لم تحصل مدبرة المنزل على راتبها الجديد بعد، لكنها طلبت المزيد من الدخل.

اطلب المكافأة، اطلب الزيادة

منذ أكثر من أسبوع، تشعر السيدة لونغ ثي تو ثاو (منطقة هاي با ترونغ، هانوي ) وكأنها تجلس على جمر ساخن بعد إجراء عشرات المكالمات الهاتفية لخادمتها في "إجازة الصيف" ولكن لا أحد يجيب على الهاتف.

يعمل الزوج والزوجة طوال اليوم، والأطفال يبلغون من العمر 6 سنوات، والأطفال أكبر من عامين وليس هناك من يعتني بهم، بينما الأجداد من جهة الأم في تاي بينه والأجداد من جهة الأب كبار في السن وضعفاء، لذلك منذ أن أصبح لديها أطفال، بالنسبة للسيدة ثاو، أصبحت الخادمة لا غنى عنها في الأسرة.

إن عدم وجود شخص لرعاية الأطفال أثناء ذهابهم إلى العمل يشكل مصدر قلق للعديد من العائلات في هانوي (الصورة: فان كوان).

عائلتي تستأجر خادمة براتب 7 ملايين دونج شهريًا، ومهمتها الرئيسية هي رعاية الأطفال وتنظيف المنزل وإعداد العشاء. توظيف خادمة أمر صعب، والعثور على من تبقى معنا لفترة طويلة أصعب، لذا أيًا كان من نوظفه، فأنا وزوجي نحترمه ونعامله معاملة حسنة، بدءًا من الراتب والمكافأة وصولًا إلى سلوكنا وتعاملنا اليومي.

ولسبب ما، لم تتاح للعائلة حتى الآن فرصة مقابلة خادمة "مخلصة" كما كانت ترغب، كما قالت السيدة ثاو.

قالت إنه في تيت الماضي، وللحفاظ على الخادمة، بالإضافة إلى منحها راتب شهر إضافي، جهزت هي وزوجها هدايا ومليون دونج كدعم مواصلات. ومع ذلك، غادر هذا الشخص ولم يعد.

"في ذلك الوقت، وعدت الخادمة بشدة أنها ستأتي في اليوم الخامس من تيت، ولكن عندما عادت إلى مسقط رأسها، تركت عملها على الفور، لسبب لا أعرف ما إذا كان يجب أن أصدقه أم لا: "زوجي مريض بشكل خطير، ساقه تؤلمه كثيرًا لدرجة أنه يجب أن يدخل المستشفى"، شاركت السيدة ثاو.

رغم صبرها، توسلت السيدة ثاو إلى الخادمة أن تعتني بزوجها ثم تعود إلى العمل لاحقًا، لكنها قوبلت برفض قاطع: "ربما لا أستطيع العودة إلى العمل يا عزيزتي. الراتب منخفض ويجب أن أكون بعيدة عن المنزل. تعمل السيدة ها بجوار منزلي، ويدفع لها صاحب المنزل 8 ملايين دونج، أي مكافأة تفوق راتب شهر كامل، ناهيك عن الملابس الجديدة وبطاقات الهاتف كل شهر... لكنها ما زالت لا ترغب في الذهاب إلى العمل يا عزيزتي".

يسخر الناس مني إذا ذهبتُ إلى هانوي للعمل كخادمة. حسنًا، عليكِ البقاء في المنزل مع عمكِ وإطعام بعضكما البعض حتى تجتمع العائلة. وهو أيضًا مريض وضعيف جدًا.

في كل مرة تطلب الخادمة إجازة، تشعر العديد من العائلات وكأنها تجلس على الجمر.

بعد ثلاث سنوات وأكثر من اثنتي عشرة محاولة للعثور على مدبرة منزل، قالت السيدة ثاو إن معظم مدبرات المنازل كنّ من المناطق الريفية، واعتبر الكثيرات منهن العمل مؤقتًا. استقال بعضهن لأن لديهن خططًا أخرى، أو انتقل بعضهن إلى عائلة أخرى بعد أن وُعدن بدخل أعلى.

عادةً لا يردّون على الهاتف، ويلتزمون الصمت ويختفون بعد العطلات، ولا يتصلون إلا لترك عملهم في أسوأ وقت ممكن. بعض الناس يساومون، ويبقون في منازلهم حتى نهاية تيت، نهاية الشهر، نهاية موسم الزراعة والحصاد... قبل أن يعودوا.

"في كل مرة تترك فيها الخادمة عملها، تشعر عائلتي وكأنها تجلس على جمر ساخن، دون خيار آخر سوى دفع ثمن باهظ لتوظيف شخص ما للقيام بهذه المهمة"، تنهدت السيدة ثاو.

بصعوبة بالغة، وجدت ثاو وزوجها خادمة منزلية دائمة بفضل توصية من زميلة في الشركة في أوائل أبريل. وما كادوا يتنفسون الصعداء حتى أعلنت خادمة العائلة فجأةً، في نهاية الأسبوع الماضي، رغبتها في زيادة راتبها مليون دونج وإلا ستستقيل.

"سألته عن السبب فقال لي إنه في الأول من يوليو حصلت على زيادة من الحكومة، لذا كان عليها أن تعطيني زيادة أيضًا"، صدمت السيدة ثاو، فهي نفسها لم تتلق راتب شهرها الأول بعد.

زيادة الراتب "مكافأة" رحلة إلى الوطن لإحضار الخادمة

كما اضطر السيد نجوين توان (من منطقة ترونغ دينه، مقاطعة هوانغ ماي) إلى "الاعتماد" على الخادمة، ففي يوم السبت الماضي، كان عليه أن يقود سيارته طوال الطريق إلى توين كوانغ ليأخذ الخادمة لأنه لم يكن هناك من يعتني بالأطفال حتى يتمكن من الذهاب إلى العمل.

الخادمة "قوية" جدًا، والبيت يحتاجها بشدة، لذا عليّ الاستسلام. ابنتي الصغيرة معتادة على هذه الخادمة، ولن تقبل بأخرى. وعدت الخادمة بالعودة إلى بلدتها لمدة يومين والعودة مبكرًا في بداية الشهر، لكنها استمرت في اختلاق الأعذار لعدم ركوب الحافلة، ثم نفدت نقودها لاستئجار السيارة... أخذت إجازة لمدة أسبوع كامل.

طلبتُ منها أن تطلب سيارة أجرة وتتركني أنا وزوجي ندفع، لكن الخادمة رفضت. في النهاية، اضطرت للعودة بالسيارة لتقلني... و... للحصول على زيادة في الراتب،" قال السيد توان في إحباط.

وبحسب مراكز الوساطة في استقدام العمالة المنزلية، فإن العديد من العائلات لا تتردد في زيادة الراتب بمقدار 500 ألف إلى مليون دونج شهرياً عند العثور على الشخص المناسب للاحتفاظ بالعاملة المنزلية (صورة: فان كوان).

أخبرنا السيد توان أنه قبل العثور على الخادمة الحالية، أمضى هو وزوجته قرابة شهر يبحثان عن أخرى. وإدراكًا منهما لصعوبة توظيف الخادمات، كان هو وزوجته متساهلين للغاية عندما وجدا من تناسبهما وتلتزمان بعلاقة طويلة الأمد.

أنا وزوجتي نتقبل جميع "المطالب" التي تطلبها الخادمة، طالما أن لدينا من يعتني بالأطفال حتى نتمكن من الذهاب إلى العمل. الأطفال في إجازة صيفية الآن، وبدون خادمة في المنزل، لا نعرف كيف نتعامل مع الأمر، كما قال السيد توان.

وبحسب السيدة دوين ها، صاحبة مركز وساطة المساعدة المنزلية في منطقة شوان دينه (منطقة باك تو ليم، هانوي)، فإن الطلب على المساعدة المنزلية والعرض متساويان تقريبًا مقارنة بالفترة التي سبقت جائحة كوفيد-19.

قالت السيدة ها: "أصبحت تكلفة توظيف مدبرة منزل مرتفعة للغاية، حيث تتراوح في الغالب بين 6 و7 ملايين دونج شهريًا، بل تصل إلى 8 ملايين دونج شهريًا للعائلات التي لديها أطفال صغار أو كبار في السن. وإذا وجدت عائلة شخصًا مناسبًا، فإن العديد منها لا تتردد في زيادة الأجر بمقدار 500 ألف إلى مليون دونج شهريًا للاحتفاظ به".

يعتمد العديد من العمال المنزليين على تعديل الراتب الأساسي للمطالبة بزيادة الراتب (صورة توضيحية: فان كوان)

قالت السيدة ها إن المركز يستقبل يوميًا ما بين 10 و15 شخصًا يتقدمون بطلبات للعمل كمساعدين منزليين. ومع ذلك، في كثير من الأحيان، يقعون في موقف حيث تعدهم العاملة المنزلية في يوم ما ثم تتراجع في اليوم التالي، لذا تفكر العديد من العائلات في هانوي في توظيف مساعدين منزليين بالساعة.

يتراوح سعر الخادمة بالساعة في هانوي حاليًا بين 50,000 و80,000 دونج فيتنامي للساعة، حسب المنطقة. ويُعدّ استئجار خادمة بالساعة أرخص من الأجر الشهري للمقيمين مع العائلة، ولذلك تلجأ العديد من العائلات إلى هذا الخيار لتجنب الاعتماد على الخادمات، وفقًا للسيدة ها.

رابط المصدر: https://dantri.com.vn/lao-dong-viec-lam/chu-nha-chua-nhan-luong-moi-nguoi-giup-viec-da-doi-them-thu-nhap-20230803185509521.htm