مدينة هوشي منه تكرم قوة الحافلات التي تعزز التحول الرقمي في قطاع النقل

برنامج تقدير سائقي الحافلات وموظفي الخدمة لعام 2025: "تقدير الرفقة - الاتصال الذكي" يكرم 30 فردًا متميزًا، مع إطلاق مسابقة لتحسين جودة الخدمة وتشجيع المدفوعات غير النقدية في وسائل النقل العام.

بهدف إنشاء نظام نقل عام حديث ومتحضر وصديق، بالإضافة إلى تحسين شبكة الطرق والاستثمار في وسائل النقل واستبدالها وتطبيق العلم والتكنولوجيا والتحول الرقمي في العمليات وإصدار سياسات التنمية المستدامة، فإن فريق السائقين وموظفي الخدمة - الذين يقومون بتشغيل خطوط الحافلات بشكل مباشر كل يوم - هم القوة التي تضمن الاستقرار والكفاءة وجودة الخدمة.

لتكريم وتقدير المساهمات المستمرة، نظمت إدارة البناء في مدينة هوشي منه ومركز إدارة النقل العام برنامج "الامتنان للرفقة - الاتصال الذكي"، لتكريم 30 فردًا متميزًا من السائقين وموظفي خدمة الحافلات من وحدات النقل في مدينة هوشي منه.

كرّمت مدينة هو تشي منه هيئة النقل البري لجهودها في تعزيز التحوّل الرقمي في قطاع النقل. (تصوير: تريو دونغ)

هؤلاء أفرادٌ مُكَرَّمون لما أظهروه من حسٍّ بالمسؤولية وأسلوبٍ احترافيٍّ وسلوكٍ مثاليٍّ في الخدمة خلال عملهم. في الوقت نفسه، أطلقت وزارة الإنشاءات ومركز إدارة النقل العام حملةً تنافسيةً لتحسين جودة الخدمة، وبرنامج "تواصل بالتساوي - اربح جوائز فورية"، الذي يُشجِّع على الدفع الإلكتروني، ويسعى نحو نظام نقل عامٍّ حديثٍ وصديقٍ للناس.

تُعدّ هذه الفعالية جزءًا من برنامج دعم تواصل النقل العام 2025، وتهدف إلى تكريم وتكريم المساهمات المتميزة لسائقي الحافلات وموظفي الخدمات في الحفاظ على جودة العمليات وبناء صورة النقل العام الحديث والمتحضر. بتنظيمٍ مهيب ورسالةٍ متناسقة، تُسهم هذه الفعالية في تعزيز التواصل بين القوى العاملة والجهات الإدارية في رحلة التحوّل الرقمي.

ولضمان جودة الخدمة وتعزيز الكفاءة التشغيلية، سيتم تقييم سائقي الحافلات والمرافقين بناءً على المعايير المحددة التالية:

للسائقين : ضمان السلامة المرورية وعدم مخالفة قانون المرور؛ التزموا باليقظة والالتزام بالمهام اللازمة لضمان سلامة الركاب عند السفر بالحافلات؛ دعم الركاب بحماس؛ ضمان سير العمل في الوقت المحدد وعدد الرحلات المخطط لها. اتخذوا إجراءات إيجابية، مثل إعادة ممتلكات الركاب التي تركوها وراءهم، والمشاركة في منع الجريمة، والمساهمة في الحركة العامة المتعلقة بأنشطة نقل الركاب خلال العطلات والفعاليات المنظمة.

لموظفي الخدمة : التحلي بروح الخدمة المهنية والتفاني، وخاصةً تجاه كبار السن والأطفال وذوي الاحتياجات الخاصة؛ وعدم تلقي أي شكاوى من الركاب بشأن مستوى الخدمة؛ ودعم الركاب بفعالية في استخدام وسائل الدفع الرقمية. القيام بأعمال خيرية، مثل إعادة ممتلكات الركاب التي تركوها، أو المشاركة في مكافحة الجريمة، أو المساهمة في حركة النقل العام خلال العطلات والفعاليات المنظمة.

برنامج تقدير سائقي الحافلات وموظفي الخدمات لعام ٢٠٢٥ يُكرّم ٣٠ شخصًا متميزًا. (صورة: تريو دونغ)

يُظهر البرنامج بوضوح عزم مدينة هو تشي منه على استراتيجية التحول الرقمي الشامل في قطاع النقل العام للركاب. وتحت إشراف وتنسيق إدارة الإنشاءات في مدينة هو تشي منه ومركز إدارة النقل العام، يُدمج نظام الحافلات في المدينة تدريجيًا المدفوعات غير النقدية، ويتصل بشبكات المترو والحافلات النهرية والدراجات العامة.

يُعدّ تكريم فريق التشغيل وسيلةً لنشر صورة إيجابية عن النقل العام بين الناس، مما يُسهم في تعزيز ثقة الناس بجهود تحسين الخدمات، وتحسين تجربة استخدام النقل العام، وتشجيع عادات الدفع الرقمي في الحياة الحضرية الحديثة.

في إطار هذا الحدث، أطلقت إدارة البناء في مدينة هوشي منه ومركز إدارة النقل العام رسميًا حركة المحاكاة لتحسين جودة الخدمة وبرنامج "المس بالتساوي - اربح جوائز فورية"، لتعزيز المدفوعات غير النقدية والهدف هو إنشاء نظام نقل عام حديث وسهل الاستخدام على خطوط الحافلات التي تدعم المدفوعات غير النقدية.

أطلقت إدارة البناء في مدينة هو تشي منه ومركز إدارة النقل العام رسميًا مبادرة "المحاكاة" لتحسين جودة الخدمة وبرنامج "تواصل بالتساوي - اربح جوائز فورية". (تصوير: تريو دونغ)

تهدف الحملة إلى تحسين جودة خدمات النقل العام، وتشجيع السائقين وموظفي الخدمة على الابتكار بشكل استباقي في أسلوبهم المهني، وتعزيز مهاراتهم في دعم الركاب في الوصول إلى المدفوعات الرقمية، والمساهمة في بناء صورة النقل العام الحديث.

سيتم تقييم فعالية المنافسة من خلال إجمالي عدد المعاملات غير النقدية المسجلة على نظام نقاط البيع لكل مركبة. سيتم تكريم المسارات التي تحقق نتائج متميزة أسبوعيًا وشهريًا، ومنحها جوائز تقديرًا لجهود فريق التشغيل في عملية التحول الرقمي.

ولا تعمل المسابقة على تحفيز السائقين وموظفي الخدمة على الابتكار بشكل نشط وتحسين جودة الخدمة فحسب، بل إنها تُظهر أيضًا التزام مدينة هوشي منه بتعزيز المدفوعات الرقمية وتحديث نظام النقل العام.

المصدر: https://baoquocte.vn/tp-ho-chi-minh-vinh-danh-luc-luong-xe-bust-thuc-day-chuyen-doi-so-nganh-giao-thong-318943.html