخي الحذر في كل كلمة وفعل.

وقال "بغض النظر عما إذا كان ذلك صحيحا أو خاطئا، فإن مجرد الدخول على الإنترنت يعني الاضطرار إلى الإبلاغ والشرح والتذكير من قبل الرؤساء والتعرض للنقد"، مضيفا أنه عند اكتشاف حادثة ما، من الأفضل أن تكون متقبلا ولبقا لحلها على الفور.

يعتقد أن السبب هو عدم انفتاح المعلمين وثقة أولياء الأمور بهم بما يكفي للتواصل المباشر. ومع ذلك، يشعر بالضيق أيضًا لأن بعض الحوادث يُبالغ فيها أولياء الأمور أو ينشرون معلومات كاذبة عمدًا دون بحث دقيق. يعرف زملاءً لهم في حالة ذعر طوال الأسبوع بسبب نشر وجبة طعام غير مدرسية على الإنترنت، أو أن هناك معلمين مبتدئين عُدِّلت كلماتهم في مجموعة زالو مرارًا وتكرارًا، وأُرسلت لقطات شاشة في كل مكان.

وافقت الأستاذة المشاركة الدكتورة نجوين ثي تو كوين، القائمة بأعمال رئيس قسم علم الاجتماع والتنمية في أكاديمية الصحافة والاتصال، على هذا الرأي. وقالت إن ملاحظات أولياء الأمور الدقيقة عبر الإنترنت تُسهم في سرعة معالجة الانتهاكات، مما يُمثل درسًا للمدارس والمعلمين، إلا أن العديد من هذه الملاحظات تفتقر إلى الموضوعية.

نتيجةً لذلك، يبدو أن المعلمين يعانون من حالة من الدفاع المهني عن النفس، وفقًا للدكتور هوانغ ترونغ هوك، رئيس قسم علم النفس التربوي في أكاديمية الإدارة التعليمية. فعندما يشعرون بعدم الأمان في مواجهة التأثيرات الخارجية، ينسحب المعلمون ويخشون المساهمة.

واعترف السيد هوك قائلاً: "إذا فقد المعلمون حماسهم وشغفهم تجاه عملهم، فسوف يعاني الطلاب أكثر من غيرهم".

في فيتنام، لا توجد حاليًا أي أبحاث محددة حول تأثير هذا الأمر. في كوريا الجنوبية، تعرض أكثر من ألف معلم للاعتداء أو الاعتداء من قِبل الطلاب وأولياء الأمور بين عامي 2018 و2022. خوف المعلمين من أولياء الأمور شديد لدرجة أن الحكومة تخطط لسلسلة من التغييرات، بما في ذلك الحد من تواصل أولياء الأمور مع المعلمين.

قال السيد ترونغ، وهو معلم رياضيات في المرحلة الإعدادية في هانوي، إنه شهد زميلًا له يتلقى انتقادات ويتعرض لعقوبة تأديبية بسبب الإشارة إلى طالب وتوبيخه، فخف حماسه. ولأنه يعلم أنه سريع الغضب أحيانًا، قرر أن يُنهي الدرس فورًا، بدلًا من مراقبة الطلاب عن كثب وحثهم، بل وحتى تذكيرهم "بصوت عالٍ" بواجباتهم المدرسية.

أشعر بالذنب أيضًا، ولكن على أي حال، أنا مجرد موظف. لحظة واحدة من فقدان ضبط النفس والتعرض للمساءلة عبر الإنترنت ستُصبح وصمة عار في مسيرتي المهنية، كما قال السيد ترونغ.

أما بالنسبة للسيدة هيو في ها نام، التي كانت منهكة بالفعل بسبب الكم الهائل من العمل والأوراق والتدريب، فإن الاعتذار للطلاب في الليل كان القشة الأخيرة.

وقالت السيدة هيو "أشعر أنه إذا ارتكبت خطأ واحدا فقط، فإن الناس سوف يمحوون 30 عاما من التفاني الذي قدمته"، مضيفة أنها قدمت طلبا إلى رؤسائها للتقاعد قبل ثلاث سنوات.

تجمع أولياء الأمور في مدرسة كو تشين لان الابتدائية في جيا لاي للاحتجاج على مدرس الموسيقى لفشله في تعليم أطفالهم هذه المادة، في 29 مايو. تصوير: نغوك أوانه

يقول المعلمون إن الخلافات بين المدارس وأولياء الأمور أمرٌ لا مفر منه. المهم هو حل الأمور بطريقة إيجابية ومتحضرة.

أقرّ الدكتور هوك بأنه يجوز للآباء اعتبار التعليم خدمةً، ولهم الحق في مطالبة المدرسة بتحسين جودته. ومع ذلك، فهذه خدمة خاصة، وينبغي على المشتري - أي الوالد - أن يتصرف بشكل لائق.

"كيفية التصرف لضمان الإنسانية، وتثقيف أطفالك والطلاب الآخرين للنظر في ذلك"، شارك السيد هوك.

نصح السيد نجوين فان نجاي، نائب المدير السابق لإدارة التعليم والتدريب في مدينة هو تشي منه، أولياء الأمور بالتحقيق بعناية، بالإضافة إلى الاستماع إلى أبنائهم، وسؤال أصدقائهم وأولياء أمورهم. وعندما يفهمون الوضع، يُبلغون المعلم، وإذا لم يكن التعامل مُرضيًا، فيُرجى التوجه إلى مجلس المدرسة.

في غضون ذلك، ينبغي على المعلمين أيضًا التكيّف مع كونهم مقدمي خدمات، وتزويد أنفسهم بمهارات التواصل مع أولياء الأمور والطلاب، والتعامل مع الأزمات الإعلامية، وفقًا للسيد هوك. وقال السيد نغاي إنه ينبغي على المدارس تطوير آلية لتلقي الشكاوى ومعالجتها، وتوفير قنوات واضحة لأولياء الأمور للتواصل معهم عند الحاجة.

آمل أن تُقيّم المدارس وأولياء الأمور، قبل أي إجراء، ما إذا كان سيُخلّف أي أثر سلبي على الطلاب. فهم، في نهاية المطاف، الأكثر تضررًا، كما قال السيد نجاي.

ثانه هانج

*تم تغيير أسماء المعلمين وأولياء الأمور.

رابط المصدر: https://vnexpress.net/giao-vien-e-ngai-phu-huynh-4668148.html