لقد قامت الشركات الفيتنامية بأشياء كان العالم يعتقد أن شركة ديزني فقط هي القادرة على القيام بها.

في ذلك الوقت، كانت شركة ديزني الوحيدة في العالم التي تمتلك تطبيق كتب التلوين هذا. أقنعنا الفريق بأنه إذا استطاعت ديزني فعل ذلك، فنحن قادرون على فعله أيضًا. وأخيرًا، نجحنا في ذلك،" صرّح نجوين ذا دوي، نائب رئيس شركة ADT العالمية للتكنولوجيا.

قبل عشر سنوات، وبعد دراسة طويلة في المملكة المتحدة، تلقى الشاب نغوين ذا دوي دعوة للعودة إلى وطنه للمشاركة في مشروع شيق. وشرح نغوين قراره بالعودة إلى وطنه مع بعض إخوته لتأسيس مجموعة ناشئة قائلاً: "مع الخبرة والمنظور الذي اكتسبته في المملكة المتحدة، شعرتُ بضرورة القيام بشيء أكثر فائدة لبلدي. في ذلك الوقت، اعتقدتُ أن السوق الفيتنامية لديها فرص أكبر لتحقيق إنجازات رائدة أكثر من البقاء في المملكة المتحدة". وبعد بحثه في عدد من المشاريع المتعلقة بالتمويل والتكنولوجيا والاتصالات في فيتنام آنذاك، أدرك نغوين ذا دوي أن السوق المحلية تفتقر إلى الخبرة في مجال تكنولوجيا الاتصالات للشركات.

السيد نجوين ذا دوي، نائب رئيس شركة ADT Global Technology المساهمة.

بعد أن درستُ التكنولوجيا التفاعلية في لندن، ورغبةً مني في جلب التقنيات الجديدة إلى البلاد لتطبيقها، قررتُ تأسيس شركة لتحقيق رغبتي. تأسست شركة ADT عام ٢٠١٥، حيثُ يرمز الحرف A إلى التقدم، وD إلى الرقمي، وT إلى التقني. في البداية، لم نضع لأنفسنا هدفًا كبيرًا، ظانين أن السوق الجديدة تزخر بالفرص لتطوير العديد من التقنيات الجديدة بكفاءة عالية وجدوى اقتصادية. كان هدفنا آنذاك مساعدة الشركات الفيتنامية على إيصال رسائل منتجاتها وخدماتها إلى عملائها بطريقة أكثر سهولة وسلاسة بفضل التكنولوجيا، كما يقول السيد دوي. منذ تأسيسها، حرص فريق ADT على أن يكون جوهر الشركة مُركزًا دائمًا على التقنيات المبتكرة الرائدة، مثل الواقع الافتراضي (VR، AR)، وفي السنوات الأخيرة، العالم الافتراضي (Metaverse)، والذكاء الاصطناعي (AI). في ظل حداثة مفهوم "الواقع الافتراضي" في فيتنام، فإن عملية استثمار الوقت والمال، والمشاركة في الفعاليات، وإقامة عروض لإقناع العملاء بتجربته، تُعدّ صعبة للغاية. يُعدّ إيجاد الكوادر اللازمة للصناعة الجديدة مهمةً صعبةً أيضًا. إلى جانب ذلك، من الضروري البحث والتطوير المستمرّين لتحسين المنتجات لتكون جيدةً و"معقولة التكلفة" للشركات الفيتنامية. وقد جاءت أولى "الثمار الحلوة" إلى ADT بالصدفة، على غرار مقولة "النبيذ الجيد لا يحتاج إلى شجيرة". يقول السيد دوي: "في يومٍ جميل، تواصلت معنا مجموعة فيتيل . في ذلك الوقت، أطلقت فيتيل شبكة الجيل الرابع 4G، مما تطلب تجارب وتقنيات جديدة تُظهر بوضوح قوة سرعة شبكة الجيل الرابع. بحثت فيتيل على جوجل عن أسماء مزودي الخدمة وتقنيات الواقع الافتراضي، ولكن بعد تصفح 9 صفحات، لم يعثروا إلا على شركات أجنبية. في الصفحة العاشرة، ظهرت ADT. كانت هذه أول "ثمرة حلوة" تحصل عليها ADT. كنا سعداء للغاية بأن شركة محلية كبيرة سعت إلى التعاقد معنا. كانت هذه أيضًا فرصةً لنا لنشر منتجات وتقنيات جديدة في السوق الفيتنامية". بالنظر إلى رحلة العشر سنوات من شركة ناشئة إلى حجمها الحالي (مع أعضاء: ADT Creative، ADT Global، OneS، Labelless)، التي واجه فيها السيد دوي ضغوطًا كثيرة، قدم بعض النصائح لمساعدة فريق ADT على عدم الاستسلام بسهولة. أولًا، يجب على الشركات الناشئة الاستعداد جيدًا. قبل الشروع في مسيرة ريادة الأعمال، يجب توقع بيئة تنافسية شديدة. الظروف اللازمة والكافية ليست مجرد فكرة، بل هي أيضًا مجموع عوامل عديدة مثل الأفراد والسوق والمنتجات، إلخ. أحيانًا لا يكفي الأداء الجيد، بل يعتمد أيضًا على الحظ والتوقيت المناسب. في أوقات الخطر، يحتاج الفريق إلى فهم بعضهم البعض بعمق، وأن يكونوا مستعدين للتضحية بالوقت والجهد والمتعة الشخصية من أجل المجموعة، وأن يكونوا مستعدين "للنضال" من أجل بعضهم البعض. إلى جانب ذلك، يجب على الفريق أن يكون مثابرًا في التغلب على الصعوبات. أحيانًا تسير الأمور على ما يرام، ثم تظهر فجأة مشاكل غير متوقعة، يجب أن يفهم المرء أن ذلك أمر طبيعي، وأن يتقبله بهدوء، وأن يكون مستعدًا للمواجهة والتغلب عليها. "فقط استمر، ستنمو، ستثبت منتجاتك وسمعتك في السوق، ومن هناك، ستأتي إليك الأشياء الجيدة بشكل طبيعي" - فلسفة حياة تشكلت من الممارسة والتي تبدو مشابهة جدًا لمحتوى كتابين يحبهما نائب الرئيس نجوين ذا دوي كثيرًا، وهما "اللعبة اللانهائية" و "مذكرات لي كوان يو - المجلد 2: من العالم الثالث إلى الأول". الجمع بين المنطق الجاف والإبداع المتصاعد لخلق ميزة تنافسية يفخر نائب الرئيس نجوين ذا دوي دائمًا بحقيقة أن ADT هي شركة إعلام تكنولوجي، تعمل في كل من الإعلام والتكنولوجيا، مثل الجمع بين الدماغ الأيسر والدماغ الأيمن، جانب واحد هو المنطق والبرمجة ... جاف، والجانب الآخر هو الإبداع والارتفاع والفن. من الصعب جدًا الجمع بهذه الطريقة، لكن ADT عازمة على القيام بذلك لإضفاء شعور "رائع" للغاية لأولئك الذين يجربون المنتج / الخدمة. يتطلب بناء فريق البحث والتطوير التكنولوجي الذي يلبي المتطلبات الكثير من الجهد والإبداع ووجهات نظر متنوعة. أحيانًا ما توجد أفكار إبداعية تتجاوز القدرات التكنولوجية ولا يمكن تنفيذها بعد. ومع ذلك، مع الأفكار التكنولوجية التي تبدو غير ناضجة تمامًا بعد، ولكن يمكن تحسينها في المستقبل، وتحقيق قيمة كبيرة، يجب علينا متابعتها حتى النهاية. "ما زلت أتذكر الوقت الذي أجرينا فيه صفقة تتعلق بتطوير تطبيق كتاب تلوين. في ذلك الوقت، كانت شركة ديزني هي الوحيدة في العالم التي تمتلك تطبيق كتاب التلوين هذا. اعتقد الجميع أن ديزني شركة عالمية كبيرة جدًا، وكان عليها استثمار الكثير من المال، فكيف يمكن لشركة فيتنامية ناشئة صغيرة مثل ADT القيام بذلك. أقنعنا الفريق بأنه إذا استطاعت ديزني القيام بذلك، فيمكننا القيام بذلك أيضًا. وفي النهاية، نجحنا. هذا النجاح هو أيضًا أحد الدوافع التي تساعد ADT دائمًا على المحاولة وبذل الجهد والثقة بالفريق لتطوير تقنيات جديدة،" روى السيد دوي القصة القديمة وعيناه تلمعان بفخر. وفي إجابته على السؤال "ما هي منتجات/حلول تكنولوجيا ADT التي أنت الأكثر رضاءً عنها؟"، قال السيد دوي: بالإضافة إلى خدمات الاتصالات والتسويق، هناك 4 منتجات تعمل ADT على تطويرها وتحقق نجاحًا أوليًا.

يعد الإنسان الرقمي أحد خطوط الإنتاج المتميزة لشركة ADT.

الأول هو منتجٌ عن إنسانٍ اصطناعي (إنسان رقمي) بوظيفة ذكاء اصطناعي توليدي (الذكاء الاصطناعي التوليدي)، على شكل إنسان، ولديه القدرة على التواصل والتفاعل كإنسان حقيقي، مع تعبيرات وحالات مختلفة. وقد عرضت ADT هذا المنتج في العديد من الأماكن محليًا ودوليًا. أما المنتج الثاني فهو منتجٌ أساسيٌّ عن الذكاء الاصطناعي يُعالج اللغة بسرعة استجابة فائقة، وقد قدمته ADT مؤخرًا لأحد عملائها لعرضه في معرض جيتكس، أحد أكبر الفعاليات التكنولوجية العالمية، وقد حظي بتقدير المجتمع الدولي. أما المنتج الثالث فهو منتجٌ عن عالم افتراضي (ميتافيرس)، والذي تطور إلى شكلٍ يُمكن للناس الدخول إليه للتواصل والتفاعل مع بعضهم البعض. وتخطط ADT حاليًا لربط شخصيات ذكاء اصطناعي غير لاعبة (شخصيات غير لاعبة) ببيئة ميتافيرس، مع القدرة على التفكير والتواصل بمرونة، وهو أمرٌ مفيدٌ جدًا لأنشطة التدريب. أما المنتج الرابع فهو منصة الواقع الافتراضي XR: التي تشمل الواقع المعزز (AR)، والواقع الافتراضي (VR)، والواقع المختلط (MR)؛ ويمكن تشغيلها "الكل في واحد" مباشرةً على الويب دون الحاجة إلى تنزيل التطبيق. في السابق، لعرض محتوى الواقع الافتراضي، كان على المستخدمين تنزيل تطبيق جديد، والذي كان يُعتبر عقبة كبيرة. الآن، يحتاج الأشخاص فقط إلى مسح رمز الاستجابة السريعة أو الانتقال إلى رابط الويب لتجربة الواقع الافتراضي بسهولة. وفقًا للسيد دوي، تتمتع منتجات تكنولوجيا ADT بالعديد من المزايا التنافسية مقارنة بالمنافسين المحليين والدوليين. "مع الوحدات المحلية، أضفنا عناصر تكنولوجية في جزء الاتصال، مما يساعد على زيادة تجربة المستخدمين وعملاء الشركة، فعندما يستخدمون الخدمات، سيكون لديهم المزيد من المشاعر. خاصة مع الوحدات الدولية، لدينا ميزة جيدة جدًا للتنافس على السعر عندما يكون لدينا كل من جودة البرامج والجماليات العالية والجودة الفنية، وتلبية معايير صارمة للغاية،" وصف السيد دوي بمزيد من التفصيل المزايا التنافسية لشركته. فخور بالمنتج البشري الرقمي الذي طوره الشعب الفيتنامي في الأيام الأخيرة، جذبت شخصية ها فيي - وهو منتج بحثت عنه وطورته ADT ووحداتها الأعضاء - انتباه الجمهور الفيتنامي. ها في هو أول إنسان رقمي مدعم بالذكاء الاصطناعي في فيتنام، طورته شركة ADT، وتم إطلاقه رسميًا في معرض فيتنام الدولي للابتكار 2023 (VIIE 2023). ولبناء ها في، تم تحديث نواة الذكاء الاصطناعي ودمجها مع إنسان رقمي فائق الواقعية، ما أدى إلى إنشاء الإنسان الرقمي الوحيد المدعم بالذكاء الاصطناعي في فيتنام حتى الآن.

الشخصية الافتراضية ها في تجذب انتباه الجمهور الفيتنامي.

تظهر الإنسانة الافتراضية ها فيي بشكل كامل للجسم، قادرة على تحديد تعبيراتها ولغة جسدها والمحادثة في الوقت الفعلي. على وجه الخصوص، تحطم الإنسانة الرقمية ها فيي العديد من الأرقام القياسية في: سرعة معالجة الكلام إلى نص - 0.1 ثانية لـ 50 كلمة؛ سرعة النص إلى كلام - أقل من ثانيتين لـ 50 كلمة؛ القدرة على التعرف على السياق (التعرف على السياق) وتحقيق سرعة استجابة سريعة للغاية - 0.1 ثانية للرد على 50 كلمة وفقًا للسياق (يبلغ متوسط ​​كل كلمة من 3 إلى 5 أحرف). بالإضافة إلى القدرة على التواصل بطلاقة باللغة الفيتنامية ومعالجة المعلومات بسرعة، يمكن لـ ها فيي أيضًا إنشاء محتوى بشكل استباقي والدراسة الذاتية وتقديم إجابات عند الطلب. يمكن للأشخاص الافتراضيين مثل ها فيي المشاركة في سلسلة من أنشطة الإعلان والمبيعات مثل: خدمة العملاء والخدمة الذاتية وروبوتات الفيديو وKOLs والعارضات ومقدمي البرامج بالذكاء الاصطناعي ومرشدي الجولات بالذكاء الاصطناعي وسفراء العلامات التجارية ... حتى البث المباشر للمبيعات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع على منصات متعددة. "ها في" منتجٌ طوّره فريق ADT، يشمل إنشاء الصور، وبناء النماذج ثلاثية الأبعاد، والتعبيرات، والاستجابات... وتتولى ADT إدارة جميع المحتوى الرقمي. نحن فخورون جدًا بهذا الإنسان الرقمي الذي طوّره الشعب الفيتنامي"، أكد السيد دوي. وعبّر السيد لي خان هونغ، الرئيس التنفيذي لشركة Aries Strategy، عن رأيه في "ها في"، قائلاً: "هذه هي المرة الأولى التي أختبر فيها هذه التقنية، ووجدتها متقدمة جدًا. أعتقد أن عملائي الحاليين بحاجة إليها أيضًا. فهي لا تقتصر على قادة الرأي الرئيسيين أو خبرة المبيعات. فالشركات الكبرى، التي أتعامل معها، تحتاج بشدة إلى تقنية الأتمتة، وتوفر المعلومات بوتيرة عالية، وبطريقة حضارية واحترافية. من وجهة نظر الشركات الكبرى، ستوفر هذه التقنية الكثير من التكاليف، وتعزز الاحترافية والاتساق في جميع فروعها". اغتنام فرصة تصدير "الكفاءات" الفيتنامية عالميًا . منذ فترة ليست بالبعيدة، بذلت ADT جهودًا لتوفير تقنية الواقع الافتراضي للأطفال في المدارس، رغبةً منها في نشر هذه التقنية بين الأطفال - أولئك الذين يضعون أسس المستقبل، حتى تزداد شعبية هذه التقنية. مع ذلك، لا يزال حجم الشركة متواضعًا، إذ يتطلب توفير التكنولوجيا للأطفال الكثير من الوقت والجهد، لذا علّقت ADT هذا النشاط مؤقتًا للتركيز على البحث والتطوير والأنشطة التجارية، بهدف إيصال المنتجات التكنولوجية الفيتنامية إلى العالم. حاليًا، لا تزال الشركة تُنفّذ عددًا من برامج التعاون مع الجامعات والمدارس الثانوية المحلية في مجال التوجيه المهني للطلاب. وصرح السيد دوي قائلًا: "لا تتعاون ADT Global مع الشركات الفيتنامية الكبرى فحسب، بل تتعاون أيضًا مع العديد من الشركات الدولية الكبرى مثل Intel وMeta وSTE وSurbana Jurong وG42... لقد قدّمنا منتجات بشرية رقمية لعدد من الأسواق الدولية مثل كوريا وسنغافورة والولايات المتحدة والإمارات العربية المتحدة... ومؤخرًا، أبدت عدد من الشركات في دول أخرى اهتمامها، وتبحث ADT حاليًا عن فرص لتوسيع نطاقها في الأسواق الخارجية". في معرض تقييمه لإمكانيات تطوير التكنولوجيا التفاعلية، قال نائب الرئيس، نجوين ذا دوي: "تُعدّ التكنولوجيا التفاعلية، أو الاتصالات التكنولوجية، اتجاهًا حتميًا. وأعتقد أنها تُتيح أيضًا لفيتنام فرصةً لتصدير خبراتها إلى الخارج، والتقدم نحو العالمية. بفضل مواردها البشرية المتميزة، واحترافيتها الموحّدة، وتلبية متطلبات التكلفة المعقولة، يُمكن لفيتنام تطوير منتجاتها وتقديم خدماتها للعالم بجودة لا تقل عن جودة الدول الكبرى".

وبحسب السيد دوي، تتمتع فيتنام بالعديد من المزايا في تطوير التطبيقات المتعلقة بالإنسان الرقمي والذكاء الاصطناعي.

أشار السيد دوي إلى أن فيتنام تتمتع بمزايا عديدة في تطوير تطبيقات تتعلق بالإنسان الرقمي والذكاء الاصطناعي في العديد من القطاعات، مثل الزراعة والرعاية الصحية وإدارة المدن وغيرها. تتميز فيتنام بكثافة سكانية عالية نسبيًا، وشبكة إنترنت واسعة الانتشار، وأسعار معقولة، وشعبية واسعة في الرياضيات، وهناك العديد من الحوافز لتشجيع تطوير التكنولوجيا والمنتجات المبتكرة. ما يتعين على الشركات الفيتنامية فعله هو اغتنام فرصة النهوض. تواصل شركة ADT حاليًا البحث والتطوير والتطوير المتكامل لمنتجاتها. ستكون الإنسان الرقمي أحد أبرز إنجازات هذه الشركة الفيتنامية في عام 2024. وفي إطار تصوره لمنتجات تقنية "صُنع في فيتنام" التي تبحثها وتطورها شركة ADT خلال السنوات الخمس والعشر القادمة، يتوقع السيد دوي: "سيعرف العالم فيتنام كدولة تقدم منتجات عالية الجودة، تضمن معايير الجودة من حيث الصورة والتجربة والأداء الداخلي. من خلال التركيز على التقنيات الرائدة مثل الواقع الافتراضي والكون الافتراضي والذكاء الاصطناعي، فإن شركة ADT العالمية مستعدة لدخول سباق التكنولوجيا المسطح". قبل أن ننهي القصة، سألنا السيد دوي عن أكبر طموحات "رئيس" شركة ADT، فأجابه بسعادة: "أتمنى دائمًا أن يعيش من حولي حياةً سعيدةً ومريحةً. الناس من حولي سعداء، وأنا سعيد. كانت هذه أكبر أمنياتي عندما قررت العودة إلى الوطن لبدء مشروع تجاري، ولا تزال على حالها حتى الآن".

Vietnamnet.vn