التوقيعات الرقمية تفرض ضغوطًا على التكاليف المتزايدة للأفراد والشركات

في 11 يوليو، عقدت جمعية المصارف الفيتنامية اجتماعا للتعليق على مشروع المرسوم بشأن التوقيعات الإلكترونية والخدمات الموثوقة مع مؤسسات الائتمان.

صرح نائب الرئيس والأمين العام، نجوين كوك هونغ، بأن اتحاد المصارف، بالتعاون مع الهيئات الأعضاء، شارك في الفترة الماضية في العديد من الملاحظات والوثائق التي ساهمت في صياغة مشروع المرسوم المتعلق بالتوقيعات الإلكترونية والخدمات الموثوقة. ومؤخرًا، أرسل الاتحاد النشرة الرسمية رقم 332/HHNH-PLNV إلى وزارة المعلومات والاتصالات .

خلال الاجتماع، أفاد ممثلو مؤسسات الائتمان بأن البنوك تطبق حاليًا نظام أمان ثنائي الطبقات ومصادقة ثنائية العوامل لضمان أن الشخص الذي يُجري المعاملة هو صاحب الحساب. واعتبارًا من 1 يوليو، ستُطبّق البنوك بالتزامن خطوة مصادقة بيومترية إضافية وفقًا للقرار 2345 لضمان أعلى مستويات الأمان للعملاء. وسيؤثر إضافة التوقيع الرقمي بشكل كبير على البنوك وتجربة العملاء، وسيزيد من التكاليف على كلٍّ من العملاء والبنوك.

وعلى وجه التحديد، عند تطبيق التوقيعات الرقمية، بالإضافة إلى زيادة تكاليف البنوك عند الاستثمار في البنية التحتية للاتصال بمقدمي خدمات التوقيع الرقمي (CA)؛ فإن ذلك يزيد بشكل كبير من التكاليف على المجتمع عندما يتعين على العملاء دفع ثمن التوقيعات الرقمية، ودفع الرسوم السنوية...

من الناحية الفنية، تستخدم البنوك ومقدمو خدمات التصديق حاليًا تقنيات مختلفة. سيُجبر تطبيق التوقيعات الرقمية جهات التصديق على التواصل فيما بينها ومع جميع البنوك. على سبيل المثال، إذا سجّل بنك التوقيع الرقمي لشركة فيتيل فقط دون الاتصال بنظام FPT ، فسيُجبر البنك على الاتصال بنظام FPT.

بالإضافة إلى ذلك، إذا اضطرت البنوك إلى استخدام التوقيعات الرقمية بدلاً من كلمة المرور لمرة واحدة (OTP) كما هو موضح في مشروع المرسوم، فستتطلب المعاملات الإلكترونية السابقة الآن خطوة إضافية تتمثل في الاتصال بمزود خدمة التصديق الإلكتروني (CA) للمصادقة على المعاملة. وهذا يثير مخاوف لدى مؤسسات الائتمان: هل تستطيع البنية التحتية للاتصال بمزودي خدمة التصديق الإلكتروني (CA) المصادقة على عدد من المعاملات يصل إلى مليارات المعاملات سنويًا، أي حوالي 500 توقيع في الثانية في البنك؟ في حال عدم استيفاء هذا الشرط التقني، قد تؤدي خطوة المصادقة هذه إلى تأخير في وقت المعاملة، مما قد يؤدي إلى خطر ازدحام المعاملات...

صرح ممثل النادي القانوني لاتحاد المصارف بأن تطبيق التوقيعات الرقمية سيكون له تأثير كبير على أوامر تحويل الأموال للعملاء. فإذا استخدم جميع العملاء التوقيعات الرقمية، فعند تحويل الأموال، سيتعين على البنك تأكيد المعاملة، وإعادة التحقق من البيانات، وإرسالها إلى سلطة التصديق للتحقق منها، ويجب على سلطة التصديق الاستجابة لهذا التحقق في وقت قصير جدًا، بضع ثوانٍ فقط. ومع مليارات المعاملات، تُصبح قدرة سلطة التصديق على الاستجابة صعبة للغاية.

بناءً على هذه العيوب، توصي مؤسسات الائتمان بالسماح للأفراد باختيار التوقيعات الرقمية بشكل استباقي وفقًا لاحتياجاتهم. وإذا كان لا بد من استخدامها، فيجب أن تكون منهجية، باستخدام التوقيع الرقمي نفسه لجميع الأنشطة، من المعاملات المصرفية إلى الخدمات العامة والإدارية؛ والتركيز على منصة واحدة لتجنب التأثير على تجربة العميل؛ ودمج جهة اتصال واحدة للتواصل وتقليل التكاليف؛ وإعطاء البنوك مهلة للاستعداد قبل النشر.

بالإضافة إلى ذلك، تقترح مؤسسات الائتمان أيضًا استخدام التوقيعات الإلكترونية المتخصصة لضمان السلامة للأنشطة الداخلية؛ فضلاً عن تمثيل تلك المنظمة في المعاملات مع المنظمات والأفراد الآخرين، وإنشاء وتوفير التوقيعات الإلكترونية للمنظمات والأفراد الآخرين لاستخدامها في المعاملات مع تلك الوكالة أو المنظمة، وفقًا للوظائف والمهام المنصوص عليها في القانون.

وقال نائب الرئيس والأمين العام نجوين كووك هونغ، إنه بعد الاجتماع، سوف تلخص جمعية البنوك جميع الآراء، وكذلك البيانات المتعلقة بالتأثيرات المحددة لكل بنك عند استخدام التوقيعات الإلكترونية مقارنة بالتوقيعات الإلكترونية المتخصصة لضمان السلامة، لإرسالها إلى لجنة الصياغة ووكالات إدارة الدولة للنظر فيها، لاستيعاب آراء مؤسسات الائتمان وإجراء التعديلات بحيث يكون المرسوم عند إصداره مناسبًا للواقع.

وفقا لفيتنام بلس

مصدر