محفظة موكا الإلكترونية تتوقف عن العمل اعتبارًا من 1 يوليو

أعلنت شركة Moca Technology and Service JSC للتو أنها ستتوقف عن تقديم خدمات المحفظة الإلكترونية على تطبيق Moca وعلى تطبيق Grab اعتبارًا من 1 يوليو.

وبناءً على ذلك، أعلنت شركة موكا في بيانها أنها أجرت تقييمات دقيقة وقررت تطبيق استراتيجية إعادة هيكلة لتحقيق نمو مستدام. وعليه، يؤسفنا أن نعلن عن توقف خدمة محفظة موكا الإلكترونية اعتبارًا من 1 يوليو 2024.

إذا كان لدى العملاء رصيد في محفظة Moca الإلكترونية الخاصة بهم، فيمكنهم إدارة هذا الرصيد بشكل نشط عن طريق الإنفاق على الخدمات أو سحب الأموال إلى حساب/بطاقة مصرفية مرتبطة نشطة من الآن وحتى 30 يونيو 2024.

اعتبارًا من 1 يوليو 2024، ستقوم موكا بإعادة الأموال للمستخدمين الذين لا يزال لديهم رصيد في حساباتهم. وتلتزم موكا بإيقاف خدمات المحفظة الإلكترونية، وسيتم تنفيذ عمليات الاسترداد بأعلى ضمانات حقوق المستخدمين ومصالحهم.

سيتوقف تطبيق Moca Wallet عن العمل على تطبيق Grab اعتبارًا من 1 يوليو 2024.

وفي الوقت نفسه، نأمل أن يأخذ العملاء الوقت الكافي للإشارة إلى هذه المعلومات والتعاون مع الشركة وفقًا للتعليمات حتى تتم عملية استرداد الأموال بسلاسة وسرعة.

وقالت شركة موكا إنها ستنفذ عملية استرداد الأموال بالترتيب التالي للأولوية: إذا كان الحساب المصرفي/البطاقة المرتبطة بمحفظة موكا الإلكترونية لا يزال صالحًا، فسيتم سحب الرصيد الموجود في محفظة موكا الإلكترونية (إن وجد) تلقائيًا واسترداده إلى الحساب المصرفي/البطاقة المرتبطة، ومن المتوقع أن يتم ذلك في موعد أقصاه 31 يوليو 2024.

في حالة فشل عملية استرداد المبلغ تلقائيًا لأي سبب من الأسباب، ستقوم موكا بإخطار العميل بعد 15 يوليو 2024 وتقديم التعليمات اللازمة للتنسيق في استرداد الرصيد إلى الحساب المخصص للعميل.

وفي وقت سابق، أعلنت شركة موكا أيضًا أنها ستتوقف اعتبارًا من 31 مايو عن تقديم خدمات دفع الفواتير على تطبيق Grab، وفي الوقت نفسه، ستتوقف عن تقديم خدمتي دفع الفواتير وشحن الهاتف على تطبيق موكا.

محفظة Moca الإلكترونية على تطبيق Grab هي محفظة دفع إلكترونية مصممة لمستخدمي Grab في فيتنام. ورغبةً منها في توفير العديد من الخدمات لعملائها الذين يستخدمون خدمة Moca للدفع عبر الهاتف المحمول، أطلقت Moca رسميًا في 25 أغسطس 2016 خدمة المحفظة الإلكترونية وتحويل الأموال.

في 2 أبريل 2024، أعلنت شركة موكا رسميًا عن تغيير عنوان مكتبها الرئيسي إلى العنوان الجديد: مبنى PVI، رقم 1، فام فان باخ، جناح ين هوا، منطقة كاو جياي، هانوي .

المصدر: https://www.nguoiduatin.vn/vi-dien-tu-moca-ngung-hoat-dong-tu-1-7-a666274.html