اليوم الأول لتشغيل الجهاز الإداري الجديد كل ذلك من أجل خدمة الشعب

في الأول من يوليو، دخل نظام الحكم المحلي ذي المستويين حيز التنفيذ رسميًا. ويُعد هذا خطوة تاريخية في تنظيم الحكومات المحلية نحو تبسيط إجراءاتها، وفعاليتها، وكفاءة أدائها، وخدمة الشعب على نحو أفضل في عصر التنمية الوطنية.

في الأول من يوليو، دخل نظام الحكم المحلي ذي المستويين حيز التنفيذ رسميًا. ويُعد هذا خطوة تاريخية في تنظيم الحكومات المحلية نحو تبسيط إجراءاتها، وفعاليتها، وكفاءة أدائها، وخدمة الشعب على نحو أفضل في عصر التنمية الوطنية.

في أول يوم عمل للجهاز الإداري الجديد، سادت أجواء مراكز خدمات الإدارة العامة (PASCs) حيويةً غير معتادة. منذ وقت مبكر، تواجدت الكوادر وموظفو الخدمة المدنية والخدمية (CB.CC-VC) بحماسٍ واستعداد. كان هناك إقبالٌ كبيرٌ على إنجاز المعاملات والإجراءات. انضم الجميع إلى هذه الرحلة الجديدة، بروحٍ جديدةٍ وتطلعاتٍ عريضة.

دخلت الحكومة المحلية ذات المستويين حيز التنفيذ رسميًا اعتبارًا من 1 يوليو 2025.

مخصص لخدمة الشعب

في مكاتب الاستقبال بمركز الأمن العام في مقاطعة ترا فينه ، يبدو أن ابتسامات موظفي الاستقبال الودودة وأسلوب خدمتهم الاحترافي يُبددان مخاوف الناس بشأن تغييرات الإجراءات بعد الدمج. يتكامل نظام تكنولوجيا المعلومات مع برنامج الإدارة الإدارية بشكل متزامن، مما يُساعد على معالجة السجلات من مواقع متعددة بسرعة.

قال السيد نجو هواي ثانه، مسؤول استلام الوثائق في دائرة ترا فينه: "نفخر جدًا بتقديمنا خدمات أفضل للمواطنين. في المرحلة الجديدة، نسعى دائمًا إلى خدمة المواطنين على أكمل وجه. أذكر نفسي دائمًا بضرورة الدراسة المستمرة، وتطوير معارفي، وفهم الوثائق والتعليمات لخدمة المواطنين على أكمل وجه. وأحرص بشكل خاص على التحلي بروح الود، وخدمة المواطنين بإخلاص، وإنجاز المهام الموكلة إليّ على أكمل وجه".

وصل السيد ديب تان دات (القرية الثالثة، حي ترا فينه) إلى المركز مبكرًا لإكمال إجراءات تعديل معلومات CCCD، وقال بحماس: "يعمل موظفو المركز بتفانٍ واهتمام بالغين. ولا سيما أن أسلوب الخدمة يتميز بالحماس والبهجة والقرب من الناس".

سُرر بالمغادرة بعد أن تمت معالجة طلب التأمين بسرعة ودقة ووفقًا للإجراءات الصحيحة، وقال السيد كاو ثانه دانج: "لم أتوقع منكم أداء عملكم بهذه الكفاءة. العمل بروح ودية وتعاونية، وتحقيق أفضل النتائج للشعب".

وفقًا لرئيس لجنة الشعب في مقاطعة ترا فينه، نجوين فان بينه، فقد بادرت لجنة الشعب في المقاطعة إلى إعداد وتنفيذ خطوات مدروسة لخدمة الشعب منذ اليوم الأول لتطبيق نظام الحكم المحلي ذي المستويين. وعلى وجه التحديد، أكملت اللجنة ترتيب شؤون الموظفين وتوزيع المهام على كل إدارة ومركز، لكل موظف مدني وموظف عام وموظفة، وفقًا لمجال اختصاصه.

وقال السيد نجوين فان بينه "لقد تم تدريبنا وإرشادنا من قبل الإدارات الإقليمية بشأن عملية الاستلام والتعامل مع الإجراءات الإدارية لضمان أن تكون عملية الاستلام والتنفيذ سلسة وبدون انقطاع".
في مركز الإدارة العامة ببلدية تشاو ثانه، تُجرى أعمال حلّ الإجراءات الإدارية للمواطنين وفقًا للخطة الموضوعة. وصرحت السيدة تو ثي ثو فان، نائبة رئيس اللجنة الشعبية للبلدية ومديرة المركز، بأنه في الصباح، كانت هناك بعض المشاكل البسيطة في نظام الإدارة العامة، ولكن تم حلها الآن بشكل جيد، مما يضمن حقوق المواطنين عند ذهابهم إلى العمل.

أصدر المركز توجيهاتٍ شاملةً للموظفين لأداء واجباتهم على أكمل وجه، سعيًا لخدمة الناس على أكمل وجه. وعلى وجه الخصوص، خصص موظفين لاستلام وتسجيل الوثائق عند الحاجة. وصرحت السيدة تو ثي ثو فان قائلةً: "نتمسك بروح خدمة الناس بحرارة، ونرحب بهم بحماس، وننجز الإجراءات بكفاءة وفعالية".

باعتبارها المنطقة المركزية لمقاطعة فينه لونغ ، تضم منطقة لونغ تشاو العديد من الهيئات الإدارية الإقليمية، وكثافة سكانية عالية، ونشاطًا تجاريًا قويًا. في الصباح وحده، توافد أكثر من 200 شخص لإتمام الإجراءات الإدارية المتعلقة بتراخيص الأعمال، وإصدار نسخ من المستخرجات، وحل قضايا العمل، ومعاقي الحرب، والشؤون الاجتماعية...

عند وصوله لاستكمال إجراءات استلام نفقات جنازة والدته، قال السيد نجوين كونغ ثانه من منطقة لونغ تشاو: "أنا متحمسٌ للغاية لسرعة معالجة الطلب. وقد أعطى موظفو استلام الطلب تعليماتٍ حماسيةً لتستمتع العائلة بالنظام على أكمل وجه. آمل أن يستمر نموذج الحكومة المحلية الجديد في العمل بفعاليةٍ ليحظى الناس بمزيدٍ من الراحة."

قالت السيدة نجوين ثي كيم كوين، أخصائية المركز: "جميع وثائق وإجراءات المراجعين تُدار وتُحل بسرعة. في الفترة القادمة، سأواصل جهودي لإنجاز الإجراءات الإدارية للمراجعين بشكل أسرع. كما آمل أن أستمر في تلقي الدعم الفني للعمل بسلاسة وفعالية أكبر".

وفقًا للسيد لي هوانغ نام، نائب رئيس اللجنة الشعبية لحي لونغ تشاو ومدير المركز، ولخدمة المواطنين بشكل أفضل، استثمر الحي في تحديث مساحة استلام الوثائق، وتزويدها بمزيد من أجهزة الكمبيوتر، وفي الوقت نفسه، حسّن مهارات الموظفين ومهاراتهم المهنية ومهارات استقبال المواطنين. كما نسّق الحي مع وحدات الاتصالات لضمان استقرار برامج الإدارة الإلكترونية، وتقديم الدعم الفني، والاستعداد للتعامل مع أي طارئ في المراحل الأولى من التشغيل.

سريع، بسيط، مخصص

مع بدء الدوام الرسمي في مركز الأمن العام لبلدية فوك مي ترونغ، انطلق أول يوم عمل بعد التشغيل الرسمي لجهاز الحكم المحلي ذي المستويين، في جوّ عملٍ عاصفٍ ونشطٍ، ضمن أنشطة لجان الحزب والهيئات الحزبية الجديدة. وحضر جميع الموظفين الحكوميين والعاملين في القطاع العام باكرًا، وتبادلوا التحية والتهاني. وسادت بينهم روح التضامن والمودة، إذ سيعملون معًا من الآن فصاعدًا تحت سقف واحد، عازمين على خدمة الشعب على أكمل وجه.

وفقًا لتقييم الأشخاص الذين تواصلوا مع مركز الخدمة العامة في البلدية لحل الإجراءات الإدارية صباح الأول من يوليو، فقد تم تقديم الخدمة لسكان المنطقة بسرعة وسهولة وحماس. وقالت السيدة نجوين ثي كيو ترانج: "هذا الصباح، ذهبت إلى مركز الخدمة العامة في البلدية لإعداد تقرير حالة. وقد أعطاني الموظفون تعليمات حماسية ومحددة وواضحة حول ما يجب فعله".

السيد بوي تان دوي، نائب مدير مركز المعلومات: "بفضل الاستفادة من مرافق قسم استلام وإرجاع الملفات في الحي القديم لإجراء TT.PVHHC التابع للبلدية، تم صباح الأول من يوليو استلام أكثر من 20 ملفًا من المواطنين، وتم توجيه أكثر من 60 شخصًا للتواصل مع محتويات CCCD والأراضي... وفي إطار تنفيذ مهمة حل الإجراءات الإدارية للمواطنين والشركات بغض النظر عن الحدود الإدارية، فإن جميع المسؤولين والموظفين المدنيين وموظفي مركز البلدية ملتزمون ومخلصون ومتحمسون لمساعدة المواطنين والشركات، ويعملون بكل إخلاص على حل الإجراءات الإدارية دون التسبب في أي مشاكل للمواطنين والشركات".

وفقًا للسيدة فام ثي ثانه ثاو - عضو لجنة الحزب الإقليمية، وسكرتيرة لجنة الحزب، ورئيسة مجلس الشعب في بلدية فوك مي ترونغ، مع السياسة العامة لتنفيذ حكومة محلية ذات مستويين مع الشعب كمركز، بذلت المحلية جهودًا لضمان إعداد المرافق والموارد البشرية والتقنيات والبنية التحتية وتكنولوجيا المعلومات ... تولي لجنة الحزب واللجنة الشعبية للبلدية اهتمامًا لقيادة فريق الموظفين المدنيين والموظفين العموميين، وخاصة الفريق في مركز الإدارة العامة للأشغال العامة، وإظهار المسؤولية الكاملة؛ واقتراح التوجيهات والحلول للتعامل على الفور مع الصعوبات الأولية.

في بلدية كاي نغانغ، ساد جو العمل حيوية وحماس منذ الصباح الباكر. حوالي الساعة السادسة والنصف، كان موظفو البلدية حاضرين باكراً مستعدين ليوم عملهم الأول الهادف. رتّبت السيدة نجوين ثي كيم توين، نائبة رئيس مكتب لجنة الحزب في بلدية كاي نغانغ، مكتبها الجديد بعناية وترتيب، وقالت إنها كانت تعمل في المكتب سابقاً، ولذلك عندما تولّت منصبها في لجنة الحزب في البلدية، حظيت بمزايا عديدة.

وأضافت السيدة توين: "سأسعى دائمًا وأكون مصممة على إكمال عملي بشكل جيد، والمساهمة في الهدف المشترك المتمثل في خدمة الناس بشكل أفضل، وبناء المنطقة لتصبح أكثر تطورًا وتقدمًا".

في يوم تشغيل جهاز الحكومة المحلية الجديد، بدأ الموظفون المدنيون والموظفون العموميون في بلدية كاي نجانج، في زيهم الرسمي، تشغيل الآلات بحماس، واستقروا في مواقعهم للترحيب بالمواطنين وخدمتهم بشكل أسرع وأكثر فعالية، ولم ينسوا تشجيع بعضهم البعض وتبادل الابتسامات وأطيب التمنيات لهذا اليوم العملي المهم.

قال السيد نجوين مينه توين، المسؤول عن مراقبة الإجراءات الإدارية: "لقد أعدّ نفسه ذهنيًا لإنجاز كل شيء، والآن يركز فقط على خدمة الناس بشكل أفضل. على الرغم من أن المهمة الجديدة مختلفة تمامًا عن ذي قبل، إلا أنني سأواصل التعلم والنهج واكتساب معارف جديدة، بالإضافة إلى تحسين خبرتي المهنية لإتمام وظيفتي الحالية على أكمل وجه".

بعد سماع خبر بدء العمل رسميًا بنظام الحكم المحلي ذي المستويين في الأول من يوليو، توجه السيد نجوين ثانه هاي بحماس إلى مركز الخدمة العامة في بلدية كاي نغانغ لاستكمال إجراءات إصدار وتبادل وثائق الأراضي. وهناك، استقبله بحماس ووجه إلى الخطوات التالية. قال السيد هاي: "قبل مجيئي إلى هنا، كنت أعتقد أن الحكومة المحلية الجديدة ستكون جاهزة للعمل، وأن الإجراءات ستُنجز بسرعة، مما يُختصر الوقت، ولن يضطر الناس إلى الانتظار. وبالفعل، كان الأمر كما توقعت تمامًا".

يتم توجيه الأشخاص ودعمهم بحماس من قبل الموظفين.

في حديثها عن يوم افتتاح هذه الخطوة المهمة في عملية الابتكار، قالت السيدة نجوين ثوي ين فونج، سكرتيرة لجنة حزب بلدية كاي نجانج: بمجرد أن عيّنت اللجنة الدائمة للجنة الحزب الإقليمية لجنة حزب بلدية كاي نجانج، عقدت اللجنة الدائمة للحزب اجتماعًا عاجلاً لتوزيع المهام المحددة على كل رفيق، مع التحديث المستمر للوثائق التوجيهية لرؤساء الصناعة والمجال بشأن التشغيل التجريبي للحكومة على مستوى البلدية. وبفضل المبادرة في تنظيم وترتيب الأفراد والمرافق والبيانات، سارت العملية بسلاسة تامة. وحتى الآن، استوفى يوم التشغيل الرسمي المتطلبات.

"لقد غمرتني أنا ولجنة الحزب في البلدية حماسة بالغة عند استلام هذه المهمة، فهي ليست شرفًا فحسب، بل هي أيضًا مسؤولية تقع على عاتق كوادر وأعضاء الحزب العاملين على مستوى القاعدة الشعبية، وهي أن يكونوا قريبين من الشعب. لذلك، نسعى دائمًا إلى تطبيق مؤهلاتنا وأخلاقياتنا وأسلوب حياتنا. وفي الوقت نفسه، نحن عازمون على مواصلة تعزيز التقاليد الثورية لوطننا البطل كاي نغانغ، لبناء كتلة تضامنية عظيمة، وتعزيز الديمقراطية، ومواصلة تنفيذ مهام التنمية الاجتماعية والاقتصادية بنجاح في المرحلة الجديدة" - صرّح سكرتير لجنة الحزب في بلدية كاي نغانغ.

شهد أول يوم عمل لمقاطعة فينه لونغ الجديدة نقلة نوعية في الإصلاح الإداري، بهدف جعل الشعب والشركات مركزًا للخدمة. ومنذ اليوم، بدأت روح الخدمة الجديدة بالانتشار، مفعمة بالمسؤولية والتوافق والابتكار، من أجل تنمية سريعة وقوية ومستدامة لمقاطعة فينه لونغ.

المقال والصور: مجموعة من المراسلين

المصدر: https://baovinhlong.com.vn/thoi-su/202507/ngay-dau-tien-van-hanh-bo-may-hanh-chinh-moi-tat-ca-vi-muc-tieu-phuc-vu-nhan-dan-c4b06e7/