ماذا تفعل عندما لا تعمل بيانات الهاتف المحمول على جهاز Android

[إعلان 1]

أصبح استخدام الهواتف الذكية للوصول إلى الإنترنت في أي وقت ومن أي مكان ضرورة للكثيرين. سترشدك هذه المقالة إلى الخطوات الأساسية لحل مشكلة عدم عمل بيانات الهاتف المحمول على أجهزة أندرويد.

1. تحقق من إعدادات بيانات الهاتف المحمول

أولاً، تأكد من تفعيل بيانات الجوال على جهازك. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

انتقل إلى الإعدادات

حدد الشبكة والإنترنت

تأكد من تفعيل بيانات الهاتف المحمول. قد تُعطّلها أحيانًا عن طريق الخطأ أثناء تعديل الإعدادات أو عند تعطل جهازك فجأةً.

ماذا تفعل عندما لا تعمل بيانات الهاتف المحمول على جهاز Android.

2. تحقق من حد البيانات

تحتوي العديد من أجهزة Android على إعدادات حدّ للبيانات لمساعدة المستخدمين على إدارة استهلاكهم للبيانات بشكل أفضل. مع ذلك، إذا لم تعمل بيانات الهاتف المحمول، فربما تكون قد ضبطت هذا الحدّ على مستوى منخفض جدًا عن طريق الخطأ. للتحقق:

انتقل إلى الإعدادات

حدد استخدام البيانات

تحقق من وجود أي تحذيرات أو حدود للبيانات. يمكنك تعديلها أو تعطيلها إذا لزم الأمر.

3. تحقق من إشارة الهاتف

يعتمد اتصال بيانات الجوال على إشارة شبكة شركة الاتصالات لديك. إذا كنت في منطقة ذات إشارة ضعيفة أو معدومة، فقد لا تعمل بيانات الجوال. حاول الانتقال إلى منطقة ذات إشارة شبكة أقوى وتحقق من اتصالك مرة أخرى.

4. أعد تشغيل جهازك

إعادة تشغيل جهازك حل بسيط وفعال للعديد من المشاكل الأساسية. قد يواجه نظام التشغيل أو التطبيقات على جهازك أحيانًا أخطاءً مؤقتة، لذا ستساعد إعادة التشغيل على تحديث النظام.

5. تحقق من بطاقة SIM

إذا لم تعمل بيانات هاتفك المحمول، فقد يكون السبب تلف بطاقة SIM أو عدم تركيبها بشكل صحيح. أوقف تشغيل جهازك، ثم أخرج بطاقة SIM، ثم أعد تركيبها بعناية. إذا لزم الأمر، حاول استخدام بطاقة SIM على جهاز آخر أو استخدام بطاقة SIM أخرى على جهازك لاختبارها.

6. إعادة تعيين إعدادات الشبكة

إذا لم تُحل الخطوات السابقة المشكلة، يمكنك محاولة إعادة ضبط إعدادات الشبكة. يُرجى العلم أن هذا سيؤدي إلى حذف جميع إعدادات Wi-Fi وBluetooth وبيانات الهاتف المحمول المُخزّنة.

انتقل إلى الإعدادات

حدد النظام والنسخ الاحتياطي

حدد إعادة تعيين

اضغط على إعادة تعيين إعدادات الشبكة واتبع الإرشادات.

7. تحديثات البرامج

قد يؤدي عدم توافق البرامج أو عدم تحديثها إلى مشاكل في الاتصال. تأكد من أن جهازك يعمل بأحدث إصدار من البرنامج:

انتقل إلى الإعدادات

حدد تحديثات النظام

التحقق من وجود أي تحديثات متوفرة وتثبيتها.

8. اتصل بمزود الخدمة الخاص بك

إذا جربت جميع الخطوات المذكورة أعلاه ولم تعمل بيانات هاتفك، فتواصل مع شركة الاتصالات للحصول على الدعم. قد تكون هناك مشكلة من جانب شركة الاتصالات لا يمكنك حلها بنفسك.

النعناع (التوليف)

[إعلان 2]
مصدر