السياحة في دا نانغ جاهزة للترحيب بالضيوف خلال موسم الذروة

[إعلان 1]

في 14 مارس، عقدت إدارة السياحة في دا نانغ اجتماعًا مع شركات السياحة للتحضير لخدمة الضيوف خلال عطلتي 30 أبريل و1 مايو وموسم الذروة الصيفي في عام 2024.

Du lịch Đà Nẵng sẵn sàng đón khách mùa cao điểm - Ảnh 1. — وتحدثت مديرة إدارة السياحة في مدينة دا نانغ، ترونغ ثي هونغ هانه، في الاجتماع.

خلال الاجتماع، أطلع مسؤولو إدارة السياحة في دا نانغ شركات السياحة على مسودة خطة تنظيم برنامج تحفيز وجذب السياح إلى دا نانغ في عام ٢٠٢٤، بالإضافة إلى تعليمات المشاركة والالتزام بالتنفيذ. تهدف الخطة إلى الاستعداد لخدمة الضيوف في ٣٠ أبريل و١ مايو وموسم الذروة الصيفي في عام ٢٠٢٤، وضمان السلامة وجودة الخدمة...

إلى جانب ذلك، قدمت الإدارة أيضًا معلومات عن برنامج فعاليات مهرجان دانانج المتوقع لعام 2024 وبعض خطط الأحداث الخاصة للصيف والعطلات وما إلى ذلك. كما قدم ممثل إدارة الصناعة والتجارة أيضًا إرشادات حول إجراءات التسجيل / الإخطار بتنفيذ السياسات الترويجية للمنتجات / الخدمات السياحية.

في حديثها مع شركات السياحة، أعربت مديرة إدارة السياحة في مدينة دا نانغ، ترونغ ثي هونغ هانه، عن تقديرها العميق لجهود مجتمع خدمات السياحة بأكمله في المدينة خلال الفترة الماضية. ورغم الصعوبات العديدة التي واجهتها العمليات التجارية والتعافي من آثار جائحة كوفيد-19، دأبت الوحدات على بذل جهود متواصلة للحفاظ على جودة خدمة العملاء وتحسينها، لا سيما من خلال تقديم منتجات وخدمات جذابة، مما يُحسّن تجربة السياح المحليين والأجانب القادمين إلى المدينة.

استعدادًا لخدمة العملاء خلال عطلات 30 أبريل و1 مايو وموسم الذروة الصيفي في عام 2024، يطلب مدير إدارة السياحة في دا نانغ من شركات السياحة ضمان السلامة (سلامة الخدمة، وسلامة الغذاء، وما إلى ذلك)؛ وضمان جودة الخدمة المهنية والنظيفة والخضراء والجميلة، مما يجلب قيمة التجربة والرضا للسياح.

Du lịch Đà Nẵng sẵn sàng đón khách mùa cao điểm - Ảnh 2. — أعلنت إدارة السياحة في دا نانغ عن حزمة تحفيز سياحي لخدمة العملاء خلال عطلتي 30 أبريل و1 مايو وموسم الذروة الصيفي في عام 2024.

بالإضافة إلى ذلك، ركّز على جودة الخدمة، بدءًا من السلوكيات، ومهارات الخدمة، وصولًا إلى مهارات رعاية العملاء، ومهارات التعامل مع المواقف، وإجراءات استقبال الضيوف. وتأكد من نشر سياسات العمل، والعروض الترويجية، وتسجيل الأسعار، وقوائم الأسعار. وفي الوقت نفسه، ضع خططًا وإجراءات للتعامل مع الحوادث المتعلقة بالضيوف في منشآت الخدمات السياحية.

تستجيب شركات السياحة للمشاركة في برنامج تحفيز السياحة؛ وتنسق مع وكالات السفر لتطوير باقات متكاملة لتحفيز السياحة على الاستمتاع بباقات منتجات ذات طابع خاص. ولا يتعين على الشركات والوحدات المشاركة في برنامج التحفيز لجذب العملاء بالضرورة خفض الأسعار، بل يمكنها البحث عن سبل تحسين تجربة الخدمة المقدمة لهم.

بعد هذا الاجتماع، نطلب من مديري قطاع السياحة نشر المحتوى على نطاق واسع بين موظفيهم وعمالهم، لضمان سعيهم لتحقيق أهداف العملاء المحددة، والمساهمة في الحفاظ على هوية دا نانغ وصورتها كوجهة آمنة ومأمونة وودودة ومضيافة. وفي الوقت نفسه، مواصلة تعزيز نقاط القوة الحالية، والتحسين المستمر لجودة الخدمات، وتطوير العلامات التجارية، والتنسيق الوثيق مع وزارة السياحة في الترويج للمدينة وجذب السياح إليها، وفقًا لما صرح به مدير إدارة السياحة في دا نانغ، ترونغ ثي هونغ هانه.

أكد السيد كاو تري دونج، رئيس جمعية السياحة في دا نانغ، أن مجتمع الأعمال السياحية عازم على العمل مع المدينة لتحقيق الخطط والأهداف المحددة.

وقال السيد دونج "سيكون هناك مجموعة كبيرة جدًا من المنتجات التحفيزية في برنامج الإعلان عن تحفيز السياحة القادم لخلق تأثير إعلامي بالإضافة إلى إظهار أن دا نانغ لديها باستمرار أحداث وبرامج جذابة لجذب السياح ...".

Du lịch Đà Nẵng sẵn sàng đón khách mùa cao điểm - Ảnh 3. — 5 منتجات سياحية فريدة من نوعها في دا نانغ: سياحة المهرجانات - الفعاليات، السياحة الليلية، سياحة الزفاف، سياحة الفئران والسياحة الطهوية .

وبحسب السيدة لي ثي بيتش هونغ، مديرة الاتصالات والتسويق في منطقة منتزه نوي ثان تاي هوت سبرينج السياحي، فإن المنطقة السياحية ستستجيب بنشاط لخطة تحفيز السياحة في المدينة مع الرغبة في تقديم أفضل تجربة للزوار عند قدومهم إلى المدينة.

قالت السيدة هونغ إنه من أجل تجديد المنتج، ستقدم منطقة منتزه نوي ثان تاي السياحي للمياه الساخنة في عام 2024 سلسلة من الخدمات الجديدة لخدمة السياح مثل: حديقة الطيور؛ جسر الحب، غابة الحب، حديقة الحب، منطقة نزهة موسعة، منطقة حديقة الديناصورات الموسعة... وخاصة بدءًا من نهاية أبريل 2024، ستقدم المنطقة السياحية برنامجًا لأداء فني لباي تشوي في عطلات نهاية الأسبوع وبرنامج عرض للطيور تحت عنوان "عجائب الطيور" يقام كل يوم ومجانيًا تمامًا لخدمة السياح بتجارب مثيرة للاهتمام عند قدومهم إلى منطقة نوي ثان تاي السياحية.

Du lịch Đà Nẵng sẵn sàng đón khách mùa cao điểm - Ảnh 4. — جددت الوجهات السياحية مؤخرًا خدماتها لخدمة السياح خلال موسم الذروة. في الصورة، "حديقة الطيور" في منطقة نوي ثان تاي السياحية، والتي اكتملت مؤخرًا لتسجيل وصول السياح.

وفقًا لمكتب إحصاءات مدينة دا نانغ، يُقدّر إجمالي عدد نزلاء المنشآت الفندقية في أول شهرين من عام 2024 بنحو 1,169 ألف نزيل، بزيادة قدرها 23.3% عن الفترة نفسها. ومن بينهم 370 ألف زائر دولي، بزيادة قدرها 26.5%، و798 ألف زائر محلي، بزيادة قدرها 21.9%.

وتقدر إيرادات الإقامة والطعام والشراب والسفر في أول شهرين من عام 2024 بأكثر من 5.04 تريليون دونج، بزيادة 29.5٪ عن نفس الفترة في عام 2023؛ ومن بينها، تقدر إيرادات الإقامة والسفر بأكثر من 2.43 تريليون دونج، بزيادة 50.9٪ عن نفس الفترة في عام 2023.

في عام 2024، من المتوقع أن يصل عدد الضيوف الذين تخدمهم منشآت الإقامة إلى 8.42 مليون، بزيادة قدرها 13.8٪ مقارنة بعام 2023. ومن المتوقع أن تصل إيرادات خدمات الإقامة والطعام والشراب والسفر إلى أكثر من 30.8 تريليون دونج، بزيادة تزيد عن 10٪ مقارنة بعام 2023.

[إعلان 2]
مصدر