FWD تتعاون مع مايكروسوفت لتطوير تجربة التأمين

[إعلان 1]

ومن خلال هذا، توفر Microsoft إمكانية الوصول إلى أحدث ابتكارات الذكاء الاصطناعي التوليدي، مع الاستمرار في دعم استراتيجية تكنولوجيا الحوسبة السحابية التي تشكل أولوية في FWD.

ستعمل مجموعة FWD على تسريع اعتماد مبادرات الذكاء الاصطناعي التوليدي من خلال خدمات Azure OpenAI وغيرها من ابتكارات مايكروسوفت المؤسسية. وتتوقع مجموعة FWD أن يستفيد هذا من الشبكة الخاصة وقدرات المراقبة والأمان التي توفرها منصة مايكروسوفت Azure السحابية، بالإضافة إلى نماذج الذكاء الاصطناعي الحديثة.

تحت شعار وضع العملاء في المركز، تعمل FWD باستمرار على الابتكار وتحسين أنشطتها لتقديم العديد من التجارب الجديدة للعملاء.

قال رايان كيم، الرئيس التنفيذي للقطاع الرقمي في مجموعة FWD: " لطالما كان الابتكار الرقمي محور رؤية FWD لتغيير نظرة الناس إلى التأمين. تجمع هذه الشراكة بين روح FWD الرائدة في آسيا وبعض أسرع أسواق التأمين نموًا في العالم ، وخبرة مايكروسوفت العالمية وقدراتها في مجال التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي.

"نحن نؤمن بأن تطبيق مبادرات التكنولوجيا المستقبلية لإنشاء معايير الذكاء الاصطناعي العملية ونماذج التنفيذ لصناعة التأمين سيساعدنا في تشكيل رحلة تجربة التأمين المستقبلية ."

تسعى مجموعة FWD جاهدةً لتحسين تجربة عملائها وتطوير عملياتها في مجالات الاستحواذ والتسويق وإدارة جودة قنوات التوزيع والاستشارات المالية والاكتتاب وتسوية مطالبات التأمين وخدمة العملاء. وتُعد FWD من أوائل الشركات التي اعتمدت Copilot for Microsoft 365، وهو مساعد ذكاء اصطناعي يدعم العمل اليومي للموظفين.

قال بيل بوردن، نائب الرئيس التنفيذي للخدمات المالية العالمية في مايكروسوفت: "إن الذكاء الاصطناعي يقود التحول في قطاع الخدمات المالية، ويفتح فرصًا جديدة للابتكار ونمو الأعمال السريع على نطاق واسع".

يسعدنا أن نواصل تعزيز شراكتنا في مجال الذكاء الاصطناعي مع FWD من خلال خدمات Azure OpenAI وCopilot لـ Microsoft 365، مما يعزز تجربة العملاء ويضمن إجراء العمليات التجارية بأمان ومسؤولية.

بصفتها لاعباً رئيسياً في القطاع المالي العالمي، تشتهر منطقة آسيا والمحيط الهادئ بديناميكيتها وقدرتها على التكيف، مما يدفع عجلة النمو والابتكار المستمرين. ونحن ملتزمون بتمكين عملائنا في المنطقة من خلال الذكاء الاصطناعي المسؤول.

بفضل التقدم الذي أحرزته مايكروسوفت في مجال الذكاء الاصطناعي للمؤسسات، فإننا نعمل على قيادة منظومة الخدمات المالية لتسريع الابتكار لتحسين الكفاءة التشغيلية وخلق قيمة أكبر للعملاء .

بدأت مجموعة FWD رحلتها في مجال الذكاء الاصطناعي في عام 2019 ولديها الآن ما يقرب من 200 نموذج ذكاء اصطناعي قيد الاستخدام في جميع أنحاء المجموعة، مع أكثر من 600 حالة استخدام للذكاء الاصطناعي في النشر في العالم الحقيقي.

وتمتد عمليات المجموعة إلى آسيا مع أكثر من 11 مليون عميل في 10 أسواق، بما في ذلك بعض أسرع أسواق التأمين نمواً في العالم.

منذ تأسيسها عام ٢٠١٣، ركزت FWD على تبسيط تجربة التأمين وسرعتها وراحتها، من خلال منتجات تأمين مبتكرة وسهلة الفهم، مدعومة بالتكنولوجيا الرقمية. ومن خلال نهجها الذي يركز على العملاء، تلتزم المجموعة بتغيير نظرة الناس إلى التأمين.

مينه تشاو

[إعلان 2]
مصدر