السياحة الذكية توجّهٌ حتمي في العصر الرقمي . فقد غيّر تطور تكنولوجيا المعلومات طريقة وصول السياح إلى المعلومات ومشاركتها تغييرًا جذريًا، مما يستدعي من قطاع السياحة إجراء تغييرات سريعة وملائمة.

وتتجلى المشاركة الفعالة في التحول الرقمي لجذب السياح من خلال سلسلة من الأنشطة والمنتجات السياحية في العديد من المناطق في جميع أنحاء البلاد.
في هانوي ، نظّمت أماكن مثل مركز ثانغ لونغ لحفظ التراث، ومتحف فيتنام للفنون الجميلة، ومتحف التاريخ الوطني، ومتحف آثار سجن هوا لو، العديد من المعارض الإلكترونية وبيعت تذاكر إلكترونية، مما هيأ ظروفًا مواتية للسياح. في مدينة هو تشي منه، تم الترويج لاستخدام تقنية الأبعاد الثلاثية في توفير المعلومات والترويج السياحي، وكان أبرز منتج هو الخريطة السياحية التفاعلية الذكية المزودة بميزة الدليل السياحي الافتراضي في وجهات سياحية تحظى بإعجاب السياح.
كما تُشجّع العديد من المناطق الأخرى، مثل كوانغ نينه، ودا نانغ، ونينه بينه، على استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي، وتقنية الواقع الافتراضي بزاوية 360 درجة، والدفع عبر مسح رموز الاستجابة السريعة، مما يُسهم في تعزيز تنمية السياحة. إلى جانب ذلك، نُظّمت مؤخرًا العديد من الندوات والنقاشات واسعة النطاق حول السياحة الذكية، بهدف توعية الجهات والدوائر والقطاعات المعنية بها، بما يضمن تطبيقها بفعالية.
على الرغم من التغييرات الإيجابية، يرى الخبراء أن تطوير السياحة الذكية في فيتنام لا يزال يواجه صعوبات جمة. حاليًا، تتألف شركات السياحة الفيتنامية بشكل رئيسي من شركات صغيرة ومتوسطة الحجم، وتجارة تجزئة، ورأس مالها محدود، مما يجعل الاستثمار في تطبيقات التكنولوجيا مجزأً وغير متزامن.
ليس من الصعب ملاحظة أن شركات السفر الإلكترونية ذات العلامات التجارية العالمية تحتكر حصة السوق في سوق السياحة الإلكترونية الحالي. حاليًا، لا يوجد سوى حوالي عشر شركات فيتنامية تعمل في مجال السياحة الإلكترونية. إلى جانب مشكلة المنافسة، تواجه شركات السياحة المحلية العديد من الصعوبات، مثل: البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (بما في ذلك شبكات الاتصالات، والمعدات الحديثة، وغيرها) في العديد من المناطق لا تزال غير مكتملة، وغير مستثمرة بالشكل المناسب، وتفتقر إلى التزامن. كما أننا لا نملك خبرة واسعة في المنافسة الدولية في قطاع السياحة الإلكترونية، لأن السياحة لا تزال تميل إلى الأساليب التقليدية؛ والموارد البشرية التي تخدم السياحة الذكية ضعيفة وغير قادرة على تلبية الاحتياجات المتزايدة للسياح.
يجب تطبيق حلول جذرية بسرعة لإزالة العوائق، حتى تصبح السياحة ذكية بحق. من الضروري تخصيص تمويل كافٍ للاستثمار في الآلات والبنية التحتية التكنولوجية، مما يُرسي أسسًا للسياحة الذكية لتتطور بشكل مستدام ومتزامن. ولتشغيل نظام تكنولوجي حديث، يجب أيضًا التركيز على تدريب الكوادر البشرية لخدمة منظومة السياحة الذكية، لأن الكوادر البشرية عالية الكفاءة ستشارك في تشغيل واستخدام ونشر تطبيقات التكنولوجيا الجديدة بشكل إبداعي، ومواكبة أحدث التوجهات بشكل أسرع.
وقالت وزارة الثقافة والرياضة والسياحة إن الصعوبات المذكورة أعلاه سيتم التركيز على حلها في المرحلة التالية من مشروع "تطبيق تكنولوجيا الصناعة 4.0 لتطوير السياحة الذكية، وتعزيز السياحة لتصبح قطاعًا اقتصاديًا رائدًا"؛ إن إتقان النظام البيئي للسياحة الذكية، وتلبية المطالب المتزايدة للسوق سيخلق زخمًا لتسريع السياحة في فيتنام، لتصبح قريبًا واحدة من القطاعات الاقتصادية الرائدة، وتساهم بنشاط في التصنيع وتحديث البلاد في العصر الجديد.
مصدر
تعليق (0)