بسبب الشكوك حول جودة المنتج، تجد شركة تيمو صعوبة في السيطرة على السوق على الرغم من "انهيار" الأسعار

ورغم أن المنتجات الرخيصة قد تجذب الانتباه، يقول الخبراء إن شركة تيمو تحتاج إلى الوقت لإثبات جودة منتجاتها وخدماتها لإقناع العملاء.

تيمو منصة تجارة إلكترونية عابرة للحدود، تُحدث ضجة كبيرة في فيتنام، من خلال استراتيجية تستهدف مباشرةً العملاء الباحثين عن أسعار منخفضة. كما أطلقت هذه المنصة برنامج تسويق بالعمولة بنسب عمولات مغرية لتشجيع المستخدمين على المشاركة وتحقيق دخل إضافي.

وفقًا للسيد فام باو ترونغ، مستشار حلول نمو العملاء في شركة متريك (منصة بيانات التجارة الإلكترونية لشركة علوم البيانات المساهمة)، فقد استقطب دخول تيمو إلى فيتنام المستهلكين بسرعة بفضل عروضها المتنوعة من المنتجات بأسعار منخفضة للغاية، بما في ذلك الإلكترونيات والأجهزة المنزلية والأزياء وغيرها الكثير. تتميز تيمو باستراتيجيات ترويجية قوية، مع خصومات كبيرة تصل إلى 90% وخدمة شحن مجانية.

Cơn sốt hàng giá rẻ từ sàn thương mại điện tử: Temu không dễ chiếm lĩnh thị trường

تمتلك شركة تيمو موقعًا للتجارة الإلكترونية وتطبيقًا باللغة الفيتنامية ولكنها لم تسجل لدى وزارة الصناعة والتجارة (الصورة: فورتشن)

مع ذلك، يكتسب المستهلكون خبرة متزايدة في التسوق الإلكتروني، فإلى جانب السعر، تُعدّ جودة المنتج أولوية قصوى لديهم. ووفقًا للسيد فام باو ترونغ، فإن المنتجات الرخيصة من منصات التجارة الإلكترونية تجذب الانتباه، ولكن لإقناع المشترين، لا يزال تيمو بحاجة إلى بعض الوقت لإثبات جودة المنتج.

في المراحل المبكرة، سيكون هناك بالتأكيد قدر كبير من التردد من جانب المستهلكين عند تجربة هذه المنصة الجديدة، خاصة وأن Temu لا يدعم الدفع المباشر (COD) - وهو عامل يساعد العملاء على الشعور بأمان أكبر عند التسوق عبر الإنترنت.

أكد السيد فام باو ترونغ أنه في حال حصول تيمو على ترخيص رسمي، سيُعاد بالتأكيد تقسيم "خريطة" منصات التجارة الإلكترونية الحالية. لقد اكتسحت تيمو العديد من دول العالم ، وفيتنام - وهي دولة تشهد نموًا سريعًا في التجارة الإلكترونية - ليست استثناءً. ومع ذلك، لا يزال من الضروري توضيح كيفية منافسة تيمو لمنصات شهيرة اليوم مثل شوبي ولازادا وتيك توك شوب.

فيما يتعلق بجودة المنتجات، ووفقًا لسجلات منصة التواصل الاجتماعي SocialHeat، التابعة لشركة YouNet Media، واجه العديد من المستهلكين تعليقات صريحة مفادها أن أسعار Temu ليست رخيصة، بل أعلى من أسعار Shopee (مما شكل 11% من النقاش). من بين التعليقات الشائعة: "بالنظر إلى السعر، إنه ليس رخيصًا"، "غالي جدًا، لكن مع ذلك، يبقى Shopee الأرخص"، "شراؤه أغلى بعشر مرات من Shopee"... في الوقت نفسه، يشكك العديد من المستخدمين في جودة المنتجات المباعة على Temu (مما شكل 5% من النقاش).

بناءً على التعليقات الحالية، تواجه تيمو تحدياتٍ عديدة في كسب ثقة المستهلكين الفيتناميين. فبينما يُبدي العديد من المستخدمين حماسًا للفرص التي يُتيحها برنامج التسويق بالعمولة، لا تزال غالبية التعليقات تُشكك في شفافية وجودة المنتجات على المنصة.

ويتوقع العديد من الخبراء أيضًا أن تجد Temu صعوبة في الحصول على حصة سوقية جيدة من عمالقة التجارة الإلكترونية مثل Shopee أو Lazada أو TikTok.

بالإضافة إلى القضايا المذكورة أعلاه، أشار ممثل شركة YouNet Media إلى ضرورة اهتمام شركة Temu باللوائح المتعلقة بالضرائب ومكافحة التزوير والسلع المحظورة. وفي الوقت نفسه، سيساعد التعاون مع الجهات الحكومية لضمان شفافية المعاملات وحماية حقوق المستهلك شركة Temu على بناء صورة موثوقة في السوق الفيتنامية.

وفقًا لتقرير Metric الأخير حول سوق التجزئة الإلكترونية للربع الثالث من عام 2024 وتوقعاته للربع الرابع من عام 2024، لا تزال شريحة السلع منخفضة التكلفة التي يقل سعرها عن 200 ألف دونج تُمثل أكثر من نصف إجمالي مبيعات السوق، بزيادة قدرها 9% عن الفترة نفسها من عام 2023. ويُلاحظ أن المستهلكين لا يزالون قلقين بشأن أسعار المنتجات عند التسوق عبر منصات التجارة الإلكترونية. لذلك، ستُفاقم موجة السلع منخفضة التكلفة من الضغوط التنافسية على تجار التجزئة الفيتناميين.

[إعلان 2]
المصدر: https://congthuong.vn/bi-nghi-ngo-chat-luong-san-pham-temu-kho-chiem-linh-thi-truong-du-ha-gia-sap-san-356032.html