حصلت شركة FE Credit على جائزتين من مجلة The Global Economics

يتم منح الجائزتين المذكورتين أعلاه بناءً على العديد من المعايير مثل: قيمة العلامة التجارية، وسمعة المنظمة، وجودة المنتج والخدمة، والتكنولوجيا المطبقة، والحلول المبتكرة والمبتكرة، وتجربة العملاء السلسة، ونهج السوق، والأنشطة التي تضيف قيمة إلى المجتمع... يتم تقييم المعايير المذكورة أعلاه بشكل موضوعي ومستقل من قبل مجلة The Global Economics ولجنة مراجعة مرموقة، إلى جانب بيانات بحثية حصرية حول أسواق رأس المال والخدمات المصرفية.

حصلت شركة FE Cresit على جائزتين دوليتين من مجلة The Global Economics

وفقًا لـ "الاقتصاد العالمي"، حققت شركة "إف إي كريديت" نجاحًا كبيرًا في تنفيذ مشاريع التحول الرقمي لتحسين تجربة العملاء وزيادة الكفاءة التشغيلية. وقد ساعد هذا النهج الشركة على تقليل وقت مراجعة طلبات الائتمان، وخدمة وتلبية الاحتياجات المالية لملايين الفيتناميين بسرعة وأمان وراحة.

سهّلت منصة FE Credit الرقمية عملية الإقراض، بما في ذلك KYC و E-Sign، مما يُمكّن العملاء من الوصول إلى باقات القروض بسهولة أكبر. وبشكل خاص، بفضل تطبيق FE Online الذي يدمج حلول التكنولوجيا الحديثة على منصة رقمية، مع تجربة عملاء سهلة الاستخدام، وخدمات جديدة فائقة الجودة، يُمكن لعملاء FE Credit إدارة شؤونهم المالية بطريقة رقمية وشاملة أكثر. كما أثبتت ميزة روبوت الدردشة الذكي (AI Chatbot) فعاليتها العالية، حيث أتاحت لـ FE Credit التواصل مع 200,000 عميل شهريًا في المتوسط ​​عبر منصة Zalo. تُساعد هذه الميزة FE Credit على خدمة العملاء بشكل أفضل وأسرع، وتُتيح فرصًا لزيادة معدلات تحويل العملاء مع خفض تكاليف خدمة العملاء.

بالإضافة إلى الاستثمار في التكنولوجيا، تتصدر FE Credit أيضًا بناء نظام بيئي رقمي حول سلوك الإنفاق لدى العملاء، وتطوير منصات جديدة تربط الخدمات المصرفية والإقراض والدفع وإدارة الثروات لمعالجة الاحتياجات المالية للعملاء بشكل شامل.

تحظى شركة FE Credit بتقدير كبير لاستراتيجيتها للتنمية المستدامة، بفضل حصولها على شهادة الحوكمة البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات (ESG)، سعياً لتحقيق نمو مستقر ومستدام في المستقبل. ويُعد استثمار ما يصل إلى 100 مليون دولار أمريكي بين FE Credit وفرع دويتشه بنك في سنغافورة دليلاً على هذا الالتزام. ويهدف هذا الاستثمار إلى زيادة مصادر تمويل القروض التي تستوفي معيار الحوكمة البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات.

بالإضافة إلى ذلك، تُعفي شركة FE Credit العملاء الذين يواجهون صعوبات مالية خلال جائحة كوفيد-19 من فوائد القروض وتُخفّضها، مُستوفيةً بذلك الشروط التي وضعها بنك الدولة الفيتنامي لدعم العملاء في سداد ديونهم المتأخرة وتخفيف الأعباء المالية. وأعلنت FE Credit أنها دعمت أكثر من 130 ألف عميل متضرر من جائحة كوفيد-19، بإجمالي دعم لأسعار الفائدة يقارب 215 مليار دونج فيتنامي.

طوال مسيرتها التنموية، سعت شركة FE Credit إلى تحقيق هدفها المتمثل في "تلبية حاجة جميع فئات المجتمع إلى الحصول على قروض رسمية لتحسين مستوى معيشتهم". ومن خلال القروض الصغيرة، تُركز FE Credit على خدمة ذوي الدخل المحدود والمتوسط ​​لمساعدتهم على التخلص من الاعتماد على "القروض السوداء". وحتى الآن، خدمت FE Credit ما يقرب من 14 مليون فيتنامي من خلال منتجات قروض متنوعة وخدمات مهنية.

وبحسب ممثل شركة FE Credit، فإن الحصول على هاتين الجائزتين المرموقتين يؤكد مرة أخرى مكانة FE Credit الرائدة في قطاع التمويل الاستهلاكي، وهو أيضًا مكافأة تستحق الجهود الدؤوبة التي يبذلها فريق FE Credit بهدف تقديم منتجات وخدمات عالية الجودة، وجلب الائتمان المشروع إلى الحياة الواقعية، ومساعدة جميع فئات الناس على الحصول على فرصة الوصول إلى قروض آمنة لتحسين وتعزيز نوعية الحياة للعملاء.

الاقتصاد العالمي مجلة عالمية تُعنى بتحليل الأعمال والمال، ومقرها المملكة المتحدة. منذ عام ٢٠١٩، أطلقت المجلة جوائز الاقتصاد العالمي، التي تُقام سنويًا بهدف تكريم الوحدات والمؤسسات ذات الإنجازات والمساهمات المتميزة في التنمية الاقتصادية الإقليمية والعالمية في مجالات التمويل، والخدمات المصرفية، والعقارات، والتأمين، والطاقة.

فونغ دونغ

مصدر: https://vietnamnet.vn/fe-credit-nhan-cu-dup-giai-thuong-tu-tap-chi-the-global-economics-2214758.html