تم تكريم شركة فيت جيت كأفضل شركة طيران في آسيا من حيث تجربة العملاء

[إعلان 1]

أقيم حفل توزيع جوائز السفر العالمية 2024 في مانيلا عاصمة الفلبين، بمشاركة العديد من القادة والخبراء العالميين في قطاعات الطيران والسياحة والسفر.

Vietjet được vinh danh hãng hàng không hàng đầu châu Á về trải nghiệm khách hàng- Ảnh 1. — مثل نائب المدير العام دو شوان كوانغ شركة فيت جيت لتلقي جائزتين: "شركة الطيران الرائدة في آسيا لتجربة العملاء" و"برنامج المسافر الدائم الرائد في آسيا" في حفل توزيع جوائز السفر العالمية 2024.

جوائز السفر العالمية (WTA) هي جائزة عالمية مرموقة تُكرّم أفضل مُقدّمي الخدمات في قطاع السفر والسياحة العالمي لأكثر من ثلاثة عقود. ويتم التصويت على هذه الجوائز من قِبل خبراء ومسافرين ومجتمع من دول عديدة حول العالم، لتكريم أفضل مُقدّمي الخدمات.

أعرب السيد جراهام كوك، مؤسس ورئيس جوائز السفر العالمية، عن تقديره الكبير لشركة فيت جيت لجهودها الدؤوبة واستمر في تكريم شركة الطيران في فئات الجوائز لهذا العام.

بفضل شبكة رحلاتها الواسعة في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، قدّمت فيت جيت للمسافرين العديد من المنتجات والخدمات المبتكرة، مثل تأمين سكاي كير، وبرنامج الولاء سكاي جوي، بالإضافة إلى برامج ترويج التذاكر الأكثر جاذبية للعملاء. هذه عوامل ساعدت الشركة على تلبية توقعات المسافرين، بل وتجاوزها، في كل رحلة، كما قيّم السيد كوك.

أعرب السيد دو شوان كوانغ، نائب المدير العام لشركة فيت جيت، عن سعادته بتكريمه من قِبل جوائز السفر العالمية، وشكر أكثر من 200 مليون مسافر سافروا مع فيت جيت. وأكد السيد كوانغ أن الشركة ستواصل خلال الفترة المقبلة توسيع شبكة رحلاتها العالمية، من خلال برامج حوافز جذابة وخدمات فائقة، مما يُمكّن المسافرين من الاستمتاع برحلات مُلهمة لاستكشاف وجهات جذابة حول العالم.

فيت جيت هي شركة طيران رائدة تقدم تجارب طيران جديدة وممتعة ومفيدة للركاب من خلال منتجات وخدمات مريحة وبرنامج تأمين SkyCare المجاني وتوفير مزايا تأمين شاملة لضمان رحلات طيران آمنة ومأمونة.

يُقدّر المسافرون المحليون والدوليون أيضًا برنامج الولاء "سكاي جوي" من فيت جيت، الذي يُتيح لهم فرصة تجميع نقاط سكاي بوينت عبر قنوات متعددة، بدءًا من جميع أنشطة الإنفاق مع فيت جيت ووصولًا إلى خدمات المستهلكين اليومية. باستخدام النقاط المتراكمة من رحلات الطيران، يُمكن للعملاء استبدالها بتذاكر طيران أو منتجات وخدمات مميزة من أكثر من 250 علامة تجارية مرموقة.

Vietjet được vinh danh hãng hàng không hàng đầu châu Á về trải nghiệm khách hàng- Ảnh 2. — هنأ السيد جراهام كوك (الثاني من اليسار)، مؤسس ورئيس جوائز السفر العالمية، شركة فيت جيت وقدم الكأس إلى نائب المدير العام دو شوان كوانج.

أطلقت شركة الطيران مؤخرًا خدمات جديدة، مثل إشعارات معلومات الرحلات عبر زالو وواتساب، لتوفير تجربة سفر سريعة ومريحة للمسافرين. كما تُعد فيت جيت رائدة في استخدام الذكاء الاصطناعي وروبوتات الدردشة لدعم العملاء في الحصول على أفضل تجربة، بدءًا من حجز التذاكر وتسجيل الوصول وحتى نهاية الرحلة.

رحبت شركة الطيران للتو بمسافرها رقم 200 مليون من خلال سلسلة من البرامج الترويجية لشكر العملاء على شبكتها الواسعة من الرحلات الجوية، والتي تربط العديد من الوجهات الجذابة في فيتنام ودوليًا مثل أستراليا والهند والصين واليابان وكوريا وإندونيسيا وتايلاند وغيرها.

وفي السابق، حصلت شركة فيت جيت أيضًا على العديد من الجوائز الدولية المرموقة الأخرى من Skytrax وWorld Business Outlook وAirlineRatings.

وتخطط شركة الطيران لاستلام 10 طائرات جديدة هذا العام، ومواصلة الاستثمار في توسيع أسطولها الحديث وشبكة رحلاتها الواسعة، إلى جانب استراتيجيات التنمية المستدامة وخفض الانبعاثات لتقديم أفضل تجارب الطيران للركاب والمساهمة في تحقيق الأهداف الرئيسية لصناعة الطيران.

[إعلان 2]
المصدر: https://www.baogiaothong.vn/vietjet-duoc-vinh-danh-hang-khong-hang-dau-chau-a-ve-trai-nghiem-khach-hang-192240905082147186.htm