الشباب يحوّلون التكنولوجيا إلى "سفراء" للسياحة

(PLVN) - يُصبح جيل الشباب قوةً دافعةً لتطوير صناعة السياحة عالميًا. فهم مستعدون لاستكشاف وتجربة أراضٍ جديدة وأشخاص جدد. وقد أصبحت تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي وشبكات التواصل الاجتماعي بمثابة "مغناطيس" يجذب الشباب المُحب للسفر لاستكشاف فيتنام.

شبكات التواصل الاجتماعي تجذب الزوار الدوليين إلى فيتنام

خلال موسم السفر الصيفي هذا العام، ظهر على منصات التواصل الاجتماعي شعار "فيتنام تنادي"، وقد لاقى تفاعلاً واسعاً من صناع محتوى السفر حول العالم . يُصوّر الناس في مطارات فيتنام هذا الشعار، حاملين جوازات سفرهم أو حقائب سفرهم، على أنغام موسيقى نابضة بالحياة، لتكشف فيتنام الجميلة تدريجياً عن نفسها بمناظر طبيعية خلابة من الجبال والبحر الأزرق والرمال البيضاء.

حصد كل فيديو من فيديوهات "فيتنام تنادي" عشرات، بل مئات الآلاف من المشاهدات. وأصبحت فيتنام وجهةً جذابةً للسياح الأجانب هذا الصيف. وقد زارها العديد من السياح الشباب من دول مثل إنجلترا وأمريكا وفرنسا وكوريا وتايلاند وغيرها بعد مشاهدة فيديوهات قصيرة عن "فيتنام تنادي" على مواقع التواصل الاجتماعي.

طُبِّقت في فيتنام خلال السنوات الأخيرة تطبيقاتٌ لشبكات التواصل الاجتماعي لتعزيز تنمية السياحة . على سبيل المثال، في ها جيانغ، وبفضل جهود التواصل المكثفة على منصات التواصل الاجتماعي، تحظى صورة هذه الوجهة الجبلية البرية والوعرة والمليئة بالتحديات والجاذبية بإعجاب السياح المحليين والأجانب. ينشر الشباب، وخاصةً السياح الدوليون، منشوراتٍ مثل "جولة الدراجات النارية في ها جيانغ"، و"جواز سفر ها جيانغ"، وغيرها على صفحات المعجبين بالسياحة على منصات التواصل الاجتماعي، مما يجذب السياح إلى هنا لاستكشافها وزيارتها والتعرف على منتجاتها السياحية الفريدة.

في السنوات الأخيرة، شهد قطاع السياحة الفيتنامي ظهور العديد من شبكات التواصل الاجتماعي والمنصات الإلكترونية. وقد طورت الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام هذه المنصات الرقمية المشتركة في قطاع السياحة وشغلتها، بما في ذلك: نظام قاعدة بيانات السياحة الفيتنامية، وتطبيق السياحة الوطني "Vietnam Travel"، وبطاقة السياحة الذكية "Viet Card"، ونظام التذاكر الإلكترونية "Online - Connected - Multimodal"... محققةً نتائج إيجابية.

في الواقع، تُهيمن وسائل التواصل الاجتماعي حاليًا على اتجاهات السفر لدى الشباب. ووفقًا لدراسة استقصائية أجراها موقع Klook، وهو موقع سفر مرموق، فإن ما يقرب من 96% من سياح منطقة آسيا والمحيط الهادئ ينشرون ويشاركون مغامراتهم بنشاط على وسائل التواصل الاجتماعي أثناء سفرهم، ويقوم نصفهم تقريبًا بذلك لحفظ صور جميلة لأنفسهم خلال رحلتهم.

أصبحت المعلومات التي يتم نشرها عن رحلاتهم وتجاربهم على مواقع التواصل الاجتماعي وسيلة معلومات للأشخاص في الوطن الذين يرغبون في السفر للنظر واختيار وجهتهم ورحلتهم القادمة في المستقبل القريب.

تطوير تقنية الذكاء الاصطناعي لإزالة الحواجز أمام السفر

في الوقت الحاضر، أصبح السفر المستقل اتجاهًا شائعًا يختاره العديد من السياح. وفيتنام تحديدًا بلد آمن، ويزداد إقبال المسافرين المنفردين عليه. ومع ازدياد استخدام العملاء للتكنولوجيا، يستخدم ما يصل إلى 74% من السياح الإنترنت لتخطيط رحلاتهم (وفقًا لـ Google Travel)؛ ويستخدم أكثر من 45% من الناس الهواتف الذكية لحجز العطلات (وفقًا لـ TripAdvisor)؛ ويمكن لأكثر من 36% من العملاء دفع المزيد إذا كانت المعاملات سهلة والتفاعلات جيدة؛...

بالإضافة إلى الفوائد التي تُقدمها شبكات التواصل الاجتماعي لقطاع السياحة الفيتنامي، من المتوقع أن يصبح الذكاء الاصطناعي أداةً فعّالة للسياح ووكالات السفر في المستقبل. على سبيل المثال، استخدام الذكاء الاصطناعي لدعم السياح الأجانب في الترجمة التحريرية والفورية عند زيارتهم فيتنام. أو يُصبح الذكاء الاصطناعي بمثابة "مساعد" سفر للسياح من خلال إنشاء برامج سياحية لوجهات جذابة في المحافظات والمناطق. وفي الوقت نفسه، يُمكن للذكاء الاصطناعي تعديل الجدول الزمني بسرعة بناءً على احتياجات كل زائر.

في فيتنام، يُعدّ "كيكي" مساعدًا صوتيًا فيتناميًا شائعًا، ويُفضّل استخدامه نظرًا لطبيعته "الأصلية". يقول العديد من السياح إن "كيكي" قادر على فهم اللغة الفيتنامية جيدًا، بلهجات إقليمية مختلفة، مما يُمكّن السياح الأجانب الذين يعرفون الفيتنامية والسياح المحليين على حد سواء من التواصل مع الناطقين بها.

بهدف تعزيز تطوير تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي في قطاع السياحة، تُنظّم المقاطعات والمناطق في فيتنام أنشطةً عديدة. في مطلع مايو، نظّمت إدارة الثقافة والرياضة والسياحة في مدينة هالونغ (كوانغ نينه) برنامجًا تدريبيًا بعنوان "تطبيق تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي لتحسين كفاءة العمل في مجال الثقافة والرياضة والسياحة".

ركّزت الدورة التدريبية على تطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي التي تُحسّن جودة الخدمات السياحية في المقاطعة. ومن بين هذه التقنيات، روبوتات الدردشة في الاستشارات السياحية، والترجمة الآلية، وتقنيات الواقع الافتراضي والمعزز (VR/AR) في تعريف الزوار بالمواقع السياحية، ما سيُضفي جاذبيةً جديدةً على قطاع السياحة في مقاطعة كوانغ نينه.

هونغ نغوك

المصدر: https://baophapluat.vn/gioi-tre-bien-cong-nghe-tro-thanh-dai-su-du-lich-post552879.html