تغيير طريقة تسويق السياحة

ابني يُغيّر أسلوب التسويق في الترويج السياحي . الصورة: VL

أحضر "البضائع" للعثور على شركاء

في أوائل أغسطس، وللمرة الأولى، نظم مجلس إدارة التراث الثقافي في ماي سون (بلدية دوي فو، دوي شوين) مجموعة عمل إلى دا نانغ للقاء والعمل مع 10 شركات سياحية تقع في المدينة لمناقشة سبل التعاون في إعادة السياح.

قال السيد نجوين كونغ خيت - مدير مجلس إدارة التراث الثقافي في ماي سون، إن هذه هي المرة الأولى التي يتواصل فيها مجلس الإدارة بشكل مباشر مع الشركاء لإعلامهم وتقديم منتجات وخدمات جديدة من ماي سون، وخاصة العروض الترويجية، وخدمات ما بعد البيع، والمكافآت، وما إلى ذلك.

وفي الوقت نفسه، استمع إلى التوصيات والاقتراحات بشأن جودة الخدمة، ومقترحات ورغبات الشركات حتى يتمكن ابني من تحسين منتجاته وخدماته بروح الفوز، حيث يفوز كلا الجانبين.

يُعدّ الترويج للوجهات السياحية والتعريف بها من الأنشطة الأساسية في الترويج السياحي. تُجري صناعة السياحة وبعض الشركات والجهات المحلية أنشطة ترويجية منتظمة محليًا ودوليًا من خلال المعارض والفعاليات السياحية. ومع ذلك، نادرًا ما تُقدّم أي وحدة خدماتها الترويجية في كل شركة سفر، كما تفعل "ماي سون".

قليلٌ من الشركات والسياح يعرفون أن قرية ترا نيو (دوي شوين) توفر خدمة قوارب السلة لاستكشاف غابة جوز الهند المائية. الصورة: VL

أكد السيد لي تان ثانه تونغ، مدير شركة فيتراكو للسياحة (دا نانغ)، أن هذا لا يُظهر فقط الرغبة في التعلم، بل يُعزز ثقة الشركات في عملية التواصل والتعاون على المدى الطويل. بعد الاجتماع، التزمت فيتراكو بتطوير برنامج لاستكشاف "ابني" بعنوان "رحلة تراثية".

وبناء على ذلك، ستقوم الشركة كل أربعاء وسبت بتنظيم جولات إلى My Son ومتحف Cham - Sa Huynh (Duy Xuyen) كوسيلة للاعتراف بتعاون الشركة مع My Son.

تعتبر كوانج نام منطقة سياحية ذات إمكانات متنوعة من المناظر الطبيعية والقرى الحرفية والآثار والمأكولات والفنون الشعبية... ولكن القليل من الشركات والسياح يعرفون عنها.

في ورشة العمل الأخيرة حول ربط تنمية السياحة بين هوي آن - ديان بان - دوي شوين في منطقة السياحة البيئية في حديقة تريم تاي (ديان بان)، قال السيد نجوين نجوك بيتش - خبير السياحة من مشروع التنمية السياحية المستدامة السويسري في فيتنام (STUSD) مازحا: "أشعر وكأن كوانج نام تخفي شيئًا عني لأن تريم تاي جميلة جدًا، ولكن هذه هي المرة الأولى التي أعرف فيها ذلك، على الرغم من أنني زرت كوانج نام عدة مرات".

تنويع تسويق الوجهة

قال السيد بيتش إن سبب عدم ازدهار السياحة في بعض مناطق كوانغ نام هو محدودية الترويج والابتكار. لذلك، من الضروري تعزيز التعريف بالوجهات السياحية وتسويقها، فمهما كانت جودة المنتج وتميزه، فإن لم يُروّج له ويُسوّق له بشكل صحيح، سيصعب على العملاء والشركات معرفته والشعور به.

في السنوات الأخيرة، ظهرت المزيد والمزيد من المعالم السياحية الجديدة في كوانج نام، لكن عدد قليل من السياح ووكالات السفر يعرفون عنها، حتى تلك التي تتمتع بقيمتها المتميزة ووسائل النقل المريحة.

يُسهم تغيير وتنويع أساليب الترويج والتسويق السياحي في نشر العلامات التجارية للوجهات السياحية بفعالية أكبر. الصورة: VL

تشير الدراسات إلى أن حوالي 65% من السياح يتعرفون على وجهتهم من خلال التسويق عبر الإنترنت والتكنولوجيا الرقمية والتناقل الشفهي.

بالنسبة لشركات السفر، فإن جلب السياح إلى وجهة سياحية، وخاصة الوجهات الجديدة، بالإضافة إلى جودة المنتجات والخدمات الجذابة والفريدة من نوعها، يعتمد أيضًا على عدد من العوامل ذات الصلة مثل سياسات دعم الأسعار، والبنية التحتية للمرور، والاتصال، وبيئة السياحة، وما إلى ذلك.

بناءً على ذلك، ستُقيّم الشركات وتُقرر بناء برنامج سياحي مُناسب وفعّال، خاصةً في ظلّ المنافسة الشديدة التي تشهدها العديد من الوجهات السياحية داخل المحافظة وخارجها. لذا، فإنّ اللقاء المباشر مع شركات أصحاب الوجهات السياحية يُساعد في حل المشكلات الناشئة بسهولة ويسر.

قال السيد فان با سون - نائب مدير إدارة الثقافة والرياضة والسياحة، إن التسويق أو تسويق السياحة له العديد من الطرق وأشكال التنظيم المختلفة.

ومع ذلك، لفترة طويلة، اتبعت المحليات وأصحاب الوجهات في الغالب الطريقة التقليدية لحضور معارض الترويج السياحي، حيث يجتمع المشترون والبائعون.

في الآونة الأخيرة، توسّعت أنشطة الترويج لتشمل الإنترنت بالاعتماد على المنصات الرقمية وشبكات التواصل الاجتماعي. وتُعدّ الاجتماعات المباشرة وتبادل المعلومات حول الوجهات، كما فعلت "ماي سون"، خيارًا ممتازًا وفعالًا عند اختيار عدد قليل من الشركات المحتملة ذات إمكانيات الاتصال العالية، بدلًا من الاجتماعات الجماعية كالاجتماعات العادية.

ويساعد هذا الجانبين على مناقشة القضايا ذات الصلة بشكل صريح مثل السياسات وآليات التعاون والدعم وما إلى ذلك بروح من الراحة والود والثقة المتبادلة.

وقال السيد سون: "إن الوزارة تدعم بقوة المحليات والشركات والوجهات للابتكار بشكل استباقي في الترويج وتقديم المنتجات والخدمات السياحية بعدة طرق، ولكن بشكل عام، من الضروري ربط العديد من المحليات والوجهات الأخرى بحيث يكون الترويج أكثر شمولاً، ويكشف عن قيمة منتجات تلك الوجهات، وخاصة مساعدة الوجهات "الأقل شهرة" على مشاركة الموارد في الترويج للوجهات وتسويقها بشكل فعال".

المصدر: https://baoquangnam.vn/thay-doi-cach-tiep-thi-du-lich-3140061.html