يتزايد اهتمام مصنعي الهواتف الذكية بعروض الاستبدال، وخاصةً في المتاجر الرسمية عند طرح هواتف ذكية جديدة. هذا لا يُسهّل على العملاء الوصول إلى طُرز الهواتف الذكية الجديدة فحسب، بل يُفيد الشركات أيضًا في الحفاظ على ميزتها التنافسية.
تستعد شركة سامسونج لتسعير الهواتف الذكية القديمة بأعلى من أسعار السوق عندما يشارك العملاء في برنامج تبادل الهواتف القديمة بالجديدة.
الصورة: رويترز
وفقًا لـ Canalys، تُساعد استراتيجية سامسونج لاستبدال الهواتف الشركة الكورية على تضييق فجوة القيمة بينها وبين Apple. تُظهر العديد من الاستطلاعات أن أسعار إعادة بيع هواتف iPhone غالبًا ما تكون أعلى من أسعار أجهزة Galaxy S، مما يؤثر على قوة تسعير هواتف سامسونج الذكية في سوق الهواتف المستعملة.
كيف تشجع سامسونج عملاءها على تبديل هواتفهم الذكية
إحدى الطرق التي تشجع بها سامسونج عملاءها على استبدال هواتفهم الذكية هي عرض سعر استبدال يزيد عن سعر السوق بـ 100 دولار أمريكي أو أكثر عند رغبة العملاء في استبدال هواتفهم بطراز فاخر مثل Galaxy S25. هذه الاستراتيجية لا تُخفّض سعر الهواتف الرائدة فحسب، بل تُعزز أيضًا المبيعات وترفع متوسط سعر بيع المنتج.
والدليل على نجاح هذه الاستراتيجية هو زيادة متوسط سعر البيع العالمي للهواتف الذكية من سامسونج بنسبة 45%، من 389 دولارًا إلى 528 دولارًا، بين عام 2022 والربع الأول من عام 2025. كما زادت حصة سامسونج في السوق في قطاع الهواتف التي تزيد قيمتها عن 600 دولار من 18% إلى 32%.
سامسونج عازمة على زيادة مبيعات الهواتف القابلة للطي
وبالإضافة إلى ذلك، أطلقت سامسونج أيضًا برامج ترقية إقليمية، مثل Galaxy Club في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة، والذي يضمن استرداد 50% من قيمة الجهاز القديم خلال 15 شهرًا ويسمح للعملاء بشراء هاتف جديد بأقساط بدون فوائد.
لا تُسهّل برامج استبدال الهواتف على العملاء اقتناء الهواتف الفاخرة فحسب، بل تُزوّد السوق الثانوية أيضًا بمجموعة متنوعة من الهواتف المستعملة عالية الجودة، مما يجذب المزيد من المستخدمين إلى منظومة سامسونج. سيواصل العديد منهم المشاركة في دورة الترقية، مما يُسهم في نمو هذه المنظومة.
المصدر: https://thanhnien.vn/ly-do-samsung-hung-thu-voi-chuong-trinh-thu-cu-doi-moi-smartphone-185250627113826827.htm
تعليق (0)