نجي آن يقترح حلولاً للتغلب على أوجه القصور والقيود في الإصلاح الإداري في الربع الأول من عام 2024

وفقًا لتقييم لجنة الشعب الإقليمية لـ Nghe An، حقق عمل الإصلاح الإداري في الربع الأول من عام 2024 في المقاطعة بعض النتائج البارزة مثل: إصدار الوثائق في الوقت المناسب لقادة وتوجيهات الفروع والمستويات والوكالات والوحدات لتنفيذ مهام الإصلاح الإداري بشكل استباقي؛ يعمل مركز خدمة الإدارة العامة الإقليمي، والمتجر الشامل على مستوى المقاطعات والبلديات بشكل فعال ويحل الإجراءات الإدارية للأفراد والشركات على الفور؛ تواصل الوكالات والوحدات والمحليات مراجعة وترتيب الهيكل التنظيمي وفقًا للوائح؛ يعمل نظام إدارة وتشغيل المستندات VNPT iOffice بشكل مستقر، مما يخلق ظروفًا مواتية للوكالات والوحدات على جميع المستويات في تداول ومعالجة المستندات، وخدمة أعمال الإدارة بشكل أسرع وأكثر فعالية؛ يتم استخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت واستغلالها بشكل فعال تدريجيًا ...

نشر الإجراءات الإدارية باستخدام رمز الاستجابة السريعة (QR Code) في مقر إدارة الاستقبال وتوصيل النتائج بمدينة فينه. صورة توضيحية: ثانه فوك

ومع ذلك، بالإضافة إلى النتائج التي تحققت، لا يزال عمل الإصلاح الإداري في الربع الأول من عام 2024 يعاني من بعض أوجه القصور والقيود التي تحتاج إلى التغلب عليها على الفور، مثل: لم يستوفِ عمل المعلومات والدعاية بشأن الإصلاح الإداري في بعض الوكالات والوحدات والمحليات المتطلبات؛ إن تنفيذ نظام الإبلاغ عن معلومات الإصلاح الإداري ليس جادًا، ولا يتم إرسال التقارير إلى نظام معلومات الإبلاغ الإقليمي؛ معدل سجلات الخدمة العامة عبر الإنترنت طوال العملية، ومعدل الدفع عبر الإنترنت في المقاطعة بأكملها لا يزال منخفضًا؛ لا تزال هناك حالات من المسؤولين على مستوى البلدية وموظفي الخدمة المدنية ينتهكون الانضباط والانضباط الإداري وانتهاك الأخلاق العامة مما يؤدي إلى اتخاذ إجراءات تأديبية.

ولتجاوز النواقص والقيود المذكورة أعلاه وتحسين جودة وفعالية الإصلاح الإداري، تطلب اللجنة الشعبية الإقليمية من الإدارات والفروع والقطاعات الإقليمية؛ واللجان الشعبية في المناطق والمدن والبلدات التركيز على تنفيذ المحتويات التالية:

١. تعزيز التوجيه والتفتيش والإشراف على تنفيذ الإصلاح الإداري في الهيئات والوحدات والمحليات، بما يضمن تنفيذ المهام في الوقت المحدد وفي الموعد المحدد. بالنسبة للجهات والوحدات التي لم تطبق نظام الإبلاغ عن الإصلاح الإداري بجدية ولم تقدم تقاريرها إلى نظام معلومات الإبلاغ الإقليمي، فمن الضروري مراجعة التجارب السابقة، والاستفادة منها، وتقديم التقارير في الوقت المحدد خلال فترات الإبلاغ التالية.

يتوجه الناس إلى قسم الخدمات الشاملة في بلدية كي سون (تان كي) لإتمام الإجراءات الإدارية. صورة توضيحية: شوان هوانغ

2. تعزيز الدعاية والإعلام بشأن الإصلاح الإداري في الهيئات والوحدات والمحليات؛ وتعزيز التوجيه للمواطنين لاستخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت، وتحسين كمية ونوعية الخدمات العامة عبر الإنترنت، وتحسين معدل السجلات التي تنفذ الخدمات العامة عبر الإنترنت طوال العملية، ومعدل الدفع عبر الإنترنت، ومعدل رقمنة السجلات، ونتائج معالجة الإجراءات الإدارية.

3. تنفيذ الانضباط والنظام الإداري بشكل صارم، وتعزيز التفتيش الذاتي والرقابة، والتعامل بصرامة مع المخالفات في أداء الواجبات والخدمات العامة.

- مطالبة مديري الإدارات ورؤساء الإدارات والفروع على مستوى المقاطعات ورؤساء اللجان الشعبية في المناطق والمدن والبلدات بتنفيذ المحتويات المذكورة أعلاه بشكل جدي، والإبلاغ عن نتائج التنفيذ إلى اللجنة الشعبية للمقاطعة (من خلال وزارة الداخلية) في التقرير الدوري حول الإصلاح الإداري في الأشهر الستة الأولى من عام 2024 لمواصلة توجيه التنفيذ الجيد للمهام.

مصدر