تطلب EVN مراجعة وتوضيح حالات فواتير الكهرباء المرتفعة

بعد دفع فواتير الكهرباء لشهر يونيو 2025، فوجئت العديد من الأسر بزيادة المبلغ المستحق عليها مقارنةً بالشهر السابق. أثارت هذه الزيادة المفاجئة غضبًا وارتباكًا لدى الكثيرين، خاصةً مع تأكيدهم أن استهلاكهم للكهرباء لم يتغير بشكل ملحوظ.

وفقًا للسيدة ثانه هوين (هوان كيم)، بلغت فاتورة الكهرباء لعائلتها في يونيو ما يقارب 2.5 مليون دونج فيتنامي، بينما يبلغ متوسط ​​استهلاك الكهرباء شهريًا ما بين 1.7 و1.8 مليون دونج فقط، وذلك وفقًا لنفس مستوى الاستهلاك. كنتُ على علم بارتفاع أسعار الكهرباء وارتفاع درجات الحرارة في أشهر الصيف، لكن الزيادة المفاجئة التي بلغت بضع مئات الآلاف كانت مفاجئة أيضًا.

توفير الكهرباء واستخدام المعدات الكهربائية بشكل صحيح يساعد على تقليل فواتير الكهرباء.

إلى جانب ذلك، أفاد العديد من العملاء على مواقع التواصل الاجتماعي بارتفاع فواتير الكهرباء الخاصة بهم لشهر يونيو. على سبيل المثال، قال العميل دوك مينه ( هانوي ): "تضاعفت فاتورة الكهرباء لشهر يونيو، والتي سُددت في أوائل يوليو، بينما ظل مستوى الاستهلاك كما هو". وقال العميل هـ. نام (هانوي): "لا أعرف إن كان سعر الكهرباء قد ارتفع أم لا، ولكن فاتورة الكهرباء ارتفعت بشكل كبير؟". كما لم يكن العديد من المستهلكين على علم بارتفاع سعر الكهرباء، وأن قطاع الكهرباء عدّل نطاق أسعار التجزئة للكهرباء المنزلية، حيث وصل أعلى مستوى إلى ما يقرب من 4000 دونج/كيلوواط ساعة.

لا يقتصر الأمر على زبائن هانوي فحسب، بل يشكو منه أيضًا سكان المقاطعات والمدن الأخرى. ووفقًا للعميل دونغ مينه ( تاي نجوين )، بلغت فاتورة الكهرباء الشهر الماضي 2.9 مليون، بينما بلغت في يونيو 4.3 مليون. في الواقع، منذ 10 مايو، ارتفع متوسط ​​سعر الكهرباء بالتجزئة بنسبة 4.8% مقارنةً بالسابق. كما عدّلت شركة الكهرباء مقياس أسعار الكهرباء بالتجزئة من 6 مستويات إلى 5 مستويات، مما سيدفع الأسر التي تستهلك كميات كبيرة من الكهرباء إلى دفع فواتير كهرباء أعلى.

في حديثه مع مراسلي صحيفة CAND، قال الخبير الاقتصادي نجوين مينه فونغ إن ارتفاع فواتير الكهرباء التي تلقاها المستهلكون في يونيو يعود إلى عوامل عديدة، مثل ارتفاع أسعار الكهرباء بالتجزئة، واستهلاك الكهرباء، وغيرها. كما أدى ارتفاع درجات الحرارة مؤخرًا إلى استخدام العديد من أجهزة التبريد ومكيفات الهواء، مما أدى إلى زيادة استهلاك الكهرباء، وبالتالي ارتفاع فاتورة الكهرباء. في الوقت نفسه، تعتمد أسعار الكهرباء أيضًا على ساعات الذروة والإطار التدريجي. ينسى بعض المستخدمين إطفاء الأجهزة الكهربائية ولا يعرفون كيفية توفير الكهرباء، لذا من الطبيعي أن ترتفع الفاتورة. عند ملاحظة أي خلل، يجب استشارة شركة الكهرباء المحلية للتحقق من ذلك وتعديله وفقًا لذلك.

وفقًا للسيد فونغ، فإن سبب انخفاض فاتورة الكهرباء لشهر مايو (التي تُدفع في أوائل يونيو) للعملاء السكنيين، رغم ارتفاع سعر الكهرباء منذ 10 مايو، هو استمرار الطلاب في الذهاب إلى المدارس في ذلك الوقت، وقضاء وقت أقل في منازلهم. في يونيو، يكون الطلاب في إجازة صيفية، مما يؤدي إلى ارتفاع حاد في استهلاك الكهرباء في المنازل. كما أن درجة الحرارة أعلى من مايو، مع بعض الأيام شديدة الحرارة، مما يؤدي إلى ارتفاع حاد في استهلاك الكهرباء.

وفقًا لشركة كهرباء هانوي (EVNHANOI)، شهد شهر يونيو 2025 ارتفاعًا ملحوظًا في درجات الحرارة في هانوي، حيث ارتفع متوسط ​​درجة الحرارة من درجتين إلى ست درجات مئوية مقارنةً بشهر مايو. وعلى وجه الخصوص، خلال ذروة الحر في أوائل ومنتصف يونيو، وصلت درجة الحرارة الخارجية إلى 41 درجة مئوية، بل وصلت درجة الحرارة الفعلية إلى 52 درجة مئوية.

لا تؤثر درجات الحرارة المرتفعة لفترات طويلة على الحياة اليومية فحسب، بل تزيد أيضًا من الطلب على الكهرباء، وخاصةً على أجهزة التبريد مثل مكيفات الهواء والمراوح والثلاجات. ويؤدي هذا الوضع إلى زيادة حادة في استهلاك الكهرباء في جميع أنحاء المدينة، وخاصةً في المناطق السكنية.

وفقًا لإحصاءات EVNHANOI، تجاوز متوسط ​​إنتاج الكهرباء اليومي في هانوي 90 مليون كيلوواط/ساعة في يونيو 2025، بزيادة قدرها 12% عن نفس الفترة من عام 2024. وبلغ إجمالي الإنتاج في يونيو حوالي 2700 مليون كيلوواط/ساعة، وقد سُجِّلت ذروتها في 2 يونيو عند 110.9 مليون كيلوواط/ساعة، وهي أعلى نسبة منذ بداية العام. وقد استحوذت مجموعة المشتركين المنتمين إلى مكون إدارة الاستهلاك السكني وحدها على أكثر من 59.5% من إجمالي الإنتاج، بزيادة قدرها 1.15 مرة مقارنة بشهر مايو. ويعكس هذا التأثير المباشر للطقس على سلوك استخدام الكهرباء في المنازل.

على وجه الخصوص، عندما تتزامن عطلة الطلاب الصيفية مع ذروة فصل الصيف، يطول استخدام مكيفات الهواء والأجهزة الكهربائية ليلًا ونهارًا. لا تؤدي درجات الحرارة المرتفعة إلى زيادة وتيرة استخدام الكهرباء فحسب، بل تتسبب أيضًا في استهلاك أجهزة التبريد طاقة أكبر للحفاظ على كفاءة التشغيل. عندما يكون الفرق في درجات الحرارة بين الداخل والخارج كبيرًا، يجب أن يعمل مكيف الهواء باستمرار، مع انقطاعات قليلة، مما يؤدي إلى زيادة استهلاك الكهرباء حتى مع ثبات مدة الاستخدام.

فيما يتعلق ببعض تعليقات العملاء بشأن الزيادة المفاجئة في فواتير الكهرباء في يونيو 2025، طلبت مجموعة كهرباء فيتنام (EVN) من شركات الطاقة (GCs) توجيه شركات الطاقة (CPCs) لمراجعة حالات العملاء الذين لديهم زيادات غير عادية في إنتاج الكهرباء أو مبالغ الدفع في فترة الفوترة في يونيو 2025 بشكل جدي وتقديم معلومات وشروحات واضحة للعملاء على الفور.

في الوقت نفسه، تعزيز الدعاية وشرح كيفية حساب فاتورة يونيو 2025؛ التغييرات في إصدار الفواتير وإدارة العقود وجمع فواتير الكهرباء لشركات الطاقة قبل وبعد الاندماج؛ تقديم معلومات حول الحلول لمراقبة مؤشرات الكهرباء اليومية / الشهرية عبر تطبيق / موقع خدمة العملاء وتعليمات حول الاستخدام الآمن والاقتصادي والفعال للكهرباء...

يتعين على الوحدات تقديم معلومات كاملة عن استهلاك الكهرباء خلال فترة الفاتورة، وتوضيح كيفية حساب الفاتورة بشكل واضح - خاصة بالنسبة للأسر التي تستخدم الكهرباء للأغراض المنزلية.

في هذه الحالة، توصي EVN المستهلكين بمراقبة استهلاكهم اليومي للكهرباء بشكل استباقي. يجب على المستهلكين التحقق بانتظام من إنتاجهم من الكهرباء وتحديد حد تحذيري عند تجاوز مستويات الاستهلاك الطبيعية لتعديل سلوكهم في استهلاك الكهرباء على الفور.

وخاصة في فصل الصيف، يجب على الناس استخدام مكيفات الهواء بدرجة حرارة معقولة (من 26 إلى 28 درجة مئوية)، إلى جانب المراوح، وإيقاف تشغيل الأجهزة عند عدم الحاجة إليها، والحد من استخدام العديد من الأجهزة ذات السعة العالية في نفس الوقت خلال ساعات الذروة من الساعة 12:00 إلى 15:00 ومن الساعة 22:00 إلى 24:00 كل يوم.

إن استخدام الكهرباء بشكل اقتصادي وفعال لا يساعد فقط على خفض فواتير الكهرباء، بل يساهم أيضًا في تقليل الضغط على نظام الطاقة الوطني، وخاصة خلال موسم الذروة الحار.

المصدر: https://cand.com.vn/doi-song/evn-yeu-cau-ra-soat-giai-thich-truong-hop-hoa-don-tien-dien-tang-cao-i773777/