انطباعات إيجابية عن الجهاز الحكومي الجديد

في اليوم الأول من العمل بموجب نموذج الحكومة ذات المستويين، أعرب الناس في مقاطعتي كوانج تري وفينه لونج الجديدتين عن رضاهم عن الحكومة على كافة المستويات، وخاصة كفاءة وخدمة المسؤولين القاعديين المخلصين.

عاجل، جدي، فعال

يتوجه الناس لإجراء إجراءات في مركز خدمات الإدارة العامة بدائرة كوانغ تري (رقم 2، دوان ثي ديم، دائرة كوانغ تري). الصورة: نجوين لينه/وكالة الأنباء الفيتنامية

في صباح الأول من يوليو، بدأت بلديات وأحياء مقاطعة كوانغ تري أولى جلسات عملها في ظل نظام الحكم الثنائي. وعمل المسؤولون بجدية وسرعة لحل الإجراءات الإدارية للمواطنين والشركات بسرعة وفعالية.

أُسِّسَت منطقة كوانغ تري على أساس دمج خمس وحدات إدارية قديمة تابعة لمدينة كوانغ تري، بمساحة طبيعية تبلغ 72 كيلومترًا مربعًا، ويبلغ عدد سكانها قرابة 29,700 نسمة. في صباح اليوم الأول، ساد جوٌّ من العمل الجاد والحماس في مقرّ مجلس الشعب واللجنة الشعبية لمنطقة كوانغ تري. حضر جميع الكوادر والموظفين المدنيين من الأحياء والبلديات القديمة باكرًا، وتمركزوا في مواقعهم، وبدأوا مهامهم بروحٍ عالية من المسؤولية.

أكدت السيدة نجوين ثي ماي آنه، رئيسة لجنة شعب مقاطعة كوانغ تري: "يُمثل اليوم نقطة تحول مهمة في عملية تنظيم وتطوير جهاز الحكومة المحلية. نحن نُدرك تمامًا مسؤولياتنا، وعازمون على تطوير أساليبنا الإدارية والخدمية لتحسين جودة الخدمات المُقدمة للمواطنين، والمساهمة في التنمية الشاملة للمنطقة".

ابتداءً من الساعة 7:30 صباحًا، كان موظفو وموظفو مركز خدمات الإدارة العامة في مقاطعة كوانغ تري في مراكز عملهم. وقد نُفِّذت عملية استلام ومعالجة وإرجاع نتائج الإجراءات الإدارية بطريقة علمية وعلنية وشفافة وسريعة، بهدف إرضاء المواطنين والمؤسسات.

أعرب العديد من الأشخاص الذين تواصلوا مع العمل في اليوم الأول عن رضاهم. قالت السيدة نجوين ثانه ترانج، من سكان حي كوانغ تري: "جئتُ لإتمام إجراءات ترخيص عمل، وقد أرشدني الموظفون بحماس ووضوح وسرعة وسهولة. أشعر بأمان كبير عند العمل هنا."

موظفو مركز خدمات الإدارة العامة في بلدية هوان لاو (مقاطعة كوانغ تري) يجيبون على استفسارات المواطنين حول الإجراءات الإدارية. الصورة: تا تشوين/وكالة الأنباء الفيتنامية

في مركز خدمات الإدارة العامة ببلدية هوان لاو (مقاطعة كوانغ تري)، تجمّع منذ الصباح الباكر العديد من المواطنين والشركات لإنهاء الإجراءات الإدارية. وسارت جميع الإدارات العاملة على استقبال المواطنين ومعالجة الوثائق والإجراءات بسلاسة وفعالية، دون أي ازدحام أو تأخير. كما أعرب غالبية المواطنين عن حماسهم وثقتهم وتطلعاتهم لنموذج الحكومة على المستويين.

قالت السيدة نجوين ثي هوين، من بلدية هوان لاو (مقاطعة كوانغ تري): "جئتُ اليوم لإجراءات تقسيم الأراضي، ولاحظتُ أن سير العمل في مركز خدمات الإدارة العامة المحلي كان منظمًا ومنهجيًا للغاية. تم تحديد رقم لكل من حضر للعمل، وتلقى توجيهات حماسية وحماسية من الموظفين لإتمام الإجراءات. شعر معظم الناس بتحسن في روح الخدمة التي أظهرها الموظفون وتعاملهم مع الناس؛ وتم حل الإجراءات الإدارية بسرعة كبيرة، وأنا راضٍ جدًا".

قال السيد نجوين فان تو، رئيس اللجنة الشعبية لبلدية هوان لاو، إنه تطبيقًا لنموذج الحكومة على المستويين، خصصت البلدية عشرة موظفين للعمل في مركز خدمات الإدارة العامة لاستلام الوثائق وإنجاز الإجراءات الإدارية للمواطنين. وفي اليوم الأول، تواجد موظفو اتصالات شركة الاتصالات الوطنية الفيتنامية (VNPT) أيضًا لمعالجة أي مشاكل في خطوط النقل، إن وجدت، لضمان تقديم الخدمة للمواطنين بسلاسة.

قادة لجنة شعب مقاطعة كوانغ تري. تصوير: نجوين لينه/وكالة الأنباء الفيتنامية

في صباح الأول من يوليو/تموز أيضًا، عقدت جميع مجالس الشعب في الأحياء والبلديات بمقاطعة كوانغ تري جلستها الأولى لاستكمال القرارات الرئيسية وإقرار العديد من القرارات المهمة، مما يُوجِّه خطة العمل للفترة القادمة. تُشكِّل مبادرة القيادة وروح المسؤولية والتفاني لدى الموظفين وموظفي الخدمة المدنية الأساس الذي تقوم عليه السلطات المحلية لتعزيز فعالية العمليات، وبناء حكومة حديثة ومهنية، قريبة من الشعب، وفي خدمة الشعب.

صرح لي نغوك كوانغ، سكرتير الحزب في مقاطعة كوانغ تري، بأنه لضمان انتقال سلس للعمليات، عملت اللجنة التوجيهية للاندماج، واللجان الدائمة لمقاطعتي كوانغ بينه وكوانغ تري، والهيئات المعنية، بشكل عاجل ومنهجي ومتزامن وشامل. وقد نظمت المقاطعتان تجربةً لنموذج الحكم المحلي ذي المستويين لاكتساب الخبرة العملية. إن اندماج المقاطعتين ليس مجرد تعديل للحدود الإدارية، بل هو أيضًا صدى للطموحات والذكاء والإمكانات وقلوب الناس لخلق مساحة تنمية مفتوحة، ومحرك نمو جديد للمنطقة الوسطى والبلاد بأكملها.

"وأعتقد أنه من خلال التوافق والتضامن والمسؤولية، فإن شعب مقاطعة كوانغ تري الجديدة سوف يكتب معًا فصلًا جديدًا - فصلًا من الانسجام والتنمية والازدهار والتطلعات للوصول إلى الهدف الأعظم المتمثل في تحسين نوعية حياة الناس، وبناء كوانغ تري إلى أرض تستحق العيش فيها، وتستحق الاستثمار فيها، وتستحق أن نفخر بها"، أكد أمين لجنة الحزب في مقاطعة كوانغ تري، لي نغوك كوانغ.

عملية فعالة، وأشخاص راضون

اتسمت أجواء العمل في قسم "الخدمات الشاملة" في بلديات وأحياء مقاطعة فينه لونغ بالجدية والسرعة. وحرص المسؤولون وموظفو الخدمة المدنية على توجيه ودعم المواطنين لتنفيذ الإجراءات وفقًا للأنظمة، مما وفر الوقت وتكاليف السفر.

منطقة لونغ تشاو منطقة مركزية، تضم العديد من الهيئات الإدارية في المقاطعة، وتتمتع بكثافة سكانية عالية، ونشاط تجاري قوي. في صباح الأول من يوليو، حضر أكثر من 100 شخص لإجراء إجراءات تراخيص الأعمال، وإصدار نسخ من المستخرجات، وحل قضايا العمل، ومعوقي الحرب، والشؤون الاجتماعية...

قالت السيدة نجوين ثي ماي هانه، صاحبة شركة في حي لونغ تشاو: "جئتُ لإجراءات تعليق العمل مؤقتًا لإجراء إصلاحات. أرشدني الموظفون بحماس كبير، وتم تنفيذ الإجراءات بسرعة. وبفضل النظام، لم أعد أضطر للاحتفاظ بالوثائق كما في السابق، وهو أمر مريح للغاية".

وفقًا للسيد لي هوانغ نام، نائب رئيس لجنة شعب المقاطعة ومدير مركز خدمات الإدارة العامة لمقاطعة لونغ تشاو، من أجل تقديم خدمة أفضل للناس، استثمرت المقاطعة في ترقية مساحة استلام المستندات وتزويدها بمزيد من أجهزة الكمبيوتر، وفي الوقت نفسه حسّنت الموظفين المدربين على المهارات المهنية ومهارات استقبال المواطنين. تنسق المقاطعة مع وحدات الاتصالات لتشغيل برامج الإدارة الإلكترونية بشكل مستقر، وتقديم الدعم الفني، والاستعداد للتعامل مع المواقف الناشئة في المراحل الأولى من التشغيل. يساعد تنفيذ نموذج الحكومة على المستويين المقاطعة على أن تكون أكثر استباقية في استلام ومعالجة العديد من أنواع المستندات، ولم يعد الناس مضطرين للسفر بعيدًا كما كان من قبل. لا تزال هناك بعض الصعوبات في التنفيذ الأولي، وستواصل المقاطعة مراقبة تشغيل النموذج الجديد والاستماع إلى التعليقات لتعديله وإكماله على الفور.

في بلدية تشاو ثانه، أكثر من 43% من سكانها من أصل خميري. ساد جو العمل في اليوم الأول نشاطٌ وترتيب، مما أعطى انطباعًا إيجابيًا عن الجهاز الحكومي الجديد.

قال السيد تران فونغ فو (أحد سكان بلدية تشاو ثانه) إنه في اليوم الأول لتشغيل النظام الجديد، وبفضل التوجيهات الحماسية والمحددة من المسؤولين المحليين، أنهى الإجراءات بسرعة ورضا تام. إن إنجاز الإجراءات الإدارية في البلدية مباشرةً يُسهّل على الناس توفير الكثير من الوقت وتكاليف السفر، وخاصةً بالنسبة للخمير الذين يعيشون في القرى النائية مثله.

صرحت السيدة تو ثي ثو فان، نائبة رئيس اللجنة الشعبية للبلدية ومديرة مركز خدمات الإدارة العامة في بلدية تشاو ثانه، بأن البلدية تضم عددًا كبيرًا من السكان الخمير. ولذلك، بادرت حكومة البلدية إلى توفير موظفين ومتخصصين يجيدون اللغة الخميرية للعمل في المركز، وذلك لإرشاد السكان الخمير إلى كيفية الوصول إلى الخدمات العامة بسهولة ويسر وفعالية أكبر.

تأسست مقاطعة فينه لونغ بناءً على تنظيم كامل المساحة الطبيعية وعدد السكان لثلاث مقاطعات: بن تري، وترا فينه، وفينه لونغ؛ بمساحة 6,296.2 كيلومتر مربع، وعدد سكان يزيد عن 4.2 مليون نسمة، وتضم 124 وحدة إدارية على مستوى البلدية، منها 105 بلديات و19 حيًا. في اليوم الأول لتطبيق نموذج الحكم المحلي ثنائي المستوى، سارعت المحليات في المقاطعة إلى نشر مهامها، وعززت هيكلها التنظيمي، وضمنت سير العمل بسلاسة، ولبّت احتياجات المواطنين والشركات على أكمل وجه.

مراسلو وكالة الأنباء الفيتنامية من مختلف المناطق

المصدر: https://baotintuc.vn/thoi-su/dau-an-tich-cuc-tu-bo-may-chinh-quyen-moi-20250701133439377.htm