العديد من العوائق أمام المدفوعات غير النقدية في المناطق الريفية

في المناطق الريفية، لا يزال معظم الناس يعتادون على استخدام النقود. في الصورة: سكان منطقة موونغ نهي يدفعون نقدًا عند شراء البقالة.

على بعد أكثر من 30 كيلومترًا من مركز منطقة موونغ نهي، في بلدية با مي، لا تزال المعاملات التجارية والمدفوعات للمواطنين تتم بشكل أساسي نقدًا.

قال السيد تان لو كيم، أحد سكان قرية هوي لو ٢، بلدية با مي: "على الرغم من معرفتي بتطبيقات الدفع الإلكتروني عبر الهواتف الذكية، إلا أنني ما زلت معتادًا على استخدام النقود في المعاملات والبيع والشراء. في البلدية، يستخدم الكوادر والمعلمون بشكل رئيسي الدفع الإلكتروني".

ليس فقط في منطقة موونغ نهي، باستثناء المناطق المركزية للمقاطعات والبلدات والمدن، لا تزال عادة الدفع نقدًا قائمة بشكل أساسي في معظم البلديات في المقاطعة. وعلى وجه الخصوص، فإن المدفوعات غير النقدية أكثر صعوبة بالنسبة لكبار السن. كما هو الحال في السيدة نجوين ثي تينه (62 عامًا)، بلدية موونغ بانغ، مقاطعة توا تشوا، على الرغم من أنها تدير شركة بقالة صغيرة، إلا أنها لم تعرف بعد كيفية استخدام تطبيقات الدفع غير النقدية. ووفقًا للسيدة تينه، فإن الاضطرار إلى حمل بطاقة ممغنطة أو التعود على التكنولوجيا الحديثة في المعاملات والمدفوعات لكبار السن مثلها أمر صعب للغاية، وخاصة تذكر كلمات المرور والعديد من العمليات التي يصعب على كبار السن التعود عليها. في حين أن حمل النقود لدفع ثمن البضائع أسهل بكثير.

المدفوعات غير النقدية مريحة وآمنة وفعالة. ومع ذلك، في الواقع، لم يغيّر الكثير من الناس، وخاصة في المناطق الريفية، عادتهم في استخدام النقود بعد. أولًا، يتفاوت مستوى السكان في المقاطعة؛ فالسكان الذين يعيشون في مناطق بعيدة عن المركز، وكبار السن، والأسر الفقيرة، والأسر التي تعيش على حافة الفقر، هم فئات ذات فهم محدود لخدمات الدفع المصرفي والتكنولوجيا الرقمية . إضافةً إلى ذلك، يُشكّل نقص الهواتف الذكية المتصلة بالإنترنت، والتي تُتيح استخدام الخدمات المصرفية المريحة بشكل خاص، والخدمات الرقمية بشكل عام، صعوبةً أيضًا.

حاليًا، لا يزال هناك حوالي 11000 أسرة (8%) في المقاطعة بأكملها لم تستخدم الشبكة الوطنية؛ 30% من الناس ليس لديهم هواتف ذكية، و94 قرية ليس لديها الحد الأدنى من خدمة الهاتف المحمول من 2G أو أعلى، و165 قرية ليس لديها خدمة إنترنت ثابتة ذات نطاق عريض (كابل بصري)؛ ويبلغ معدل الفقر 30.35%. ويمثل معدل الأقليات العرقية ما يقرب من 83% من سكان المقاطعة، ومستوى التعليم غير متكافئ، والوصول إلى التكنولوجيا صعب. بالإضافة إلى ذلك، لا يزال الكثير من الناس مترددين في الوصول إلى تقنيات الدفع الجديدة. كما أثرت التطورات المعقدة لوضع الجرائم عالية التقنية، وخاصة حالات الاحتيال على حسابات العملاء والاستيلاء عليها... في الماضي جزئيًا على نفسية الناس.

بالإضافة إلى ذلك، لا يزال عدد النقاط التي تقبل طرق الدفع غير النقدية في المناطق الريفية منخفضًا، حيث يُقدر عدد النقاط التي تقبل مدفوعات رمز الاستجابة السريعة في المقاطعة بنحو 3000 نقطة. وبحلول نهاية عام 2022، بلغ إجمالي عدد الحسابات الشخصية في المنطقة 235905 حسابات برصيد تقديري قدره 1503 مليار دونج. ولم يكن لدى مقاطعة نام بو جهاز صراف آلي حتى الآن. ويوجد في المقاطعة 34 جهاز صراف آلي و131 جهاز نقطة بيع مثبتة في المقاطعات والبلدات والمدن. ومع ذلك، تتركز هذه المعاملات غير النقدية في الغالب في المناطق الحضرية؛ ففي المناطق الريفية ومناطق الأقليات العرقية والمناطق الجبلية، يستخدم الناس النقد بشكل شائع. ووفقًا للإحصاءات، فإن 35٪ من السكان الذين لديهم حسابات دفع إلكترونية هم في الغالب أشخاص في المناطق الحضرية والكوادر وموظفي الخدمة المدنية والموظفين العموميين والعاملين لفترة طويلة.

تهدف المقاطعة إلى أن تصل نسبة المدفوعات غير النقدية إلى 50% عبر التجارة الإلكترونية بحلول عام 2025، وأن يمتلك أكثر من 45% من البالغين حسابات معاملات في البنوك أو غيرها من المؤسسات المرخصة. ويهدف ذلك تحديدًا إلى زيادة وتعزيز نسبة الأشخاص الذين لا يستخدمون النقد في المناطق الريفية، وزيادة وصولهم إلى خدمات الدفع.

للتغلب على الصعوبات وتحقيق هدف الدفع غير النقدي، لا تزال هناك حاجة إلى خارطة طريق طويلة الأمد بحلول متزامنة. أولًا، من الضروري تغيير وعي سكان المناطق الريفية والجبلية وعاداتهم في استخدام النقد. وفي الوقت نفسه، من الضروري الاستثمار في البنية التحتية التكنولوجية لتمكين استخدام وسائل الدفع الحديثة على نطاق أوسع في المناطق الريفية.

مصدر