تم نقل العميل إلى المستشفى بعد ضخ السموم من الكبد في منتجع Q'Aman Spa

صورة لمركز Q'Aman Spa يستعد لحقنة إزالة السموم من الكبد للسيد م.

تسجيل الأخطاء المتعددة ذات الصلة

في يوم 8 يناير، أجرى فريق التفتيش التابع لإدارة الصحة في مدينة هوشي منه تفتيشًا مفاجئًا لمنشأة Q'Aman Beauty Spa & Wellness (المختصر باسم Q'Aman Spa - العنوان: فيلا رقم VIC1 06، مجمع Vinhomes Ba Son، رقم 2 Ton Duc Thang، جناح Ben Nghe، المنطقة 1) فيما يتعلق بالامتثال للوائح القانونية في قطاع الصحة في عام 2025. وبالتالي، اكتشف فريق التفتيش العديد من المنتجات والمعدات الطبية المستخدمة في التجميل من أصل غير معروف، والتي تظهر عليها علامات الانتهاكات في الأنشطة الإعلانية.

تحديدًا، وقت التفتيش، كان المرفق لا يزال مفتوحًا، لكن لم يكن به أي زبائن. وفيما يتعلق بالمرافق، لاحظ فريق التفتيش أن الطابق الأرضي يضم مكتب استقبال، وغرفة استشارة عملاء، وماسح ضوئي لبشرة Bitmoji؛ بينما خصصت المنطقة الخارجية لجلسات العناية بالأظافر والقدمين.

يحتوي الطابق الأول على 3 كراسي تدليك للقدمين، وغرفة الشامبو المغذية تحتوي على كرسيين للشامبو؛ تحتوي غرفة العلاج Q'Aman على سريرين ومنتجات للعناية بالبشرة وجهاز Hycynis المبتكر للمهنة، وفي الثلاجة توجد المنتجات: 1 صندوق من 4 زجاجات من Fusion Meso F-Mesomatrix، 1 منتج من Juvederm Voluma مع الليدوكايين (HD: 3/2025)، 1 منتج من Juvederm Ultra 3 (HD: 2/2025)، 1 زجاجة من Infini premium meso، 1 زجاجة من حمض الهيالورونيك Aqua Aribell PN.

يحتوي الطابق الثاني على غرفة للعناية بالبشرة مع سريرين للعناية بالبشرة ومنتجات للعناية بالبشرة وأجهزة PQ Medical وبكرات الإبر؛ تحتوي غرفة العلاج التايلاندي على سريرين وجهاز تحفيز إلكتروني واحد للعلاج الطبيعي بالأشعة تحت الحمراء، وجهاز واحد بدون اسم أو ملصق؛ وجهاز واحد G5.

يحتوي الطابق الثالث على غرفة XBBH-VLTL مع سرير واحد ومنطقة غسيل.

في وقت التفتيش، لاحظ الوفد أنه خارج باب الطابق الأرضي كانت هناك لوحة إعلانية لمركز Q'AMAN BEUATY SPA & WELLNESS Mesotherapy، وإزالة الشعر بتقنية عالية؛ منشورات إعلانية لخدمات العناية بالشعر والأظافر والبشرة، وعلاج التدليك الاسترخاء، وخدمات العلاج بالتدليك بالضغط على نقاط معينة من الجسم، وإزالة الشعر بتقنية عالية، والليزر.

على شبكة التواصل الاجتماعي Facebook، توجد صفحة "Q'Aman" بالعنوان Victory Villa 06 - Riverview 07 - Vinhomes Ba Son - رقم 2 Ton Duc Thang، المنطقة 1، تعلن عن المحتويات التالية: Fractional CO2 Prexel، تقنية الليزر المتقدمة، إزالة الشعر بشكل دائم، تقليل البقع الداكنة، بشرة بيضاء ناعمة، شد المسام، تألق بثقة؛ اكتشف تقنية تجديد الخلايا مع super NMN - تحسين الصحة العامة، تجديد الخلايا الفائقة Karisma لرفع العضلات، Karisma RH Collagen - تقنية رائدة لتجديد البشرة البيولوجية بتوافق يصل إلى 99.9٪، مما يجلب تأثيرات تجديد الجلد طويلة الأمد ومتميزة على الجلد؛ طريقة العلاج الطبيعي - الطب التقليدي وفقًا للمعايير الطبية.

يتم وضع الأدوية مع الأطعمة والمشروبات في منتجع Q'Aman Spa (الصورة: مقدمة من القراء)

لم تحتفظ المنشأة بسجلات إدارة العملاء. لاحظ فريق التفتيش وجود ملاحظات مكتوبة بخط اليد حول جلسة "بي لينه" للوخز بالإبر الدقيقة، بالإضافة إلى دفتر لتسجيل عملية إزالة الشعر، في درج غرفة العناية بالبشرة بالطابق الثاني. احتفظ فريق التفتيش بها مؤقتًا كأساس لمزيد من العمل.

وطلب فريق التفتيش من المنشأة إزالة جميع المحتويات الإعلانية المتعلقة بالفحص والعلاج الطبي في المنشأة وعلى مواقع التواصل الاجتماعي على الفور؛ وطلب من المنشأة العمل وفقًا لخطوط العمل الممنوحة من قبل اللجنة الشعبية للمنطقة الأولى وإجراء أنشطة الفحص والعلاج الطبي فقط عندما تمنح وزارة الصحة ترخيصًا لتشغيل الفحص والعلاج الطبي وفقًا للوائح.

وطلب الوفد أيضًا من المنشأة تقديم تفسير مكتوب بشأن محتويات تقرير التفتيش بشأن الأنشطة في المنشأة مثل: الكتب والأوراق المكتوبة بخط اليد، ومنتجات Fusion Meso F-Mesomatrix، وJuvederm Voluma مع الليدوكايين، وJuvederm Ultra 3، وInfini premium meso، وAqua Aribell PN Hyluronic acid.

وفي الوقت نفسه طلب فريق التفتيش من المنشأة تقديم عقود البيع والفواتير والوثائق ومنشأ المعدات الطبية والمنتجات وفقًا للقائمة المرفقة.

وتجري حاليًا التحقيقات في القضية من قبل مفتشية وزارة الصحة.

شكاوى العملاء

في وقت سابق، في 5 يناير، أرسل السيد NDM (من مواليد عام 1988، ومقيم في جناح ثاو ديين، مدينة ثو دوك، مدينة هوشي منه ) شكوى إلى إدارة الصحة في مدينة هوشي منه وشرطة المنطقة 1 والوحدات ذات الصلة بشأن قيام منتجع Q'Aman Spa الواقع في Victory 6 Villa (رقم 2 Ton Duc Thang، جناح Ben Nghe) بحقن الدم مما يتسبب في خطر على العملاء والعديد من الانتهاكات الأخرى.

وفقًا للسيد م: في ظهر يوم 13 ديسمبر 2024، ذهب السيد م. إلى منتجع Q'Aman Spa برفقة صديق له لغسل شعره والحصول على جلسة تدليك مريحة بدعوة من السيدة نجوين فو، مستشارة الجودة (صاحبة المنتجع). خلال الجلسة، نصحته السيدة QA بمنتج مشروبات مغذية له تأثير "علاج لتنقية الكبد" و"علاج فعال لتحسين الصحة العامة".

وبفضل النصيحة الحماسية والتأكيد على فعالية مالك المنتجع الصحي، وثق السيد م. بهذه الخدمة ووافق على استخدامها.

وبعد ذلك، سُمح للسيد م. بالدخول إلى غرفة داخلية وحقنته امرأة ترتدي بلوزة بيضاء بدواء "Spcell-Kanho" لـ"تنظيف الكبد" في مؤخرته دون تقديم أي معلومات مفصلة حول أصل المنتج أو مكوناته أو ترخيص تداوله.

بعد استخدام خدمة الحقن لبضع دقائق، بدأ السيد م. يشعر بأعراض: ضيق في الرؤية، قيء مستمر، عدم القدرة على تحريك أطرافه بشكل طبيعي، أزيز، وما إلى ذلك.

"على الرغم من أن صحتي كانت حرجة في ذلك الوقت، إلا أن مالك المنتجع والعاملين فيه لم يتخذوا أي إجراءات للإسعافات الأولية أو يستخدموا أي معدات طبية، بل طلبوا مني فقط الذهاب إلى غرفة ذات إضاءة خافتة والراحة هناك"، كان السيد م. منزعجًا.

وبعد أن رأى صديق السيد م أن التعامل مع المنتجع الصحي لم يكن جيدًا، قرر نقل السيد م إلى مستشفى فينميك الدولي العام لتلقي العلاج الطارئ.

هنا، طلب الأطباء من السيد م. دخول المستشفى وتم تشخيص حالته بالحساسية المفرطة من الدرجة الأولى والثانية والتهاب المعدة والأمعاء.

في ١٤ ديسمبر، تلقى السيد م. رسالة نصية من السيدة كيو إيه، تتضمن فاتورة تطلب دفع حوالي ١٣ مليون دونج مقابل الأدوية وخدمات الحقن الوريدي في المنتجع. وافق السيد م. على دفع المبلغ المذكور، وطلب من السيدة كوين آنه تقديم وثائق تثبت مصدر الدواء والترخيص الطبي لهذه المنشأة.

ولكن السيدة QA لم تقدم المعلومات كما طلب السيد M وقامت بحظر جميع وسائل الاتصال مع السيد M.

وبالإضافة إلى إدانة سبا كيو أمان لقيامه بحقن محاليل طبية تعرض الزبائن للخطر، قال السيد م. إنه ندد وطلب من السلطات التحقيق وتوضيح أصل وترخيص تداول دواء سبسيل-كانهو، وترخيص تشغيل المرافق الطبية مثل حقن المحاليل الطبية، وفعل التهديد و"إرهاب" الزبائن.

لقد جاء العديد من الموظفين الذين كانوا يعملون في منتجع Q'Aman Spa إلى مالك المنتجع للمطالبة بأجورهم.

وفيما يتعلق بمنتجع قأمان الصحي، فقد أبلغ بعض الموظفين الذين كانوا يعملون فيه الجهات المختصة أيضًا بأن هذا المنتجع الصحي يقوم بتوظيف عمال يعملون بشكل غير قانوني، أو لا يدفعون رواتب، أو يدفعون رواتب غير مطابقة للاتفاقية أو الالتزام...

وتقوم الجهات المختصة حاليا بتوضيح مخالفات سبا قأمان للتعامل معها حسب صلاحياتها.

المصدر: https://kinhtedothi.vn/khach-hang-nhap-vien-cap-cuu-sau-khi-tiem-truyen-giai-doc-gan-o-spa-qaman.html